Die Bewertung ist eigentlich nicht für die Mitarbeiterinnen vor Ort, die sich immer sehr viel Mühe geben. Wie kann es sein, dass es seit einigen Wochen immer noch keinen Hauskaffee gibt, weil die Kanne kaputt ist. Wie kann es sein, dass man es im Zeitalter von Internet nicht möglich ist zeitnah eine neue Kanne zu bestellen? Es kommt einem vor, als wenn die Mitarbeiterinnen mit vielen Problemen alleine gelassen werden. Es ist schon alles sehr ärgerlich. Für die Kunden und die Mitarbeiterinnen, die den Frust der Kunden aushalten müssen
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Bewertungen
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Soraya ★☆☆☆☆
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Ch. E. ★★★★★
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Die Mitarbeiterinnen sind stets bemüht, freundlich und hilfsbereit. Das ist wirklich meckern auf hohem Niveau. Leider musste ich miterleben, wie sich manch einer sehr daneben benimmt. Dieser Job ist nichts für schwache Nerven. Mein Respekt für die freundlichen Damen
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- Tellos ★☆☆☆☆
Die Mitarbeiterinnen stehen sehr darauf, die Minute Macht auszuüben, die sie dem Kunden gegenüber vermeintlich haben. Unhöflich, arrogant und despektierlich. Der Laden wird mich nicht mehr sehen. Es ist für mich kein Problem, meine wöchentlichen Ausgaben von etwa 70 Euro in einen anderen Läden zu bringen, der Kunden mehr schätzt, die Geld bringen.
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Petra Amling ★☆☆☆☆
Paket falsch frankiert, da Frau nicht auf die Empfänger Adresse geschaut hat....sollte ins Ausland, dass ist fahrlässig für eine Poststelle ! Und dann kam das Paket natürlich zurück und sie haben nicht die Differenz übernommen.Unverschämt!
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K'HN AESTHETICS CHANNEL ★☆☆☆☆
Angeblich Zigaretten Sorte, die am Vortag dort erworben wurde nie im Sortiment gehabt. Heute Fach leer und auffüllen scheinbar zu viel Mühe gewesen. Auf den Hinweis, dass sie sich in Normalfall im leeren Fach befinden müssten nicht eingegangen. Nachsehen zu anstrengend. Wären die Sorte schlicht und ergreifend ausverkauft gewesen und man hätte zumindest noch mal nach geschaut ob es eventuell doch noch welche gibt, wäre es absolut hinnehmbar. Aber die dreiste Lüge sie wären niemals im Sortiment gewesen ist inakzeptabel.
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U. Scheele ★☆☆☆☆
Nie wieder!!! Hatte mir gestern abgezähltes Geld für Zigaretten eingesteckt, einen 5 Euro-Schein und mehrere 20-und 10-Centstücke und den Zigarettenkauf mit der Hunderunde verbunden (deshalb das passende Geld in der Hosentasche), vorsichtshalber noch 10 Cent mehr. Beim Bezahlen fiel mir ein 20 Centstück herunter und war nicht mehr auffindbar, somit hatte ich nur noch 5,90 Euro. Die beiden Angestellten blickten mich schulterzuckend an und meinten, das wäre Pech. Ich bat darum, die fehlenden 10 Cent am Folgetag vorbei zu bringen, ich wohne 5 Minuten Fußweg vom Bahnhof entfernt und bin dort bekannt. Dieses wurde jedoch abgelehnt, da sie es aufgrund einer Kassenanweisung nicht dürften. Ich dachte, das wäre ein Witz und machte darauf aufmerksam, dass es hier um 10 Cent geht. Daraufhin wiederholte die eine Angestellte mit aggressivem Unterton, wozu denn Kassenanweisungen da sind...Ich war fassungslos, ich musste, nachdem ich den Hund nach Hause brachte, im direkten Anschluss zur Arbeit und hatte keine Zeit mehr, woanders Zigaretten zu besorgen. Dann fragte ich, ob es Zigaretten unter 6 Euro gibt, daraufhin wurde mir im mitleidigen Ton mitgeteilt, dass es die nicht gebe. Daraufhin machte ich darauf aufmerksam, dass es eine Sorte von Pall Mall mit Aromakapsel gibt, die um die 5 Euro liegen müsste. Diese Sorte war den Damen unbekannt, nach widerwilliger Suche fanden sie sie jedoch im Regal.. Ich bin so enttäuscht von einem derart unsozialem Verhalten, dass ich den Laden nie wieder betrete. Ich selbst habe schon so oft anderen Menschen an Kassen mit Kleinbeträgen ausgeholfen, komme selbst aus einer Gastronomie-Familie, wo es regelmäßig vorkommt, dass Gäste ganze Portemonnaies vergessen. Dann wird die Summe notiert und beim nächsten Mal ausgeglichen. Die ganze Geschichte ist an Lächerlichkeit nicht zu überbieten bzw. das Verhalten der Mitarbeiter erbärmlich... Das verlorene 20- Centstück wurde beim Reinigen ja sicherlich gefunden, ich spende es den Damen sehr gerne, davon können sie sich einen Lolli aussuchen... KUNDENSERVICE geht anders!!!!
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Pit Ver ★★★★★
Der Flächentausch mit dem Ticketcenter der DB und den neuen Öffnungszeiten ist Jonas ein Clou gelungen! Endlich kann man sich im Shop bewegen! Morgens bekommt man schon Brötchen, Kaffee, Zeitschriften und u.a. Kaffee usw.! Geöffnet von 6-19 Uhr. Die Dame hinter der Verkaufstresen sehr freundlich auch schon um kurz nach 6 Uhr! Dankeschön das ihr das so Klasse am Bahnhof gemacht habt!
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