Ich war enttäuscht vom Kundenservice in dieser Apotheke. Ich wollte ein Produkt, das ich vor weniger als 24 Stunden gekauft hatte und das ungeöffnet war, umtauschen. Leider wurde dies strikt abgelehnt, ohne Verständnis zu zeigen. Ich finde, man hätte kundenfreundlicher reagieren können
Gerne sind wir hier in die Apotheke gegangen bis heute. Damit ist jetzt Schluss. Also, wir wollten eine Salbe kaufen und bekamen sie auch. Dann wurde uns eine Probe von einem neuen Magnesiumpräparat zum probieren gereicht. Wir nichts ahnend nahmen es und tranken es. Kaum hatten wir es getrunken ging es meiner Frau schlecht und wir fragten was da noch drin ist. Da sagte die Verkäuferin es sein Grapefruit und Zucker drin ist. Na toll. Meine Frau hat eine Allergie dagegen und ich bin Diabetiker und esse kein Zucker. Das hätten wir ja auch erfragen können aber sie hätte es uns auch sagen können. Wir sind ja nicht die einzigen die nicht alles essen und trinken dürfen. Meiner Frau ging es sehr schlecht danach und schaffte es gerade noch nach Hause. Dort übergab sie sich mehrmals und jetzt, Stunden später ist ihr immer noch schlecht. Es kam keine Entschuldigung, etwas Wasser nur nach Anfrage und etwas zum sitzen wurde meiner Frau die echt schlecht aussah auch nicht angeboten. Ne da gehen wir nicht mehr hin. Wolfgang Giselher König
Das Team insgesamt macht einen sehr kompetent Eindruck. Alles schön sortiert und hell. Und was nicht da ist, wird spätestens am nächsten Tag da sein. Kann ich immer nur weiterempfehlen meine Stammapotheke.
Ich hatte heute einen sehr unschönen Vorfall. Nach dem ich Medikamente gekauft habe schaute ich mir noch Pflegeprodukte von verschiedenen Herstellern in den Regalen an. Überall lagen unten in den Regalen offen kleine Pröbchen. Ich nahm mir 5 kleine Pröbchen. Daraufhin kam eine Apothekerin Frau Schimschek (Name phonetisch geschrieben) und behandelte mich wie eine Diebin. Sie forderte mich lautstark vor allen Kunden auf die Pröbchen aus der Tüte zu nehmen. Ob wohl ich das tat verlangte sie in meine Tüte mit Medikamenten reinzuschauen um zu kontrollieren ob noch Pröbchen drin sind. So etwas habe ich noch nie erlebt! Wenn die Apotheke nicht möchte, dass Pröbchen von Kunden genommen werden dann müssen sie ein Schild aufstellen auf dem steht ob und wenn ja wieviele Pröbchen genommen werden dürfen. Jedenfalls war es eine sehr unangenehme Situation. Als ich hach Hause kam habe ich in der Apotheke angerufen um den Vorfall zu klären. Frau Schimschek hat mich nicht ausreden lassen und mir den Hörer aufgeknallt. Ich bin in meinem ganzen Leben noch nie von jemanden so schlecht behandelt worden als Kunde und Mensch. So ein unfreundliches und freches Verhalten muss man als Kunde nicht tolerieren! Man kauft dort ein und wird dann noch wie ein Verbrecher behandelt. Nie wieder! Ich werde auf keinen Fall in Zukunft in dieser Apotheke einkaufen und jedem den ich kenne davon abraten dort sein Geld auszugeben. P.S.: Ich habe mir in zwischen Rezensionen von anderen Kunden durchgelesen. Die schlechten Bewertungen sprechen für sich.
Beste Beratung, die ich in einer Apotheke bekommen kann. Und ein wirklich freundliches Team.
Man verlangt etwas und sie versuchen einem was anderes anzudrehen , es würde nicht helfen bzw. keine Wirkung zeigen für die Beschwerden die ich hatte Bitte ich nehme das Zeug seit Jahren und selbst wenn es nur Kopf ist , was mir geholfen hat , warum wollen die was anders verkaufen ? Na weil die anderen Dinge das dreifache eingebracht hätte Ich habe nicht um eine Beratung gebeten , wollte nur das Medikament das ich verlangt habe , keine Predigt , warum ich das andere nehmen soll So zieht man Kunden ab Nach ausdrücklichem , energischem Statement bin ich dann ohne einen Cent da zu lassen gegangen
Extrem teuer im Vergleich zu fast jeder anderen Apotheke in Braunschweig. Wer nicht noch mehr Geld ausgeben möchte als man es bei Apotheken eh schon tut, der sollte dringend woanders hingehen.
Das Apotheke im BraWoPark befindet sich in der Brawo Allee 1, 38104 Braunschweig, Deutschland
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