Royal H. Geschäft in Petersfehn II, Bad Zwischenahn

Bewertungen

1. Heinrich Hentemann ★★☆☆☆

   Nicht sehr nett das Personal! Ich habe eine Travelbag bestellt und es wurde von deren Seite ein zweiter Schultergurt mitgeliefert. Der Schultergurt wurde bei einer anderen Kundin vermisst, sodass ich bereit war den Gurt zuversenden an die andere Kundin, was für mich unnötigen Aufwand verursacht hat. Deswegen habe ich gefragt, ob sie mir mit dem Preis der Travelbag entgegenkommen könnten, aber nein… nur Versand bei der nächsten Bestellung( die es nicht geben wird) und wo ich geschrieben habe „sehr schade“ kam eine patzige Anwort, nach dem Motto, dass ich ihn dann behalten könne oder in den Müll werfen! Tolle Produkte, aber Kundenservice echt schlecht. (Natürlich habe ich den Gurt versendet)

   fast 10 Monate vor
2. christine-Marie Paape ★☆☆☆☆

   Extrem schlechter Kundenservice Ich habe einen Stirnriemen bestellt, der leider defekt bei mir eintraf. Mein Vorschlag, sich die liefergebühren zu teilen, was ich meinerseits äußerst entgegengekommene empfand, wurde ignoriert. Auf meine E-Mail bekam ich nicht einmal eine Antwort. Geschweige denn ein Wort des Bedauerns aufgrund des Defektes. Am Ende wurde mir lediglich der Kaufbetrsg des Stirnriemen erstattet und ich trage nun die Versandkosten des Hin und Rückweges. Schade

   1 Jahr vor
3. Svenja Schreiber ★☆☆☆☆

   Leider keinen Stern nur ich musste einen angeben, da es sonst nicht veröffentlicht wird. Für den Kundenservice gibt es nichts aber auch gar nichts. Im September eine teure Trense bestellt. Telefonisch und schriftlich keine Rückmeldungen. Nach ca. einem Monat endlich die Trense. Leider habe ich mich in der farblichen Gestaltung vertan. Wieder niemanden erreicht. Trense per Einschreiben zurückgeschickt mit der Bitte um Zusendung einer neuen Trense. Mein Paket wurde nicht angenommen und kam zurück. Dies war meine zweite Trense und meine letzte bei dieser Firma. Ihr habt Euch einen guten Kunden vergrault!!!!

   1 Jahr vor

1. Patricia S. ★★★★★

   Schon des Öfteren bei Royal H bestellt & immer zur vollsten Zufriedenheit! Super super netter Kontakt, großes Bemühen & die Produkte alle spitze, mega Qualität! Immer wieder gerne :)

   1 Jahr vor
2. Johanna Benedix ★★★★★

   Ich bin wirklich sehr Begeistert von der Kommunikation und dem Kundenservice von Royal H. Und freue mich schon sehr auf meine Trense bin aber jetzt schon überzeugt und würde jederzeit wieder bestellen.

   1 Jahr vor
3. Maja ★☆☆☆☆

   Leider sehr schlechte Qualität für den Preis! Nach noch nicht mal 1 Jahr sind die Zügel auf dem Turnier kurz vor meiner Prüfung gerissen und das Leder wird auch schon an einigen Stellen trotz korrekter Pflege spröde. Die Trense wird nur für 1 Pferd 4-5 mal die Woche genutzt und gut behandelt. Ich habe mich extra für die teurere Variante (2.0) entschieden und wurde mehr als enttäuscht. Kulanz Fehlanzeige! Eine Kandarre werde ich auf jeden Fall woanders kaufen.

   fast 2 Jahre vor

1. Julia Beigler ★★★★★

   Habe eine Trense und eine Kandare bei Royal H gekauft, top Qualität, feinstes Leder, wunderschöne Optik und noch dazu ein grandioser Kundenservice, der keine Wünsche offen lässt. Alle Einzelteile wurden exakt in der Größe eingebaut, die mein Pferdchen braucht. Absolut empfehlenswert!

   fast 4 Jahre vor
2. Jacqueline Sindel ★★★★★

   Der Service ist ausgezeichnet! Habe eine Kandare vor einem halben Jahr gekauft und leider könnte ich diese nicht mehr nutzen! Ich habe nachgefragt ob es möglich wäre diese umzutauschen und das ging reibungslos! Habe daraufhin gleich zwei Trensen bestellt! Absolut empfehlenswert und ich werde wieder bestellen

   fast 4 Jahre vor
3. I ★★★★★

   Von der Bestellung des „Test-Zauns“ bis zum Kauf meiner konfigurierten Trense bin ich rundum mehr als zufrieden. Die Qualität der Trense ist umwerfend, ein zusätzlich bestelltes Reinigungsmittel für Schimmel hält was es verspricht. Vielen Dank für eure freundliche und professionelle Beratung, das war definitiv nicht die letzte Bestellung!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen