Geschäft in Bremervörde
Klingner Schützenbedarf — Geschäft in Bremervörde. Bewertet mit 4,2/5 bei 125 Bewertungen. Öffnungszeiten: Di–Fr 09:00–18:00; Sa 09:00–13:00.
Stader Str. 50, 27432 Bremervörde, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Das Anpassen und direkte Anfertigen der Schiessbrille hat super geklappt. Es wurde sich viel Zeit genommen, schön entspannt. Ich konnte sogar in der Zeit mein E-Auto an der hauseigenen Wallbox laden, Danke. Ich bin sehr zufrieden. Mal sehen ob die neue Brille, meine 1. Schussbrille, was bringt.
Leider muss ich sagen das sich das Bild von der Firma klingner ein wenig geändert hat wirr haben ein Gewehr für meine Frau gekauft und nun 5 Monate später bei einem dsb Lehrgang stellte sich heraus das die V0 zu hoch eingestellt war und ja was soll ich sagen der schaft ist leider viel zu groß für meine Frau das hätte man sehen müssen und so sieht es aus als wenn man nur verkaufen wollte. Zur Einstellung der V0 dürfen wir dann auch noch das Gewehr hinfahren und 2 Wochen drauf warten bis wir wieder auf unsere Sprit Kosten abholen können. Leider bisschen enttäuschend.
Respektlos und unfreundlich – nie wieder. Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Filiale Klingner Schützenbedarf in Bremervörde – nicht auf Hannover. Ich wurde nach dem Kauf meiner Waffe in Hannover für technische Fragen an Bremervörde verwiesen. Leider war das keine schöne Erfahrung. Die Kollegin am Telefon war nicht nur ausgesprochen unfreundlich, sondern auch nicht hilfreich. Ich wurde mehrmals zwischen verschiedenen Mitarbeitern hin- und hergeschickt. Als ich schließlich mit Herrn Klingner selbst sprach, war ich ehrlich gesagt fassungslos über seinen Ton. Statt Hilfe oder einer sachlichen Antwort bekam ich zu hören, warum mein Anruf unerwünscht sei. Er sprach mit mir so, als wolle er mir klarmachen, dass man dort keine Kunden braucht. Ehrlich sagen, ich konnte mich nach dem Gespräch mit Herr Klingner ziemlich lange nicht beruhigen, ich fand es wirklich schlimm. Ich frage mich immer noch: warum? Warum muss man mit Kunden so grob, unfreundlich und arrogant sprechen??? Was bringt das denn? Boa. Solange man etwas kaufen möchte, ist alles freundlich – danach wird man behandelt, als wäre man lästig. Für mich war der erste und letzte Deal mit dieser Firma.
Online-Kauf bei dieser Firma? Nie wieder! Wie ich hier feststelle, sind die meisten Bewertungen derer, die direkt vor Ort im Ladengeschäft kauften, positiv. Anders bei jenen, die aus räumlichen Gründen online bestellen... Mein Schützenverein hatte mir Klingner empfohlen. Also war klar, dass ich mich dort eindecke und bestellte am 21.7.25 im Wert von 800 Euro Schützenkleidung- darunter auch mehrere Jackets- zum Glück auf Rechnung. Ich erhielt eine Bestätigungsmail ohne Kundennummer mit AGB und Versandbedingungen als PDF. Als Lieferzeit wurden 6-8 Wochen angegeben. Soweit, so gut. Danach hörte ich nichts mehr. In der 9. Woche wagte ich mal nachzufragen, wann denn die Bestellung versandt würde. Ich hatte einen ungeduldigen, unfreundlichen Herrn am Apparat, der mir sagte, dass die von mir bestellte Ware nicht vorrätig sei und die Schneiderei Urlaub habe. Ich solle mich gedulden. Ich schrieb daraufhin an den Kundenservice, dass man mich hätte doch wenigstens informieren können, dass sich die Lieferung noch weiter hinzieht. Die Antwort kam von Herrn Klingner selbst:"Die bei ihnen angegebenen 25-30 Werktage, also 5-6 Wochen sind tatsächlich um eine Woche überschritten. Dies ist in der Urlaubszeit natürlich nicht immer zu vermeiden, unsere Schneiderei hatte auch Betriebsurlaub." Zeitgleich erhielt ich aber von einer fachkundigen Mitarbeiterin das Angebot, dass man mir die Ware, die vorrätig ist, schonmal zur Anprobe zusenden könne. Dieses Angebot nahm ich an und wartete eine weitere Woche. Nichts kam. Lange Rede, kurzer Sinn: es stellte sich heraus, dass man mich noch nichtmal als Kunde angelegt hatte! Eine andere (nette fachkundige) Mitarbeiterin bemühte sich um Klärung, wollte aber ohne Rücksprache der 1. involvierten Mitarbeiterin, welche sich nun im Urlaub befand, nichts machen. Ich solle nach deren Urlaub, also heute, nochmal anrufen. Gesagt, getan. Ich hatte wieder den ungehaltenen Herrn, der schon rot sah, wenn ich mich mit Namen meldete, an der Strippe. Die Mitarbeiterin, die in Urlaub gewesen ist, sei jetzt krank. Ich solle morgen wieder anrufen. Mir wurde es derweil zu bunt. Auf meine Bemerkung, dass ich glaube, im falschen Film zu sein, reagierte dieser cholerisch und "bot" mir an, meine Bestellung zu stornieren. Darauf ich:"wo keine Kunde angelegt ist (ich hatte tatsächlich keine Kundennummer erhalten!), braucht auch nichts storniert werden". Der Form halber hatte ich dann aber doch die Stornierung meiner "Bestellung" schriftlich kommuniziert, was mir dann auch eine Mitarbeiterin schriftlich bestätigte. Den einen Stern gibt es für die zwei Mitarbeiterinnen, die sich - leider erfolglos - um Klärung bemühten. Der Rest- suboptimal gelaufen- nie wieder!!!
Heute das erste Mal dort gewesen. Meine Frau brauchte eine neue Vereinsweste. Wir wurden fachlich und freundlich gleichermaßen empfangen. Wir haben uns sehr gut beraten und sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Auswahl ist trotz der kleinen Ladenfläche beachtlich. Wir kommen gerne wieder
Heute das Erste mal hier und über Empfehlung gekommen. Meine erstes Luftgewehr habe ich auch somit hier auch gekauft Tolle und persönliche Beratung Man fühlte sich sehr wohl und sehr gut & auch kompetent beraten! Ich komme gern wieder
Fachlich hoch kompetente Beratung und super freundlich. Das ist wirklich ein One-Stop-Shop und am Ende hat man, was man gesucht hat. Ich würde immer wieder meine Waffe bei Klingner kaufen.
Wir sind rundum zufrieden gewesen! Wir haben spontan für eine bestimmte Waffe, die gerade sehr stark nachgefragt ist, angerufen. Ruckzuck wurde eine aus Hannover nach Bremervörde geholt und war 4 Tage nach dem Anruf fertig gerichtet zum ausprobieren. Auch ein Griff zur Auswahl war gerichtet. Woanders haben wir 5(!) Monate gewartet und sind ohne Ende vertröstet worden. Vielen Dank! Gerne wieder, wenn wir im Norden sind!
Schlechter Kundenservice. Ende April wurden von mir mehrere Artikel bestellt. Info bei der Bestellung: "die Lieferung trifft voraussichtlich in 7 bis 10 Tagen bei Ihnen ein". Ca. 4 Wochen nach der Bestellung eine telefonische Nachfrage von mir, wo den die Lieferung bleibt. Antwort: Ein Artikel (eine Schützenjacke) ist nicht vorrätig, es könnte sein, dass sie innerhalb der nächsten zwei Wochen verfügbar wäre. Zwei Wochen später erhielt ich auf meine erneute Nachfrage die gleiche Antwort. Kritik meinerseits, dass bei der Bestellung vor sechs Wochen, eine Lieferung in wahrscheinlich 7 bis 10 Tagen in Aussicht gestellt wurde und eine Info, dass die Wartezeit doch sehr viel länger wäre, für mich als Kunden wichtig wäre. Ich hätte dann versucht die Jacke wo anders zu bekommen, als noch Zeit dafür war. Unser Schützenfest steht kurz bevor, die Jacke fehlt nun. Auf meinen zähneknirschenden Vorschlag die anderen Artikel jetzt in einer ersten Lieferung zu schicken und die Jacke dann wenn sie Verfügbar ist wurde zugestimmt, jedoch mit dem Hinweis, dass mir dann weitere Versandgebühren berechnet werden würden. In diesem Moment war für mich der Punkt erreicht, wo sich meine Auffassung von Kundenservice und die der Fa. Klingner deutlich unterscheidet. Meine Aufforderung die gesamte Bestellung zu stornieren wurde mit den Worten "ist mir recht" entgegen genommen. Geht man so mit seinen Kunden um?
Was für ein schlechter Service. Willkommen im Mittelalter. Nach dem das Telefon mehrfach hin und her gereicht wurde, musste ich mich belehren lassen, dass man doch am Montag nicht gearbeitet hat und man noch nicht in der Lage war nach zwei Arbeitstagen dem Kunden eine Rechnung zum bezahlen seiner Online Bestellung zu übermitteln. Achtung aufgeführte Artikel sind nicht immer im Lager erhältlich. Angegebene Lieferzeiten sind damit wohl auch eher Schein und Trug. Kundenservice: 0/5 Punkte Freundlichkeit: 0/5 Punkte Korrekte Information: 0/5 Punkte Verfügbarkeit: 0/5 Punkte Zeitgemäße Abläufe: 0/5 Punkte Schade das ich einen Stern auswählen musste! Auf Grund der Antwort des Klingner Schützenbedarf sehe ich mich gezwungen einen Nachtrag zu verfassen. Was für eine Frechheit. Sie sind nicht nur unfähig Ihren schlechten Service einzugestehen, sondern auch unfähig Kritik aufzunehmen und daran zu arbeiten es besser zu machen. Ihre Aussage, dass meine Umgangsformen unangebracht waren ist eine Frechheit und eine absolute Lüge. Und entgegen Ihrer Aussage wurde mir von drei Ihrer Mitarbeiterinnen die immer nicht zuständig für den Vorgang waren mitgeteilt das meine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde da die Ware nicht auf Lager lag. Vielleicht sollten Sie Ihre Hohes Gehaltsgefüge eher in die Schulung der eigenen Person und der Mitarbeiter Investieren. Meine Erfahrung habe ich übrigen auf allen mir bekannten Bewertungsplattformen kundgetan. Ihrem Wunsch komme ich gerne nach, von weiteren Bestellungen in Ihrem Haus abzusehen. Das versteht sich als selbstverständlich. Und ich denke es gibt einige Schützenbrüder, die meiner Rezension bereits folgen und dies ebenfalls tun. Mit Schützen Gruß
Öffnungszeiten von Klingner Schützenbedarf: Di–Fr 09:00–18:00; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Montag und Sonntag.
Adresse: Stader Str. 50, 27432 Bremervörde, Deutschland.
Telefon: +49 4761 70425.