Rucksack.de - Gudenkauf GmbH Vechta

Bewertungen

1. Julia Außerdorfer ★☆☆☆☆

   Selbes Problem. Meine Rücksendung über >300€ wurde seit über zwei Monaten nicht bearbeitet. Habe leider keine Sendungsverfolgung als Beweis und muss jetzt den Betrag für die Retoure an Klarna bezahlen, obwohl ich keine Ware mehr habe. Das Unternehmen hat nicht auf meine Kontaktversuche reagiert und ist laut Google insolvent. Sowas habe ich in über 15 Jahren online shopping noch nie erlebt!

   1 Jahr vor
2. Andrea S ★☆☆☆☆

   ACHTUNG ABZOCKE!!! Seit 1 Monat warte ich auf meine Ware!!! Ich habe am gleichen Tag überwiesen und keine Ware erhalten. Nach Nachfrage wird nicht reagiert. Ich habe eine Frist gesetzt, selbst das interessiert niemand. Nun kann sich der Anwalt darum kümmern. Sehr schade!!! ACHTUNG ABZOCKE!!! Leider muss man einen Stern geben, verdient hätten Sie -5

   1 Jahr vor
3. Artur Kirchhoefer ★☆☆☆☆

   Zwar schnelle Zusendung der Ware aber 1 Rucksack wurde zurück geschickt und die Retoure wird seit über 4 Wochen bearbeitet. Es gibt Null Feedback und bisher keine Rückzahlung. Nachrichten, E-Mails und Kontaktformular, werden nicht beantwortet. So werden sicher keine zukünftigen Kunden gewonnen. Mal sehen wie lange sich das noch hinzieht.

   1 Jahr vor

1. Peter Maurer ★☆☆☆☆

   Unmöglicher Kundenservice! Mails und Anrufe werden ignoriert. Wie schon mehrere Bewertungen vor mir bestätigen ein schrecklicher Service! Auf keinen Fall dort bestellen. Relativ schnelle Lieferung (5 Tage) und Ware war OK jedoch nicht passend. Ware zurückgesendet und dann 2 Wochen gewartet das das Geld gutgeschrieben wird. Da kein Geld kam, habe ich versucht Rucksack.DE zu erreichen, mehrmals telefonisch und auch per Mail. Als nach fünf weiteren Tagen keine Reaktion von Rucksack DE kam, habe ich per Fristsetzung einen Mahnbescheid angedroht. Anscheinend ist das dann verstanden worden und das Geld wurde endlich zurücktransferiert.

   1 Jahr vor
2. Thomas Müller ★★☆☆☆

   Beweertung Onlineshop: Schnelle Lieferung, Ware ok. ABER keinerlei Antwort auf Anfragen. Bei mir Doppelbestellung, trotz sofortiger Nachricht wurde beides versendet. Nach einer Woche Eingang der Rücksendung (immer noch ohne jegliche Rückmeldung) leitete ich die Klärung über Paypal ein. Mehrere E-Mails wurden nicht beantwortet, am Telefon fliegt man entweder gkeich aus der Warteschlange oder es geht auch nach 30 min niemand ans Telefon.

   1 Jahr vor
3. Heiko Mueller ★★☆☆☆

   Fand leider keine Aufmerksamkeit beiden Verkäufern, bin dann so wieder gegangen

   fast 2 Jahre vor

1. Christian Rode ★★★★★

   War heute vor Ort im Laden. Top Beratung freundlicher junger Mann im Laden. Gerne wieder

   fast 2 Jahre vor
2. Arabel Nevermann ★★★★★

   Wirklich TOP! Produktbeschreibung sehr gut, Bestellung einfach und übersichtlich. Lieferung: gestern bestellt, heute erhalten! Ware top, sauber, unbeschädigt. Zufriedener kann man eigentlich nicht sein :-) danke!

   fast 3 Jahre vor
3. Kerstin Puppich ★★☆☆☆

   Wir haben heute für über 300 Euro vor Ort im Laden eingekauft. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Zu Hause habe ich dann festgestellt, dass die gleichen Artikel im Onlineshop dieses Ladens erheblich günstiger angeboten werden. Leider gab es keinen Hinweis darauf, auch nicht, als ich um einen Preisnachlass gebeten habe. Der erste Kauf, ist somit auch der letzte für uns. Ich fühle mich verar.....!

   fast 3 Jahre vor

1. Uwe Rother ★★★★★

   Ich habe hier einen Koffer bestellt, der auch schnell geliefert wurde. Leider war er dann doch zu klein und eine Nummer größer nicht lieferbar. Habe daraufhin den Koffer zurückgeschickt und anstandslos den Kaufpreis erstattet bekommen. Die gesamte Abwicklung verlief problemlos, Danke an die freundlichen Mitarbeiter.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen