Geschäft in Aurich
Climaqx GmbH & Co. KG — Geschäft in Aurich. Bewertet mit 4,5/5 bei 171 Bewertungen.
Korbweidenstraße 19a, 26605 Aurich, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Mega Sortiment, Bestellung, Bezahlung und Versand liefen auch reibungslos ab. Dazu noch Guter Kundenservice danke
Lieferung war super schnell von dem K1 Laufband von Kuipers (Tochterfirma). Das Gerät ist defekt angekommen. Erstmal kein Problem. Support und Service? Fehlanzeige! Es wurde ein Video verlangt, welches direkt eine Stunde später zugeschickt wurde. Seitdem wird man geghostet und keine Antwort auf mehrere Mails. 2 Wochen liegt das Ding hier kaputt rum. Auftragsnummer 126050. Kriegt euren Laden in den Griff, das ist peinlich! Anwalt ist informiert und nach Ablauf der Frist werden weitere Schritte eingeleitet. Schämt euch.
Sehr unzufrieden mit der Lieferung. Angabe laut AB: 1-2 Werktage DPD. Am 3. Werktag an den Zusteller übergeben, Päckchen auch am 5. Werktag nicht geliefert.
Ich habe die Kniebandagen sowie die Grips (Zughilfen) bei Climaqx bestellt. Um die Bestellung überhaupt zu erhalten musste ich mehrmals telefonisch den Support kontaktieren (der angegebene Lieferzeitraum wurde somit nicht eingehalten). Bei den Zughilfen sowie bei den Kniebandagen rissen nach nicht mal einer Hand voll Trainings diverse Nähte, sodass ich die Zughilfen beim Schuster nähen lassen musste und die Kniebandagen leider unbrauchbar wurden. (Beide Artikel wurden in den richtigen Größen bestellt) Ich werde in Zukunft definitiv bei anderen Firmen bestellen. Nicht zu empfehlen.
Leider kann ich kaum Positive Bewertungen abgeben. Zwei Bestleistungen habe ich getätigt und zweimal wurde man enttäuscht. 1. Bestellung: Lieferzeit über mehrere Wochen. Angegebene Lieferzeit ( innerhalb paar Tage wurde deutlich überschritten) Bestellung war schlecht verpackt und der Karton war stark beschädigt. Bestellter Artikel voll funktionsfähig, aber optisch beschädigt. 2. Bestellung: Angegebene Lieferzeit ( innerhalb paar Tage) wurde ebenfalls deutlich überschritten) außerdem hat man wieder eine Mail bekommen, bei welcher sich entschuldigte für die überschrittene Lieferzeiten. Anscheinend haben andere K unden diese Mail auch bekommen. Tut mir leid, aber dann sollte man von anfang an im Shop angeben das es aktuell zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Im Shop dann aber weiterhin regulär kurze Lieferzeiten anzugeben, obwohl man weis das man diese nicht einhalten kann, ist meines Erachtens Kundenunfreundlich. In der Hoffnung das es dem Kunden egal ist. Zu den bestellten Artikeln: Es wurden zweimal die selben Artikel bestellt. Allerdings hatten die Artikel solche Unterschiedliche Maßen, dass man beide Artikel ( 2× Kettlebell) nicht als Double KB nutzen kann. Jeder der Kettlebell Sport betreibt wird das wissen. Also Artikel wieder verpackt und als Retoure verschickt. Auch bei der Retoure gab es Probleme da nur eine Rückerstattung ausgezahlt worden ist und man bei der zweiten wieder und wieder nachfragen musste. Wenn es mal zu verzögerten Lieferzeiten kommt ist das überhaupt kein Problem. Aber nicht so. Das wird vorerst meine letzte Bestellung gewesen sein.
Mit 1-3 Werktagen Versand wird geworben, jedoch absolut nicht zutreffend. 2 mal dort bestellt und 3 Wochen warte ich schon auf meine Bestellungen und die sind nicht mal unterwegs! Der Kundenservice reagiert auch nicht mehr. Definitiv nicht zu empfehlen,.
Am 15.11.23 habe ich dem Unternehmen geschrieben, dass sich die Fäden meiner Ultra Grips bereits beim zweiten Paar gelöst haben. Es hat einige Tage gedauert bis sich ein Mitarbeiter gemeldet hat. Am 21.11.23 würde mir gesagt, ich könne mir ein neues Paar aussuchen und ich habe am 22.11.23 auf die E-Mail geantwortet. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, auch nicht nach erneutem nachhaken. Es ist sehr schade, da es sich eigentlich um ein wirklich tolles Produkt handelt. Wenn sich die Nähte aber jedesmal lösen (das erste Mal nach 3-4 Monaten & das zweite Mal nach 2 Monaten) und der Kundensupport sich auch nicht um das Anliegen kümmert, werde ich mich in Zukunft nach einem anderen Produkt umsehen. Es gibt 2 Sterne, 5 werden für den Kundenservice & die Ultra Grips abgezogen, 2 gibt es für den Gewichthebergürtel sowie die Armblaster, die ich nach wie vor benutze.
Hantelständer für 112,90 Euro am 21.11.23 bestellt…da es hieß, die Ware sei vorrätig, Lieferung innerhalb 3 Tagen, habe ich den Hantelständer zum Geburtstag meines Mannes bestellt. Abgebucht wurde der Betrag von meinem PayPal Konto noch am selben Tag der Bestellung. Auf meine nunmehr 2. Mailanfrage, wann die Lieferung denn erfolgt, habe ich bislang keine Antwort erhalten. Bin sehr enttäuscht und möchte um Rückerstattung bitten. Telefonisch kann man ja leider keine Rücksprache halten.
Mit 1-3 Werktagen Versand wird geworben, jedoch absolut nicht zutreffend. 2 mal dort bestellt und einmal 4 Wochen gewartet und auf die andere Bestellung warte ich noch immer. Zumindest ist die Gratis Kappe nach 10 Tagen gekommen, aber die Bestellung nicht mal unterwegs! Der Kundenservice reagiert auch nicht mehr. Definitiv nicht zu empfehlen,.
Hier werde ich jetzt definitiv nie wieder bestellen! Kein Kontakt möglich! Weder über die Homepage, noch über Email oder Instagram! Wenn man eine beschädigte Lieferung erhält und kein Kontakt aufnehmen kann ist das ein Armutszeugnis! Nicht einmal die Retoure funktioniert! Ein sehr schlechter Kunderservice. Kann ich nicht weiter empfehlen!
Adresse: Korbweidenstraße 19a, 26605 Aurich, Deutschland.