Ich habe einen kleinen Brief mit Sendungsnummer verschickt, wollte die günstigste Variante und musste über 4€ für ein Einschreiben bezahlen. Nun habe ich erfahren, dass ein Prio-Brief deutlich günstiger gewesen wäre, weshalb ich mich mehr als verarscht fühle. Entweder hat man hier keine Ahnung oder man will gezielt Leute abziehen.
Ich kenne das Geschäft und seinen Besitzer aus der Zeit, als es noch in der Kreuzstraße 5 war. Der Inhaber ist etwas reserviert, behandelt aber jeden Kunden mit dem Respekt, den man ihm entgegenbringt. Die meisten Kunden kennt er schon seit Jahren. Und das finde ich in der heutigen Zeit extrem selten und sehr wertvoll. Leider leidet der Laden an seinem jetzigen Standort. Trotzdem ist der Laden immer gut sortiert und die Öffnungszeiten sind absolut angemessen.
Habe zweimal innerhalb einer Woche Retouren dort abgeben: Mitarbeiter (Inhaber) beide Male unfreundlich, bekam kaum die Tageszeit über die Lippen - und schon gar keine Erwiderung auf meinen Neujahrsgruß. Kundenservice stelle ich mir anders vor.
Absolut unfreundlich und unkooperativ.
Unfähig, ungebildet und frech. Vor allem in der Zeit stehen geblieben..
Wurde ein Packet abgeschickt, dann Etikett beschädigt und beim Empfänger für die Überarbeitung wurden 18€ verlangt. Bei der Post wurde kein Fehler eingesehen und man hatte nur versucht Abzu wimmeln. Schämt euch nicht zu empfehlen.
Das Tabakwaren H.-D. Bensmann befindet sich in der Große Str. 17, 49492 Westerkappeln, Deutschland
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