Wir haben durch die Fa. Martin Berteit GmbH unsere Toiletten erneuern lassen. Außerordentlich professionelle Beratung, angefangen bei der Bestandsaufnahme über die transparente Angebotserstellung bis hin zur Montage. Tolle Arbeit. Absolute Weiterempfehlung
Fa. Berteit hat bei uns ein großes Badezimmer, ein separates WC und ein Gäste WC komplett renoviert. In der Planungsphase wurden wir mit vielen kreativen, aber praktikablen Lösungen schon positiv überrascht. Die Umsetzung lief tadellos, die Zusammenarbeit der Gewerke (Tischler, Fliesenleger) unter der Bauleitung von Herrn Berteit funktionierte wie am Schnürchen. Und das Ergebnis kann sich sehen lassen, aus drei hässlichen, verbauten 70er-Jahre Bädern sind drei wunderbare moderne Bäder geworden. Und das Beste - die Umbauarbeiten fanden während unseres Urlaubs statt, Schlüsselübergabe bei Urlaubsbeginn und nach Rückkehr alles fertig!! Wir empfehlen Fa. Berteit gerne weiter!
Mit der Durchführung u. Organisation einer kompletten Renovierung total überfordert, vielleicht für kleinere Reparaturen geeignet. Nach der Küche hätten wir das schon beenden sollen, haben leider aber auch noch das untere Bad von denen machen lassen, weil bestimmte Vorarbeiten und Absprachen schon getätigt waren - das war ein Fehler, denn alle zu befürchtenden Handwerkerklischees werden hier bedient. Grundsätzlich lassen sich die Defizite zusammenfassen auf: 1. die mangelnde Kommunikationsfähigkeit (intern, mit Kunden und auch anderen Gewerken) u. 2. die Kritik- und Reflexionsunfähigkeit des Chefs: Fehler liegen immer nur an den Umständen oder Anderen, nie bei seiner Firma – sieht man ja auch ganz gut hier bei den Kommentaren zu den negativen Bewertungen. Alle Fehler lassen sich hier nicht aufzählen, aber ein paar sollen exemplarisch gebündelt werden: andere Gewerke erhalten falsche, unvollständige o. gar keine nötigen Informationen und müssen zum Teil ohne Arbeitsleistung wieder abfahren; Waren werden gar nicht, falsch bestellt, defekt oder mit großer Verzögerung geliefert, aber von der Firma nicht kontrolliert (obwohl das sogar abgerechnet wird); Arbeiten werden nicht wie abgesprochen, unvollständig, mit großer Verzögerungstaktik oder falsch ausgeführt und auf Hinweis wird dann gelogen o. es auf Absprachen mit dem Ehepartner abgewälzt; die Rechnung ist am Ende fünfstellig höher als das Angebot, angeblich liegt es an Zusatzarbeiten, aber wenn man genau hinschaut, lassen sich große Teile davon auf fehlende Absprachen mit anderen Gewerken zurückführen – evtl. auch darauf, dass gerne mal zwei Mitarbeiter mit zwei Wagen kommen, mehrfach wieder zur Firma fahren müssen, um etwas zu holen, was unbedingt gebraucht wird. Ob das mit abgerechnet wird, geht aus der nicht transparenten Rechnung leider nicht hervor. Flexibilität und Verständnis werden zwar vom Kunden erwartet, selber hat man beides aber nicht. Nachdem wir dann irgendwann die Schnauze voll hatten u. Herrn Berteit mitteilten, dass nach dem unteren Bad die Zusammenarbeit beendet ist, hat er die Kommunikation komplett eingestellt. Fragen zur Abschlussrechnung wurden von ihm dann gar nicht mehr beantwortet, er hat uns stattdessen sofort die Inkasso-Abteilung der Handwerkskammer auf den Hals gehetzt. Über die haben wir dann erfahren, dass abgerechnete Pauschalen nicht erklärt werden müssen u. unsere Hinweise, dass bestimmte abgerechnete Leistungen von dieser Firma auch nicht erbracht wurden, wurden einfach ignoriert – mehrfach u. gerne mit dem Hinweis, man wolle sich nicht wiederholen. Dass wir wiederholt Argumente gebracht haben u. Fragen hatten, interessiert niemanden. Um Praktikabilität und Funktionalität geht es diesem Chef nämlich leider gar nicht, nur um seinen Gewinn – so wird z.B. beim Duschen der Heizkörper komplett nass, obwohl noch Platz zur anderen Seite gewesen wäre für den Duschkopf. Allein die Tatsache, dass von den drei Projektleitern innerhalb der sechsmonatigen Arbeitszeit zwei die Firma verlassen mussten oder haben, spricht Bände. Dass nun händeringend Monteure gesucht werden, wundert uns nicht. Das Foto spricht für sich – die Rohre zum oberen Bad sollten durch einen anderen Raum gelegt werden, man hat es sich aber vorher (mal wieder) nicht genau angeschaut o. nur geschätzt (wie beim Heizkörper, der 3x geliefert werden musste – der erste war z.B. zu breit, weil man nicht gemessen hat). Man musst dann durch die Wand im Flur. Das Loch blieb trotz anderer Zusagen am Ende so. Hätten wir nicht alles nach jedem Arbeitseinsatz kontrolliert, wäre es noch schlimmer geworden. Wir lassen nun alle Mängel von Fachkräften prüfen, um etwaige Garantieansprüche geltend zu machen. Leider haben wir erst im Nachhinein erfahren, dass die Arbeitsgeschwindigkeit, die Unzuverlässigkeit, das Kommunikationsverhalten und die überraschend höheren Rechnungen dieser Firma bekannt sind. Am Ende sind Erfahrungsberichte aber ja die beste Werbung – in diesem Fall für andere Betriebe!
Als bei uns Anfang des Jahres die Heizung ausgefallen ist saßen wir im kalten. Nach einer kurzen Terminabsprache mit Herrn Brunkau konnte die Problematik vor Ort schnell eingegrenzt werden. (Ein defekter Abgasmesser) Das passende Ersatzteil wurde direkt bestellt. Bereits am nächsten Tag wurde der Fehler durch den fachgerechten Einbau eines neuen Abgasmesser durch Herrn Brunkau behoben. Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe.
Sagenhafte Arbeit insbesondere des Mitarbeiters Fynn Brunkau. Fachlich hochkompetent und immer bestrebt präzise, schnell und kundenorientiert zu handeln. Wir würden ihn jederzeit wieder beauftragen und empfehlen! Fünf von fünf Sternen und nochmals vielen Dank für die Rettung in der Not!
Wir haben ein kleines verwinkelten Badezimmer, welches in die Jahre gekommen war. Also brauchten wir ein kreatives Team, denn alles sollte komplett neu. Wir haben hier wirklich tolle Ideen, eine kompetente Beratung, gute und schnelle Lösungsvorschläge bekommen, auch die Umsetzung war top. Es wurde sauber und organisiert gearbeitet. Das Ergebnis ist sehr schön geworden! Wirklich weiter zu empfehlen!
Ich kann Röder & Berteit nur empfehlen. Sie haben mir geholfen, mein Badzimmer komplett zu sanieren. Was sehr gut dabei war, dass die Firma das künftige Badezimmer virtuell darstellen kann, sodass man gleich sieht, wie es in Zukunft aussieht. Im persönlichen Gespräch mit dem Chef wurde mir noch erklärt, dass sich die Firma auch um sämtlichen Förderungen bei Sanierungen kümmert und solange dahinter klemmt bis man das Geld selbst auf dem Konto hat. Besonders gut ist die ehrliche und offen Art. Wir sind happy mit unserem neuen Badezimmer.
Wir musste nach dem Hauskauf einen Teil des Hauses komplett mit neuen Wasserleitungen versehen, dazu sollte das Wannenbad in einen anderen Raum verlegt werden und wir wünschten uns komplett neue Anschlüsse für eine Gartenküche. Alle Arbeiten hat Firma Röder & Berteit zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Insbesondere sind die kompetente Beratung und die wirklich zeitnahe Umsetzung der drängendsten Arbeiten an den neuen Leitungen zu erwähnen. Wir sind mit dem Ergebnis hochzufrieden, das neue Wannenbad sieht großartig aus und auch unsere Gartenküche konnten wir mit den angebrachten Installationen problemlos aufstellen. Fazit: Hervorragende Arbeit, absolut empfehlenswert.
Das Martin Berteit GmbH befindet sich in der Käthe-Kruse-Straße 43, 26160 Bad Zwischenahn, Deutschland
Sie erreichen das Martin Berteit GmbH unter +49 4403 3953
Zum Martin Berteit GmbH gelangen Sie über den folgenden Link