Unterwegs Wilhelmshaven Geschäft in Wilhelmshaven

Bewertungen

1. F Ru ★★★★★

   Update vom 22.10.2025: Mein Anliegen wurde inzwischen sehr kulant gelöst! Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Reklamation meiner Wolljacke hat sich der Kundenservice von Unterwegs letztlich sehr entgegenkommend gezeigt und mir aus Kulanz eine neue Jacke zugesendet. Ich freue mich wirklich über diese Lösung und möchte das auch fairerweise hier erwähnen. Vielen Dank an das Team für die nachträgliche Klärung ,so fühlt man sich als Kunde am Ende doch ernst genommen. Ich bin leider sehr enttäuscht vom Service. Ich hatte eine teure Wolljacke reklamiert, die sich nach kurzer Zeit stark zusammengezogen hat und dadurch nicht mehr passt. Der Hersteller (Ivanhoe) hat laut Aussage des Händlers nur ein „Ausdampfen und Bügeln“ vorgenommen – danach war die Jacke sogar noch kleiner. Trotzdem wurde mein Anliegen nicht ernst genommen, obwohl der Kauf erst wenige Monate zurückliegt und somit die gesetzliche Gewährleistung greift. Auf meine Bitte um Einsicht in den Prüfbericht wurde bislang nicht reagiert. Auch auf meine Nachfrage nach einem Gutschein als kulante Lösung wurde überhaupt nicht eingegangen. Ich werde mir daher wohl erneut juristischen Beistand suchen müssen – leider kein Einzelfall im Einzelhandel. Sehr schade, denn ich war bisher gerne Kunde bei Unterwegs, aber dieses Erlebnis hat mein Vertrauen leider stark getrübt. Herr Prielipp ist trotzdem stets bemüht gewesen.

   fast 11 Monate vor
2. Alina Wessendorf ★★★★★

   sehr kompetente aber nicht aufdringliche Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich die Zeit genommen, die wir brauchten, hatte Verständnis dafür, dass man sich bei einem dreistelligen Betrag für eine Jacke wirklich sicher sein will.

   1 Jahr vor
3. Sylke S. ★★★★★

   Ich war auf der Suche nach hochwertiger Outdoor-Bekleidung und wurde im Laden nicht nur fündig, sondern auch rundum hervorragend beraten. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Lukas Otte, der mit seiner fachkundigen, freundlichen und absolut ehrlichen Beratung einen großartigen Eindruck hinterlassen hat. Herr Otte hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche einzugehen, verschiedene Optionen zu zeigen und mir genau die Ausrüstung zu empfehlen, die zu meinen Bedürfnissen passt – ohne etwas „aufdrängen“ zu wollen. Seine Leidenschaft und sein Know-how für Outdoor-Themen merkt man sofort! Dank ihm bin ich jetzt bestens ausgestattet für mein nächstes Abenteuer. So eine Beratung erlebt man selten – absolut empfehlenswert!

   1 Jahr vor

1. Reni Lehmann ★★★★★

   Die Beratung dort ist stets professionell und das Personal immer freundlich und hilfsbereit :) Bisher habe ich dort immer das kaufen können wonach ich gesucht habe!

   fast 2 Jahre vor
2. Conny Ebert ★★★★★

   Sehr schöner Laden mit kompetenten Mitarbeiter. Habe dort genau das gefunden, was ich gesucht habe. Vielen Dank

   fast 2 Jahre vor
3. Geli1958 Moorea ★★★★★

   Besser geht's nicht im Onlinegeschäft!!! Verkäufer telefonisch sofort erreicht, super freundliche+kompetente Beratung!! Hat sogar zum günstigeren Produkt geraten und direkt am nächsten Tag waren die Schutzhüllen bei mir. Zu jeder Zeit bestelle ich hier wieder! 1a-Verkäufer und Tee wird auch angeboten.....-:) Danke

   fast 3 Jahre vor

1. Patrick S ★★★★★

   Sehr schöner Laden für Trekking Ausrüstung. Die Auswahl ist hauptsächlich auf Bekleidung ausgelegt aber es gibt auch noch ein weitreichendes Sortiment an Zubehör. Die Beratung durch die Angestellten wirkt sehr fundiert und ehrlich. Die Preise sind etwas gehoben aber man bezahlt halt für die kompetente Beratung mit. Der Laden ist gut sortiert und ordentlich. Alles in allem ein Besuch für alle Trekking/Outdoor Interessierten wert!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen