Sobald man das Wort „Gewährleistungsmängel“ nennt, wird man seitens FA Thieme leider vollends ignoriert. Man kann Fehler machen, aber man muss auch bereit sein, diese zu korrigieren.
Absolut frecher Mitarbeiter (nennen wir ihn aus Datenschutzgründen mal Herrn Kaiser). Über die fachliche Kompetenz kann ich leider nichts sagen, da Herr Kaiser die Wohnung nach fünfminütigem verbalen Toben unverrichteter Dinge wieder verließ. Null Sterne! Das Geschäftsmodell funktioniert auch nur solange, wie die Beauftragung durch eine Wohnungsgesellschaft passiert.
Leider wurden sie von der Hausverwaltung beauftragt. Schlecht, schlechter, ganz lange nichts und dann kommt dieses Unternehmen. Wenn man gelebte Inkompetenz kennen lernen möchte ist man dort gut aufgehoben, fürs Handwerk sollte man besser andere Firmen beauftragen. Den einen Stern gibts auch nur für die Freundlichkeit, aber wenn einem mehrfach freundlich ins Gesicht gelogen wird, ist selbst dieser Stern nichts wert, so wie ihre Arbeit. Danke für die überhöhten Rechnungen, den Austausch funktionierender Bauteile, den mangelhaften (6 mit Minus) Service, die langen Wartezeiten (6 Monate) und den daraus resultierenden Ärger mit meinem Mieter. Ach so: meine verschenkte Zeit habe ich noch vergessen. Egal…. Ich werd es verkraften. Es muß viel passieren, bis ich mich öffentlich so negativ äußere, Thieme GmbH hat´s geschafft. Ändern wird sich in dem Laden ohnehin nichts!
Leider wurden sie von der Hausverwaltung beauftragt. Schlecht, schlechter, ganz lange nichts und dann kommt dieses Unternehmen. Wenn man gelebte Inkompetenz kennen lernen möchte ist man dort gut aufgehoben, fürs Handwerk sollte man besser andere Firmen beauftragen. Den einen Stern gibts auch nur für die Freundlichkeit, aber wenn einem mehrfach freundlich ins Gesicht gelogen wird, ist selbst dieser Stern nichts wert, so wie ihre Arbeit. Danke für die überhöhten Rechnungen, den Austausch funktionierender Bauteile, den mangelhaften (6 mit Minus) Service, die langen Wartezeiten (6 Monate) und den daraus resultierenden Ärger mit meinem Mieter. Ach so: meine verschenkte Zeit habe ich noch vergessen. Egal…. Ich werd es verkraften. Es muß viel passieren, bis ich mich öffentlich so negativ äußere, Thieme GmbH hat´s geschafft. Ändern wird sich in dem Laden ohnehin nichts!
Hat wegen Unzuverlässigkeit eigentlich 0 Sterne verdient! Gut, dass es ausreichend andere Firmen gibt, die ihre Kunden ernst nehmen und nicht hängen lassen.
Heizkörper ließ sich nicht mehr regulieren. Umgehende Terminvergabe. Mitarbeiter kam pünktlich. War kompetent, überaus freundlich und hat alles regeln können!!! Wir möchten uns hiermit noch einmal für den tollen Service bedanken.
Ich hatte einen Heizungsdefekt, habe acht mal angerufen, um einen Termin mit einem Monteur zu bekommen und wurde immer und immer wieder auf einen Rückruf vertröstet, der nie kam. Bei der Kontrolle durch eine andere Firma wurde festgestellt, dass Thieme zuvor die falsche Düse eingebaut hatte und damit den Defekt auch noch selbst verursacht hat. Der Wartungsvertrag wird gekündigt und ich kann nur jedem abraten sich hier hin zu wenden. In meinem Umfeld wird dieser Eindruck leider auch immer wieder bestätigt.
Wir warten seit 3 Monaten auf ein Angebot vom Kundendienst und haben immer noch nichts erhalten. Ich rufe jede Woche an und es wird das gleiche gesagt wie immer "Ich kümmer mich darum und schicke es die nächsten Tage noch raus" Wenn die Firma keine Interesse an einem neuen Kunden hat, dann sollte sie es vielleicht einfach aussprechen. Nun bekommen wir wahrscheinlich eine Strafe, da wir jetzt schon 3 Wochen über dem TÜV Bericht für die Heizungsanlage drüber sind. Was ist nun die Ausrede?
Das Thieme GmbH & Co. KG befindet sich in der Borsigstraße 45, 38446 Wolfsburg, Deutschland
Sie erreichen das Thieme GmbH & Co. KG unter +49 5361 85030
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