Burg-Apotheke Misburg-Anderten, Hannover

Bewertungen

1. Thorsten Hoppe ★★★★★

   Ich kann nicht beklagen alles gut. Gute Beratung. Nettes Personal.

   1 Jahr vor
2. Sina Schaper ★★★★★

   Tolles Team und schnelle Hilfe! Es wird alles getan und möglich gemacht, um an Medikamente zu kommen. Perfekter Service und ich komme gerne wieder.

   1 Jahr vor
3. mon mon ★☆☆☆☆

   Unfreundlich, ahnungslos und stur – perfekte Kombi, wenn man Kunden vergraulen will.” Hab selten so viel Inkompetenz auf einem Haufen erlebt. Für alles ein ‘Nein’, aber nie eine Lösung. Man lernt viel in dieser Apotheke – zum Beispiel, wo man nie wieder hingeht

   1 Jahr vor

1. Ouassim El Mak ★☆☆☆☆

   Ich war über vier Jahre lang treue Stammkundin dieser Apotheke, aber in letzter Zeit hat sich leider einiges verändert – und leider nicht zum Guten. Der Service ist nicht mehr so freundlich und aufmerksam wie früher. Man fühlt sich oft abgefertigt, als würde man stören, statt willkommen zu sein. Die Beratung ist oberflächlich, und auf Rückfragen wird kaum noch eingegangen. Wirklich schade, denn ich habe mich früher sehr gut aufgehoben gefühlt. Momentan kann ich die Apotheke leider nicht mehr empfehlen.

   1 Jahr vor
2. Johanna ★★★★★

   Sehr freundlich und kompetent. Ich wurde da super mehrmals beraten, daher die 5-Sterne-Bewertung. Alles was ich brauchte hatten sie vorrätig und Preis war gut, vielen Dank!

   1 Jahr vor
3. Montechristo2308 ★★★★★

   Es sind da einige Leute sehr unfreundlich, aber da viele von den Leuten wiederum sehr freundlich sind und zuvorkommend vergebe ich ausnahmsweise fünf Sterne. Danke für das nette Lächeln und die gute Beratung.

   fast 2 Jahre vor

1. Antonia Uhlig ★☆☆☆☆

   Meine Großmutter benötigte Insulin. Meine Mutter telefonierte mit der Apotheke und ließ sich das Insulin reservieren. Als ich es mit Rezept abholen wollte, wurde es mir verweigert mit der Begründung auf dem Rezept stünde eine Einheit, die nicht mehr produziert würde. Darüber hinaus war die Kommunikation mangelhaft. Ich musste mehrfach nachfragen wie ich das Problem mit dem Rezept lösen könne. Es wurde unfreundlich und unprofessionell keine Lösung meines Anliegens gefunden. In der nahegelegenen Wald-Apotheke wurde der Ernst meines Anliegens erkannt und eine Lösung mit dem fehlerhaft ausgestellten Rezept gefunden. Ich bekam das lebensnotwendige Insulin. Ich finde das Verhalten der Angestellten der Burg-Apotheke unverantwortlich und beschämend, wenn man bedenkt, dass die Menschen zu ihnen kommen, weil sie in einer Notlage bzw. erkrankt sind und lebensnotwendige Medikamente oder Sonstiges benötigen. Meine Großmutter wird ihr Insulin zukünftig nicht mehr in dieser Apotheke holen.

   fast 2 Jahre vor
2. Mischa Mandl ★★★★★

   Bislang immer sehr freundliches Personal, das sich auch Zeit für eine Beratung nimmt. Was nicht vorrätig ist, wird bestellt.

   fast 5 Jahre vor
3. Claudia Reck ★★★★☆

   Seit einiger Zeit Stammkundin. Die Beratung ist super, es wird sich wirklich Zeit genommen und auf die Belange des einzelnen eingegangen. Daher öfter längere Wartezeit, doch dass ist es mir Wert. Einziges Manko, dass viele Medikamente erst bestellt werden müssen und man somit zweimal am Tag hin muss.

   mehr 6 Jahre vor

1. Mi Bleck ★★★☆☆

   Ich bin leider sehr enttäuscht über den Umgang mit Kunden. Meine Mutter war mit einer Erkältung in der Apotheke um neuen Hustensaft zu kaufen, hat diesen mit einem 50 Euro Schein bezahlt und zu erst wurde darüber gemeckert, das in der Kasse nicht genug Wechselgeld war und man an eine andere Kasse gehen müsse und dann hat meine Mutter so durch den Wind wie sie war, das Wechselgeld in der Apotheke vergessen. Ist ihr leider auch erst beim Einkauf direkt danach aufgefallen. Bei einem Anruf in der Apotheke konnte man ihr nur sagen das dort kein Geld gefunden wurde. Bei 5 Euro wäre es ja nicht schlimm, aber bei 40 Euro Rückgeld ist das mehr als ärgerlich. Daher auch nur drei Sterne. Man könnte sagen selber schuld, aber ein Betrag von 40 Euro zu viel würde in der Kasse doch auffallen und das man sie nicht darauf hingewiesen hat, das sie ihr Rückgeld vergessen hat mehr als schade wenn sich jetzt andere daran bereichern.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen