Service super Sehr nette Mitarbeiter. Bei Störungen wird sehr schnell geholfen. Ich bin mit Antec sehr zufrieden Deswegen meinen Vertrag auch weitere 2 Jahre verlängert. Macht weiter so ihr seit spitze
Toller Service, ganz selten Ausfälle, sehr stabil. Absolut zu empfehlen. Die schlechten Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar. Ich bin seit 10 Jahren Kunde!
Leider schlechtes Internet immer wieder. Verschiedene Geschwindigkeitsmessungen auf verschiedenen Geräten an unterschiedlichen Zeiten ergab immer einen Upload von 0,x MB. Und das über Stunden. Leider war das Internet so nicht nutzbar. Wenn man nur 1x im Monat seine E-Mail abruft ist das ok. Aber wenn man halbwegs regelmäßig Internet benötigt, kann ich das definitiv nicht empfehlen.
Diese Firma hat in unserer Straße die Glasfaseranschlüsse gemacht und all ihren Müll in die privaten Mülltonnen gelegt! Wir haben jetzt keine Möglichkeit unseren Müll zu entsorgen und haben noch fast 2 Wochen bis zur nächsten Leerung! Es ist eine Frechheit gewerblichen Müll in private Mülltonnen zu entsorgen, ja sogar verboten! Unsere Tonne laufen über ! Nach meine Info von unseren Vermieter wurden Sie kontaktiert aber es ist nicht passiert! Wie machen Sie das mit der Dokumentierung? Alles muss nachgewiesen werden! Minus 5 Sterne ! Anmerkung: betroffen sind die Restmülltonne und die Papiertonne!
Am liebsten würde ich nur einen Stern geben. Will aber fair sein, weil das Internet ja zu 98 Prozent funktioniert hat. Es gab in den 4 Jahren einen Aussetzer der aber mit einem Techniker behoben wurde. Nach der Kündigung muss man aber schnell sein, ansonsten werden einem 60 Euro für den Router berechnet und es gibt keine Chance auf Kulanz wg. verspäteter Rückgabe. Tja so vergrault man die Kunden für immer.
Würde sogar 0 Sterne vergeben. Leider ist der Kundenservice schlecht. Das Wlan hängt ständig. Nicht zu empfehlen.
Damals einmal eingerichtet, seit 3 Jahren durchgängig Internet ohne Abbrüche bis auf einen angemeldeten Service Termin vor 1 Jahr (1 Monat vorher angekündigt). Die Geschwindigkeit bricht abends auch nicht ein oder so etwas. Die Glasfaserleitung auf den letzten Metern über Koaxial-Kabel zu leiten ist zwar doof für den Upload (max. 50Mbit/s möglich wegen der TV Frequenzen, die aber eigentlich niemand mehr wirklich nutzen sollte, wozu gibt es TV über IP), aber vielleicht wird bald das letzte Stück vom Hausanschluss in die Wohnungen auch Glasfaser, dann wäre es echt super gut.
Top Beratung! Super schnell und total freundlich. Hingegangen, super beraten worden, Vertrag abgeschlossen und mit Internetrouter nach Hause zurück gekehrt. Wenn alles so einfach wäre!
Nachdem meine Mutter zu antec gewechselt ist, sind störungsfreie Telefongespräche reine Glückssache. Häufige Unterbrechungen machen ein Gespräch oft unmöglich. Wenn man als älterer Mensch aufs Telefon angewiesen ist (Hausnotruf) sollte man sich einen zuverlässigeren Anbieter suchen.
Ich bin seit sehr vielen Jahren Kunde bei Antec und habe im Gegensatz zu anderen Internetanbietern hier sehr viele positive Erfahrungen sammeln können. Wenn ich mal ein Problem mit dem Internet hatte, gibt es eine rund um die Uhr Hotline, wo man sehr schnell mit einem Mitarbeiter verbunden wird. Kein ewiges Durchwursteln mit Bandansagen. Ein Techniker meldet sich sehr schnell bei einen zurück und prüft wirklich gründlich, wo die Ursache von dem Problem ist. Alle Mitarbeiter, mit denen ich bisher bei Antec Kontakt hatte, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Nur die einmaligen Kosten beim Vertragsabschluss sind aus meiner Sicht zu hoch. Unterm Strich ein Internetanbieter, der im Gegensatz zu den großen, viel richtig macht. Empfehlenswert!
Das ANTEC Servicepool GmbH befindet sich in der Berckhusenstraße 25, 30625 Hannover, Deutschland
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