Henco GmbH & Co. KG Westerstede

Bewertungen

1. Thomas Matuschek ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr große Auswahl an Fahrrädern und alles was man dafür benötigt

   1 Jahr vor
2. Julian Adler ★★★★★

   Begeisterung am letzten Freitag bei Henco. Kurzfristig wurde mein Fahrrad repariert da meine Bremsen versagt haben. Vielen Dank an das tolle Team. Würden wir immer wieder weiter empfehlen.

   1 Jahr vor
3. Baerbel Komm ★★★★★

   Heute: super Service! Probleme mit den Bremsen am e-bike am Nachmittag...wurde sofort getestet, überprüft und bearbeitet-mit ausführlicher sachkundiger Erläuterung des Problems und Erklärung, wie ich selbst damit umgehen kann...ca.30 Minuten kompetente Arbeit- das war mir einen Zuschuss in die Kaffeekasse wert...danke für schnelle Hilfe!

   1 Jahr vor

1. Holger Hinrichs ★★★★★

   Hatte am Wochenende eine Fahrradpanne in Westerstede. Dank dem tollen Team von Henco konnten wir nach Abholung und schneller Reparatur unsere Radtour fortsetzen!!! Vielen Dank ans gesamte Team und den netten Kontakt!!! Euch kann man nur weiterempfehlen!!! Liebe Grüße Holger

   fast 2 Jahre vor
2. Andreas Gust ★★★★★

   Einfach ein super Fahrradladen. Alle Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Mir wurde bei meinem Problem sehr schnell geholfen. Vielen Dank an Hoffi & Schmitti. Mein nächstes Bike werde ich auf jeden Fall bei euch kaufen :-)

   fast 2 Jahre vor
3. Susanne Bührmann ★☆☆☆☆

   Ich habe hier mein Stevens Pedelec gekauft, nicht gerade günstig aber es passt. Nach 2 Wochen löste sich bei leichtem Ruckeln durch hinunter fahren eines abgesenkt Bordsteins die Klappe des Akkus. Diese ist lediglich mit einem Imbusschlüssel verschlossen. In der Werkstatt konnte man diesen Fehler 2x nicht korrigieren so das ich weiterhin ein Klettband um das Akkufach legen muss damit diese sich nicht öffnet. Heute habe ich telefonisch nachgefragt ob ein Neopren Schutz für den Akku im Geschäft vorrätig ist und dieses auch auf mein Bike passt. Der Mitarbeiter hat dies bejaht und angeblich auch getestet. Als ich mit meinem Bike vor Ort diesen Neopren Schutz anlegen ließ stellte sich heraus das er nicht passt. Ich frage mich was hat der Mitarbeiter getestet. Das Fahrrad meines Sohnes wurde 2x im Geschäft vorgestellt da sich immer das Schutzblech löste u d in die Speichen fiel, das einzige was gemacht wurde war ein neues anzubauen das ebenfalls eine Woche später Abriss. Das Bremsseil wurde auch mehrfach " repariert " und rutschte andauernd aus der Halterung. Letztendlich habe ich das Fahrrad meines Sohnes nach Varel gebracht und siehe da alles funktioniert einwandfrei für 25 Euro. Ich werde hier kein Fahrrad mehr reparieren lassen dann fahre ich lieber einige km mehr.

   fast 2 Jahre vor

1. Dominique ★☆☆☆☆

   Wir haben bei Henco in Westerstede zwei hochwertige Fahrräder über Leasingverträge gekauft. Der Weg dahin war holprig und nun hat Henco, allen voran Georg Rißmann den Vogel abgeschossen. Im Verlauf des Kaufvorganges wurden u.a. Termine vereinbart, von denen niemand etwas wusste und an denen bereits genannter Verkäufer gar nicht erst da war. Der Laden war für uns tagelang und teilweise bis zu einer Woche lang weder telefonisch noch per Mail erreichbar. Wenn man dann doch jemanden am Telefon hatte, konnten keine Fragen beantwortet werden und hinterlassene Anfragen wurden nicht weitergegeben. Als wir dann endlich unseren Vertrag abgeschlossen und die Räder abgeholt hatten, waren wir mehr als erleichtert. Nun erreichte uns satte 3 Monate nach Abholung der Räder eine Rechnung über Sattelstützen, die wir jedoch im Verkaufsgespräch als Gratis-Beigabe herausgehandelt hatten. Zu keinem Zeitpunkt wurde in den Gesprächen erwähnt, dass wir diese zu zahlen haben. Bei Abholung haben wir keine Rechnung erhalten. Hätte man uns gesagt, dass wir diese nun doch zu zahlen haben, hätten wir aufgrund oben genannter Erfahrungen ein qualifiziertes Zweirad-Geschäft aufgesucht. Nur das gute Angebot hat uns bei Henco gehalten. Hier weiß die linke Hand nicht was die Rechte tut. Hier werden grobe Fehler gemacht. Ich habe jegliches Vertrauen in den Laden verloren und möchte nur jedem davon abraten, hier sein Geld zu lassen.

   fast 2 Jahre vor
2. Ju Mey ★★★★★

   Ich habe mir bei Henco mein erstes E-Bike gekauft. Da ich noch völlig unerfahren auf diesen Gebiet war, habe ich die gute Beratung von gleich mehreren Mitarbeitern genießen können. Die Fahrrad Übergabe war auch super freundlich und man hat mir auch gleich geholfen das Bike ins Auto zu laden (heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr).

   fast 2 Jahre vor
3. Udo Kreisel ★★☆☆☆

   Info für Onlinekäufer. Also ich hatte hier einen Rasenmäher am 2. Juni 2022 bestellt. Bestellbestätigung hatte ich erhalten, aber es passierte nichts. Ein Anruf in der Firma brachte nichts, weil der zuständige Mitarbeiter nicht im Haus war. Es ging noch ein wenig hin und her, bis dann am 15.oder 16. 6. der Mähen ankam. Leider so schlecht verpackt, dass er total demoliert war. Das rechte Vorderrad stand schief, das Teil in dem sich das Messer dreht, war von außen stark eingekratzt. Weiter war die Klappe zum Auffangkorb eingedrückt und verzogen und der Einschaltknopf inkl. Gehäuse auseinander gebrochen. Anruf bei der Firma ohne Erfolg, Herr Bruhns nicht da. Am 18.6. kam eine Mail, dass er mich nicht erreichen konnte. Dann habe ich es nochmals mehrmals am 24.6. versucht, bis ein Herr Rißmann (sehr freundlich und verdient 5 Sterne) sich mein Problem anhörte. Bilder habe ich auch geschickt. Herr Riemann hat dann eine Rundmail an Tommy und Christian geschickt. Das wars, keine Reaktion. 
Da mein alter Rasenmäher (war der Gleiche) den Geist aufgegeben hatte und der Rasen schon blühte, hatte ich keine Zeit mehr zu warten und habe mir selbst geholfen. Jetzt nehme ich mir die Zeit, um Euch da draußen ein wenig auf den Onlinekauf einzustimmen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen