Tabak & mehr GbR Geschäft in Geestemünde, Bremerhaven

Bewertungen

1. Justin Rommel ★★★★★

   Ich bin eigentlich garnicht so der Mensch der gerne in einem Kiosk geht , aber vor kurzem war ich vor Ort und war Mega begeistert, garnicht mal nur wegen dem Kiosk , sondern auch wegen der Mega Frau , die an der Kasse im Kiosk steht und die Leute so super berät und Mega freundlich ist ! Ich war sehr begeistert das man solche netten Menschen noch in Bremehaven antrifft , ich fragte sie auch nach ihrem Namen , ich glaube sie hieß Hannah , Mega Laden und noch viel besseres Personal , WOW

   fast 11 Monate vor
2. aidan jane stephan ★★★★★

   es ist eine sehr nette bedienung hier in dem kiosk, immer freundlich und aufmerksam. sehr freundlich ist die kleine, mit dem schwarzen haaren und dem smiley piercing

   fast 11 Monate vor
3. Alex A ★☆☆☆☆

   Wahre Geschichte. Wert des Kunden: 172 €/Monat Ich bin ein Gewohnheitstier. Ich plane meine Einkäufe und kaufe regelmäßig gerne da ein, wo ich positive Erfahrungen mache. Bei einem fußläufig besser zu erreichenden Kiosk derselben Kette habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Deswegen entschloss ich mich, dort nicht mehr hinzugehen. Mit knirschenden Zähnen bin ich dann hier gelandet und war extrem positiv überrascht. Nicht nur wurde ich immer zuvorkommend und freundlich bedient, nach einer Zeit erinnerte sich die junge Dame hinter der Theke an mich. Nicht aufdringlich, überhaupt nicht geschwätzig, immer sachlich korrekt und integer, war sie stets aufgeschlossen und bereit, ein nettes Wort mit mir zu wechseln. Vor zwei Wochen war es dann soweit. Ich empfand es als an der Zeit, ihr positives Feedback zu geben. Ich erzählte ihr, wie ungern ich bei "großen Ketten" einkaufe und welche schlechten Erfahrungen ich bei der anderen "Tabak & mehr "-Filiale gemacht habe. Dass ihr Chef es nur ihrer ausgesprochen guten Arbeit zu verdanken habe, dass jeden Monat 172 € aus meiner in seine Tasche wandern. Sie zeigte Verständnis für meine Sicht, ohne dabei ein schlechtes Wort über die Konkurrenz-Filiale zu verlieren. Sie wies mich aber dennoch darauf hin, dass sie nicht denselben Chef habe wie die Kollegin aus der anderen Filiale. Sie gab das Lob also weiter an ihren Chef und begründete meine Zufriedenheit mit der guten Arbeit ihres Chefs (!!!). Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen. Und zugegeben, bis zu dem Zeitpunkt heute hätte ich ihr zum Teil sogar zugestimmt. Es machte den Eindruck, als hätte er verstanden, wie wichtig Kundenbindung ist. So gibt es jedes Mal, ab einem bestimmten Warenwert, ein hochwertiges Einweg-/Mehrwegfeuerzeug gratis dazu. Die Waren sind immer die gleichen, ob ich sie bei Edeka, beim Tabakladen um die Ecke oder eben bei "Tabak & mehr " kaufe. Den Unterschied macht ein fröhliches "Hallo", ein Lächeln und ein Feuerzeug. Ich nahm mir vor, eine sehr positive Bewertung bei Google zu hinterlassen. Ich hatte ja auch schon die andere "Tabak & mehr "-Filiale bewertet (nicht positiv). Gute Arbeit sollte niemals nur mit Geld honoriert werden. Ich finde, wir sollten gewünschtes Verhalten viel mehr fördern, indem wir loben, statt über Verhalten zu schimpfen, das wir missbilligen. Ich kenne den Grund für die Kündigung nicht, ich wollte nur meine Geschichte erzählen. Die Frage, die ich mir stelle, ist, ob die Kündigung strategischer Natur war – eine Neuausrichtung auf Laufkundschaft weg von der Stammkundschaft. Ich bekam auch nicht wie gewohnt von der neuen Mitarbeiterin mein Feuerzeug. Klar stören manche Stammkunden die Laufkundschaft, die nur schnell ein Päckchen Zigaretten kaufen möchte. Alte Herren können auch sehr geschwätzig sein. Aber die Stammkundschaft, die wie ich monatlich 172 € oder mehr dort ausgibt, stört das wenig. Ich freue mich alle zwei Wochen auf ein frisches Feuerzeug und ein nettes "Hallo". Die Frage ist wohl am Ende, ob man als Unternehmen Stammkundschaft will, die auch in Krisenzeiten einem Geschäft treu bleibt, oder ob man Laufkundschaft bevorzugt, die bei schwindender Kaufkraft auf ungeplante Käufe verzichtet und ihre Produkte im nächsten Discounter kauft. Ich kenne die Gründe für die Entlassung der Mitarbeiterin nicht. Ich hoffe für den Chef inständig, dass sie triftig waren, denn ansonsten ist die Entlassung allein schon aus rein finanzieller Sicht für ihn ein Fehler. Unabhängig davon, was diese ganze Umstellung für mich bedeutet: Ich werde mir wohl ein neues Kiosk suchen müssen.

   1 Jahr vor

1. Steven Dustin Kuck (Bürgergeld-Gamer) ★★★★★

   Ok und Toll. Für Bürgergeld Emfänger Anfang vom Monat ok. Das Jobcenter muss das bezahlen.

   fast 2 Jahre vor
2. رجل الفا- Alphaman ★☆☆☆☆

   Einer mit blonden Haaren ist sehr frech.Hält die Ware im Hand bis sie Geld bekommen?! Als ob ich abhauen möchte .Wenn sie mir nicht vertraut, warum sollte ich ihr vertrauen? ....Es ist schwer stehlen, wo der Wirt ein Dieb ist...

   fast 3 Jahre vor
3. Patrick Kielas ★☆☆☆☆

   Heute am 15.08.22 um 12:20 begab sich meine Mutter zu diesem Tabak & mehr. Sie wollte dort Filter kaufen. Allerdings war ihr der neue Preisanstieg nicht bewusst da sie genau diese Filter häufig im Supermarkt kauft und sie entschied sich dann diese dort nicht zu kaufen. Die Verkäuferin (Jung, dunkle Haare und Zopf) meinte dann lautstark zu werden und sie anzupampen, dass sie sich vorher über die Preise Gedanken machen sollte oder Fragen was das kostet, da sie ja jetzt mehr Arbeit dadurch hat, dass sie den Kauf stornieren muss. Es stehen wie bekannt allerdings keine Preise dran und da man vom ursprünglichen Preis ausgegangen ist, ist dies erst vor dem Bezahlvorgang bekannt geworden. Ich musste schon selbst Aufträge an Kassen stornieren und weiß daher dass es jetzt nicht wirklich so viel Arbeit ist. Des weiteren geht gar nicht eine Kundin auf so eine Art und Weise zu behandeln und erst recht nicht im Dienstleistungssektor. Man sollte sich vielleicht daher auch mal Gedanken machen, welchen Umgang man mit Menschen pflegt ist definitiv nicht mehr der Laden wo ich noch mal was kaufen werde.

   fast 4 Jahre vor

1. Einfachich Ich ★★★☆☆

   Einige sehr freundliche Damen, 1 Dame verkaufte meinen Sohn trotz entsprechendem Alter und er dort täglich ein und aus geht keine Zigaretten. Zu mir darauf sehr unfreundlich geworden. Ich habe sie wohl beim quatschen mit ihrer Freundin die vor Ort stand gestört. Beide haben ihr Kaffe genossen statt Kunden zu betreuen. Ich musste warten bis sie endlich hinter die Theke kam. Unterwegs nahm sie sich noch ein bon bon mit der bloßen Hand raus wo man sich die bon Bons selbst aussuchen kann. Eklig. Wir sind keine Kunden mehr. Am holzhafen ist es viel freundlicher.

   fast 5 Jahre vor
2. CuxLeben (Janina Berger) ★★★★★

   Die Mitarbeiter sind alle nett und das Angebot ist gut. Wenn gerade keine Pandemie ist, gibt es einen kleinen Stehtisch, an dem man plaudern und einen Kaffee trinken kann. Eis, Süßkram, Getränke und Zigaretten sind vorhanden, auch eine Auswahl an losem Naschkram, der abgewogen wird.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen