Auf unserer Weser Radweg Reise hatten wir am Ziel in Otterndorf einen defekt. Uns wurde problemlos und kompetent geholfen. Der Mechaniker war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen lieben Dank an das Team. Yvonne und Stefan aus Nordhessen
Nordwestrad – absolute Empfehlung! Ich hatte mein Ladegerät zu Hause vergessen und rief bei Nordwestrad an. Am Telefon traf ich auf ein sehr kompetentes, freundliches, entgegenkommendes und lösungsorientiertes Team. Trotz geschlossener Werkstatt hat man mir schnell und unkompliziert geholfen – das ist nicht selbstverständlich! Was manche Google-Bewertungen aussagen, weiß ich nicht. Aber oft ist es so: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es zurück. Wer sich respektvoll und freundlich verhält, bekommt das meist auch zurück. Ich bin rundum zufrieden und kann Nordwestrad mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
Unser Sohn hat ein neues Fahrrad und wir befinden uns im Urlaub in Otterndorf. Leider ist dann die Bremse vom Fahrrad kaputt gegangen. Nach einem Telefonat, sagte man uns gerne vorbei kommen und das Fahrrad wird kontrolliert. Das Fahrrad wurde vom Werkstatt Personal geprüft und nach Absprache kurzfristig repariert und unser Sohn ist glücklich. Alles im allen sehr nettes und kompetentes Personal. Vielen Dank
Wir haben am Samstag zwei Sattelfederungen für unsere Räder gekauft. Die Mitarbeiter haben uns sehr gut beraten und waren ausgesprochen nett. Sehr kinderfreundlich. Gerne wieder!
Das E-Fahrrad war anstandslos. Zunächst hatten wir telefonisch nach Fahrrädern gefragt. Der versprochene Rückruf, ob noch Räder verfügbar sind, kam nie. Dann haben wir es online probiert. Der Online Mietshop ist sehr unübersichtlich. Wir hatten die Fahrräder mit einer Codebox bestellt, um sie gleich morgens um 9 Uhr abholen zu können. Der Code wurde uns auch nach mehrfachen Nachfrage telefonisch und per Mail nicht zugesendet. Am nächsten Tag war die Aussage, dass Codes nur vormittags vergeben werden. Warum steht das nicht im Online Shop ?? Nachdem wir dann um 10 Uhr zum Laden gegangen waren, war der Laden zwar offen aber komplett menschenleer. Ich habe telefonisch im Hauptshop nachgefragt, dort wurde mir gesagt ich solle einfach warten. Der Herr, der anscheinend im Laden vor Ort arbeitete, kam erst ca. 10 Minuten später. Gebucht waren die Räder für 9 Uhr, losgefahren sind wir letztendlich erst gegen viertel vor 11 Uhr. Die Behandlung und Art und Weise war für uns enttäuschend. Alles musste selbst erfragt werden und eine Lösung kam nur schleppend zustande.
Endlich wurde ich perfekt beraten, nach Terminvereinbarung nahm man sich sehr viel Zeit und ich durfte einige Räder aus der unglaublichen Auswahl probieren. Leasing war auch kein Problem. Alles im allem das beste Geschäft im Landkreis.
Wir waren super zufrieden! Haben spontan Fahrräder ausgeliehen. Grundsätzlich ist es aber sicherer die Fahrräder telefonisch zu reservieren.
Positiv war, dass wir die Räder per Telefon schnell und unkompliziert buchen konnten, allerdings ist der Hol und Bringservice sowie die Kommunikation zwischen dem Vermittler und Auslieferer verbesserungswürdig. Wir haben unsere Räder 1 Std später erhalten und mussten dann mehrfach nachfragen wann sie abgeholt werden, da uns der Fahrer eine andere Zeit nannte, als im Mietvertrag stand.
Das NordWestRad befindet sich in der Tivoli 2, 21762 Otterndorf, Deutschland
Sie erreichen das NordWestRad unter +49 4751 9910788
Zum NordWestRad gelangen Sie über den folgenden Link