Ich kann negative Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Reperaturen wurden immer zeitnah und gut ausgeführt. Es wurde laufend telefonisch informiert und um Freigabe der Beträge gebeten. Alles immer top possitiv verlaufen. Es wird klar und deutlich kommuniziert, das als ggf. unfreundlich zu empfinden, finde ich nicht korrekt.
Nicht kommunizierte 70 Euro für einen Kostenvoranschlag auf den wir 6 Tage gewartet haben und in der Zeit das Fahrrad nicht nutzen konnten. Der Kostenvoranschlag umfasste einen neuen Gepäckträger, Griffe und Klingel. Meiner persönlichen Meinung nach von 5 Sternen Abzug - 1* für fehlende transparente Kommunikation, -1* Dauer von 6 Tagen in denen wir dieses nicht nutzen konnten und -1* generelle Kosten von 70 Euro isoliert für den Kostenvoranschlag. Auch wenn es sich um einen Versicherungsschaden handelt, ist es kein Grund zu versuchen jeden Cent von der Versicherung zu erzielen. Den Schaden lassen wir von einer anderen Fachfirma instand setzen. Nachbearbeitung, nach Antwort: Wenn der Preis ausreichend für einen Kostenvoranschlag ausgezeichnet worden sein soll dann korrigiere ich somit die Bewerbung von 2 auf 3. Nichts desto trotz wurde das Fahrrad am 8.7 abgegeben und am 14.7 fertiggestellt. Am 10.7 erfolgte lediglich die Nachfrage wie weit man denn sei. In meiner Branche werden solche Angebote/Kostenvoranschläge stets kostenfrei ausgestellt und gehört zu transparenz und zum täglichen Geschäft.
Am 30.04.25, ca. 14:15Uhr, bat ich um Hilfe bei der Luftbefüllung der Reifen meines Fahrrades. Es folgte eine sehr herablassende und keine aktive Hilfeleistung eines Mitarbeiters. Ich hätte selbstverständlich diese Hilfe entlohnt und wollte das Fahrrad zur Inspektion anmelden. Mein ERSTER Kontakt mit dem Fahrradgeschäft bekommt KEINE ZWEITE Chance!
Wir haben hier gestern ein Pegasus E-Bike gekauft. Sehr kompetente und nette Beratung!! Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen, um das Fahrrad schon für die Probefahrt optimal einzustellen. Sogar eine Sattelstütze wurde extra eingebaut. Auch gab er uns gute Tipps für das Zubehör! Wir konnten das E-Bike sogar nach kürzester Zeit direkt mitnehmen! Vielen lieben Dank.
Ich war gestern da und habe mir ein Gazelle E-Bike zum Leasing ausgesucht. Alles tip top, Beratung sehr gut, Probefahrt ohne Probleme. Vertrag abgeschlossen und als ich zu Hause war, hatte ich schon die Mail mit den Vertragsunterlagen. Heute, einen Tag später, konnte ich mein Fahrrad schon abholen. Super!!! Fazit bisher: Toller Laden, Preis-Leistung erstklassig, freundlicher Umgang. Alles sehr gut. Nun hoffe ich, dass das Fahrrad mich auf Dauer auch so begeistert. Von mir glatte Empfehlung!!
Super Betrieb, sehr freundlich und kompetent. Gehen auch die "Extrameile" für ihre Kunden. So muss das! Danke!
Habe hier zwei Gazelle-Räder (neu) gekauft. Auf der Heimfahrt machte meiner im 3-Gang Geräusche. Ich wieder hin und das Problem angesprochen...der junge Chef/Mitarbeiter nahm mein Rad in die Werkstatt, nach paar Minuten sagt der: Alles in Ordnung...hat mich etwas stutzig gemacht...auf jeden Fall hat der nix gemacht. Nach einem Jahr mit nem alten Kollegen getroffen, der erzählte die gleiche Story mit seinem E-bike...nur Ärger. Das nächste Mal lieber zum anderen Händler gehen!!
Am liebsten keinen Stern. War mit meiner Tochter dort,wi4 waren beide auf dee Suche nach einem Bike.Meiner Tochter wurden 2 Modelle gezeigt.Beide waten zu klein.Sie solkte auf ein 28ziger umsteigen aber uns wurde davon abgeraten.Das obwohl sie schon fast 1.70 m war. Ich bin Vielfahrer,fahre 300 km die Woche und mir wollte man daher unbedingt ein E-Bike andrehen.Auf Nachfrage wurden mir dann doch 2 Räder ohne Motor gezeigt.Habe eine 10 minütige Probefahrt gemacht,als ich zurück war,machte der Mitarbeiter ein Kommentar,dass er schon Anzeige erstatten wollte wegen Diebstahls. Da ich aber auf ein Fahrrad angewiesen bin und dringend eins brauchte habe ich es dennoch gekauft. Hätte ich lassen sollen. Nachdem ich einige Tage damit unterwegs war stellte ich schnell fest,dass der Rahmen zu großi ist,auf Grund dessen hatte ich innnerhalb ein paar Monaten 2 Unfälle.Fahrrad nun Totalschaden nach nicht mal 5 Monaten. Zum Glück hat sich zumindest meine Tochter für keins entschieden.
Habe mein farrad immer vorbei gebracht ,wahr wohl heute das letzte mal Hab bezahlt das bremsen gemacht werden sollten aber funktionieren jetzt gar nicht mehr grad los gefahren und wieder hin haben nix dran geändert Preis höher gemacht wie abgemacht ,wollten über 50€mehr haben und trotzdem nicht alles zu 100% fertig gemacht
Wir sind mit dem klaren Wunsch eines Bulls Mountainbike ins Geschäft gegangen und waren wirklich rundum zufrieden. Wir konnten uns anfangs in Ruhe umschauen und als wir eine Beratung brauchten bekamen wir eine sehr ausführliche. Was uns, abgesehen von der großen Auswahl bei den Bullsrädern, sehr gut gefallen hat, war die Ehrlichkeit und das Verständnis der Verkäuferin. Ein weiterer positiver Punkt ist, dass wir das Bike direkt mitnehmen konnten. Das ist, entgegen vieler Meinungen, nicht überall der Fall.
Das Moritz Willenborg & Sohn e. K. befindet sich in der Löninger Str. 8, 49661 Cloppenburg, Deutschland
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