HERO Software für Handwerker Linden-Limmer, Hannover

Bewertungen

1. Glühwürmchenhütte & Romantikhütte ★★★☆☆

   Leider sind wir von der HERO Handwerkersoftware derzeit etwas enttäuscht. Einige grundlegende Funktionen funktionieren nicht wie erwartet. Besonders problematisch ist, dass es keine österreichischen Feiertage gibt – obwohl die Software in Österreich aktiv vertrieben wird. Dadurch ist die Stundenaufzeichnung der Mitarbeiter praktisch unbrauchbar. Auch das Übernehmen einzelner Positionen von einem Angebot in ein anderes ist nicht möglich; man kann nur das gesamte Dokument übertragen und muss dann mühsam alle anderen Positionen löschen. Zusätzlich gibt es bei der Dokumentenerstellung und vielen kleinen Details immer wieder Probleme. HERO bietet zwar einige Automatisierungen, aber die vielen kleinen Fehler fressen genau die Zeit, die man eigentlich sparen sollte. Sehr schade.“

   fast 10 Monate vor
2. Kevin Janzen ★★★★★

   Gerade um die ersten Internen Prozesse zu kreieren und um Projekte zu mangen, kann ich HERO jedem ans Herz legen. Buchhaltung auch Top und in Kombination mit Lexware hat man alles was man benötigt fürs Backoffice.

   fast 11 Monate vor
3. Sven W ★★★★★

   Wir arbeiten nun schon längere Zeit mit der HERO-Software und sind absolut zufrieden. Die Lösung erleichtert uns den Alltag spürbar und wenn Schnittstellen gebraucht werden, wird direkt mitgedacht und schnell umgesetzt – das läuft echt super. Ein großes Dankeschön an unsere Ansprechpartnerin Anne-Katja Luft für die tolle Betreuung und den immer unkomplizierten Austausch. Und auch an Boris Fuust, der uns jetzt beim Thema HERO Automation unterstützt. Rundum top Zusammenarbeit!

   1 Jahr vor

1. robin gründel ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang der HERO Software . Im Februar gab es eine klare Vereinbarung bezüglich einer offenen Forderung, auf deren Basis ich den vereinbarten Betrag vollständig bezahlt habe. Danach kam über Monate keinerlei Kommunikation – keine Mahnung, keine Erinnerung, kein Hinweis auf eine angeblich noch offene Summe. Erst ganze fünf Monate später meldet sich plötzlich ein Anwalt mit einer Forderung inklusive hoher Zusatzkosten (Zinsen, Mahn- und Anwaltsgebühren). Aus meiner Sicht völlig unverhältnismäßig und nicht nachvollziehbar – zumal HERO die frühere Vereinbarung nun einfach bestreitet. Versprechen wurden nicht eingehalten, und das Verhalten ist alles andere als kundenfreundlich oder professionell. Sehr schade – ich hatte von einem Unternehmen, das für Qualität stehen will, mehr Verlässlichkeit erwartet.

   1 Jahr vor
2. Daniel Hoffmann ★☆☆☆☆

   Als Geschäftsmann trifft man kurzfristig auch mal Fehlentscheidungen die man hier leider unbeweglich aussitzt. Sind alle stets sehr bemüht und wollen nur das Beste. Ist mir wieder eine Lehre mit Vertragsabschlüssen!

   fast 2 Jahre vor
3. Marina Fasse ★★★★★

   Absolute Empfehlung auch aus Arbeitnehmersicht! Seit einem Jahr arbeite ich durch meinen Arbeitgeber mit Hero und ich muss wirklich sagen, es hat so viele Prozesse vereinfacht und verbessert. Das hat wirklich für Erleichterung gesorgt. Wir haben früher die Rechnungen, Angebote usw. noch mit Word geschrieben und man hat echt die Krise gekriegt. Ich finde die Bedienung sehr intuitiv und übersichtlich. Alles läuft jetzt so viel schneller. Das Design ist modern und lässt sich sogar in Firmenfarben anpassen, was ich wirklich cool finde! Der Support wenn etwas mal nicht lief, war super schnell und reibungslos.

   fast 3 Jahre vor

1. Sacha Gordinne ★★★★★

   Die Software bietet einen fantastische Handhabung! Die Hero Oberfläche ermöglicht es, beinahe kinderleicht, alle Aufträge im Überblick zu behalten - und ich bin sehr wählerisch, wenn es um Prozessabfolgen geht. Was mir besonders gefallen hat: Man nimmt sich Zeit für Verbesserungen! :) Ich kann die Software mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

   fast 3 Jahre vor
2. Adrian Gebhard ★★★★★

   Wir arbeiten seit über 2 Jahren erfolgreich mit HERO zusammen und können die Software ohne Ausnahme weiterempfehlen. Die stetige Weiterentwicklung und der umfangreiche Kundenservice helfen uns bei unserer Arbeit sehr. Insbesondere die Übersichtlichkeit der App und der Browseranwendung haben dazu beigetragen, dass alle Kolleginnen und Kollegen HERO schnell und sicher anwenden konnten - vom jungen Azubi bis zu den "alten Hasen". Als Handwerksbetrieb mit über 25 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft uns HERO beim täglichen Planen von Baustellen, dem Informationsaustausch zwischen Büro und Baustelle (Stichwort mobiler Monteur), der Angebots- und Rechnungserstellung und vielem mehr. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und erhoffen uns noch viele sinnvolle Entwicklungen!

   fast 3 Jahre vor
3. HEIN Holzmanufaktur GmbH ★★★★★

   Wir arbeiten seit Gründung unseres Unternehmens (01.07.2023) mit der HERO Software. Diese wurde uns von einem Handwerksunternehmen empfohlen. Insgesamt sind wir sehr zufrieden und sind im Unternehmen zu fast 100% digital. Zwar schleichen sich bei Neuerungen immer wieder Fehler ein, diese werden aber i.d.R. schnell behoben. Exzellent ist der Support, welcher per Chat, E-Mail und telefonisch erreichbar ist- wir bevorzugen den telefonischen Austausch. Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit und können HERO absolut empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen