Innenstadt, Braunschweig
Wolsdorff Tobacco in Innenstadt, Braunschweig. Bewertet mit 3,2/5 bei 42 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:00–20:00.
Ritterbrunnen 1, 38100 Braunschweig, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Begehbarer Humidor, etwa 2qm. Man kann den Eindruck bekommen, dass dort Zigarren selten gekauft werden. Zum Teil geringer Bestand und trocken
Beschwerde wegen verweigertem Zigarettenkauf trotz digitalem Ausweisnachweis Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.07.2025 wollte ich in Ihrer Filiale in Zigaretten kaufen. Beim Bezahlvorgang wurde ich – wie gesetzlich vorgeschrieben – zur Altersverifikation aufgefordert, was ich selbstverständlich nachvollziehen kann und grundsätzlich begrüße. Ich habe in diesem Zusammenhang meinen Personalausweis in digitaler Form vorgelegt, da ich diesen sicherheitsbewusst in einer App auf meinem Smartphone mitführe. Dennoch wurde mir der Kauf verweigert mit der Begründung, dass ausschließlich physische Ausweise akzeptiert würden. Ich empfinde diese Behandlung als diskriminierend und nicht mehr zeitgemäß. Die digitale Identifikation mittels Ausweis-App oder digitalem Scan entspricht heutigen Sicherheitsstandards und ist insbesondere bei vielen anderen Dienstleistern bereits anerkannt. Die kategorische Ablehnung ohne Prüfung der Gültigkeit stellt meiner Ansicht nach eine unnötige Hürde für rechtmäßige Kunden dar. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie eine Information darüber, ob und wie Sie planen, digitale Ausweisdokumente künftig anzuerkennen. Sollte dies aktuell nicht der Fall sein, bitte ich um eine Begründung. Ich hoffe auf eine zeitnahe Rückmeldung und eine kundenorientierte Lösung. Mit freundlichen Grüßen
Die Verkäuferin heute hat mich gekonnt ignoriert obwohl ich dran war und hat lieber, die nicht ausländisch aussehenden Damen bedient. Wurde weiter ignoriert als ich sie sogar drauf ansprach...
Sehr kompetente Beratung was Zigarren angeht und sehr freundliche Beratung wohne zwar nicht in Braunschweig aber würde immer wieder hier hin bester Laden den ich bis jetzt besuchen durfte. Eine klare Empfehlung von mir
War neulich dort, um einen Tabakersatz, also eine Kräutermischung (Knaster) zu kaufen. Der Angestellte meinte, dass er davon noch nie gehört hat, dies nicht gebe und er auch nicht wüsste, wo man es bekommt. War dann noch bei zwei anderen Tabak Geschäften in der City und dort wusste man sofort Bescheid und konnte mir sogar noch verschiedene Geschmacksrichtungen anbieten und bei einem wurde mir sogar angeboten, man könne noch welchen bestellen. Ich dachte in einem Tabakwaren Geschäft direkt in den Schloss Arkaden wird man doch sowas ganz bestimmt erhalten.
Ich bin schon sehr oft in dem Geschäft gewesen und wurde immer sehr gut beraten. Gehe immer wieder gerne dort hin ,da die Bedienungen immer sehr freundlich sind.
Was ich als Stammkundin am 2.7.erlebt habe fehlen mir einfach die Worte.Nette kompetente Verkäuferinnen und werden von Kunden beleidigt und beschimpft ohne ersichtlichen Grund.Macht weiter so und haltet durch
Die ältere unfreundliche Dame hat anscheinend keine Lust zu verkaufen. Wollte mir 17 Cohiba Zigarren kaufen und wurde auf Anfrage den Humidor zu betreten gleich respektlos behandelt. In einem widerlichen Tonfall hatte mir die ältere Dame gesagt: " Ziehen sie sich erstmal gefälligst eine Maske an, dann reden wir weiter. " Dem Inhaber sind damit 595€ entgangen bei einem einzigen Kunden, was aber viel schlimmer ist, dass ich dort nie wieder einen Fuß setzen werde und jeden nur davon abraten kann.
Zeitschriften, Tabakwaren, Lotto keine Überraschungen? Doch eine kleine ganz große wenn man Zigarren mag oder verschenken möchte und die mit anwesenden jungen Schnösel ertragen kann, so biete der kleine Laden einen Extraraum zur fachgerechten Aufbewahrung von zahlreichen Zigarren. Deshalb die Bewertung, da ein ansonsten normaler Zeitschriftenladen sowas nicht hat.
Leider nicht den Erwartungen entsprechend. Sehr unfreundliche Mitarbeiterin schmeißt Kunden aus dem Laden, welche bereits vor dem "Gong" gewartet haben. Schade ! Feierabend ist wohl wichtiger als freundlicher Umgang.
Öffnungszeiten von Wolsdorff Tobacco: Mo–Sa 08:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Ritterbrunnen 1, 38100 Braunschweig, Deutschland.
Telefon: +49 531 1233241.