Breites Sortiment und ausreichend Personal das für Fragen zur Verfügung steht. Allerdings war trotz hohem Kundenandrang (Weihnachtsgeschäft und Rabattaktion) immer nur eine Kasse besetzt. Obwohl viel Personal vor Ort war.
Ich bin echt genervt. Zum dritten Mal war ich dort und habe nicht einmal die Hälfte der Dinge bekommen, die ich vorhatte zu kaufen. Mal gab‘s kein Mineralfutter, mal keine anständigen Halfter in Ponygröße, nun nur zwei Reithalfter für Shetties zur Auswahl, von denen eins kaputt am Ständer hing („ich kann Ihnen 10%Nachlass geben“) und da auch wieder hingehängt wurde. Mehr will ich jetzt nicht aufzählen. Wir haben ausgerechnet, dass dieser Laden von uns beim letzten Besuch 300.- € mehr hätte einnehmen können.Von den Verkäuferinnen ein lapidares „bestellen Sie doch im Onlineshop“. Dafür hätte ich nicht 50 km fahren müssen. Ich hoffe, ich lasse mich nicht wieder hinreißen dort hinzuwollen! Übrigens jetzt alles prima bestellt. Günstiger bei anderen Onlinehändlern…
Sehr geehrtes Krämer Team, ein echtes Lob an die fleißige Mitarbeiterin schätzungsweise die Leitung des Stores, wie ich es dem Namensschild entnehmen konnte. Vor kurzen habe ich um eine Deckenberatung gebeten. Sie hat mir mit ihrem breiten Fachwissen alle möglichen Fragen beantworten können, um ein sogenannten Allrounder zu finden was die kalten Wintertage betrifft, da mein Pferd leider nicht an Winterfell zunimmt. Dann haben wir hin und her überlegt, wir haben preisgünstig aber auch preiswerte Decken verglichen. Im Ganzen eine sehr freundliche und verständnisvolle Beratung die ich jeden ans Herz lege. Ich habe dann auch durch die verschiedenen Vergleichen tatsächlich die preiswerte Decke gekauft, die immerhin auch über 180€ gekostet hat. Ich freue mich auch aufgrund der super Organisation und Ordentlichkeit im Store jederzeit Krämer Achim wieder zu besuchen.
Ein sehr enttäuschendes Erlebnis am Samstag in Achim, sicherlich weiß man grundsätzlich was man möchte und ich schätze die große Auswahl bei Krämer. Aber wenn man dann mal wieder richtig zuschlagen möchte und ausschließlich auf Personal trifft, dass nur in Gruppen rumsteht und eifrig Privatgespräche führt, aber für Kunden nur auf Nachfrage: da müssen Sie mal schauen, nein wenn es da nicht hängt, dann haben wir das nicht… man fühlt sich als Kunde unwohl, überhaupt in den gackernden Haufen eine Frage zu stellen und muss bei den privat Gesprächen bis zur Poente warten. Mir verging sehr schnell die Lust, die nächsten Fragen hat mein Mann versucht zu klären - auch er machte die Erfahrung: dass er stört. So habe ich also die Dinge, die ich finden konnte gekauft - leider selbst an der Kasse herrschte diese Unaufmerksamkeit während meines Kassiervorgangs wurde sich 4 mal weg gedreht, weil man noch privat Quatschen musste und ehrlich wenn ich für fast 500 € einkaufe, wäre es nett gewesen, wenigstens beim Kassieren mal beim Kunden zu bleiben! Da kaufe ich dann leider lieber online - oder fahre künftig einfach 1 Stunde mehr und dann nach Egestorf. Da ich diese Erlebnisse in den Kommentaren der letzten Monate gerade häufiger gelesen habe, sind die zugesagten Personalgespräche und Service Optimierungen ja wohl bisher ins Leere gelaufen. Leider war das sehr weit entfernt von einem schönen Einkaufserlebnis - von Fachkompetenz will ich gar nicht reden. Meinen Bon packe ich mal mit rein- da ich kein Schwätzer bin
Ich habe jetzt schon seid mehreren Jahren einige Sachen gekauft, die immer schnell kaputt gehen die Qualität ist sehr schlecht, ob vorderzeug,Trense, Gamschen oder auch Decken. Dann kann man doch lieber teure Sachen kaufen aber mit Qualität! Vor kurzen hatte ich leider keine andere wohl und wollte Krämer noch eine Chance geben und habe 4 Paar Gamaschen gekauft. Mit der Aussage wird wohl schon zwei Tage halten. Da hatte ich mich aber getäuscht, schon nach den ersten 15 min reiten riss die Naht an der Gamasche auf. Ich habe im Laden keine mehr erreicht weil ich wollte die eigentlich umtauschen aber nicht so lange fahren wenn es die möglich aus irgendeinem Grund doch nicht gibt. Da dachte ich noch gut dann muss man einfach nicht mehr in diesen Läden kaufen. Jedoch ist mir nun nach 4 mal reiten auch die zweite Gamasche direkt kaputt gegangen an der gleichen Stelle ist sie gerissen. Da ärgert man sich schon etwas
Sehr freundliche, zu gewandte und kompetente Beratung. Eine große Auswahl an allem, was eine Reiterherz erfreut.
Krämer hat ein riesen Angebot, man wird mit ziemlicher Sicherheit fündig. Allerdings haben wir uns bei unseren Besuch eher als Störrung empfunden, die meisten Damen vor Ort wirkten eher gestresst und von Nachfragen gestörrt.
Sehr nettes Team, großes Sortiment für Mensch und Tier. Beratung sehr gut.
Sehr schöner Laden mit gutem Preis Leistungsverhältnis.Auch für nicht Oferdeluebhaber geeignet.
Ein toller Laden, mit fairen Preisen und viel Auswahl. Bis zu dem heutigen Tag, muss ich sagen, hatte ich immer sehr freundliche Mitarbeiter bei Ihnen gehabt. Nun zu den zwei Sternen Abzug, war gerade mit meiner Tochter dort etwas umtauschen und etwas neues Kaufen, und die Dame, junge,blonde Mitarbeiterin , die uns abkassiert hat, ,ist wirklich unmöglich gewesen, Sie h inat uns behandelt als ob Kunden mit einem Umtausch nicht sehr willkommen sind. Kein Lächeln, kein Danke oder Bitte,im Gegenteil, hat eine Fresse gezogen als ob wir lästig wären. Etwas mehr Kunden Freundlichkeit wäre super. Zum Schluss habe ich Sie noch drum gebeten, den alten Kassenzettel für mich bitte zu entsorgen, weil ich ihn nicht mehr benötige. Da kamen nur schnippische Antworten zurück, von wegen da wären ja noch andere Artikel drauf und falls ich doch noch mal wieder auf die Idee kommen sollte, was umzutauschen, dann bräuchte ich diesen Kassenbon noch. dann habe ich zu der netten Verkäuferin gesagt, dass ich ganz sicher bin, dass ich die Sachen nicht umtauschen werde. die noch drauf stehen, weil das waren Leckerlis und Fruchtbärchen.. dann habe ich sie noch mal gebeten, ob sie den kassenzettel für mich vielleicht in den Mülleimer schmeissen kann, da verdrehte sie die Augen. ich habe meinen Kassenbon dann wieder mitgenommen. Vielleicht hatte Sie einen schlechten Tag, man weiß ja nicht genau. Ich habe im Einzelhandel für vieles verständlich, weil ich auch dort gearbeitet habe. aber das waren einfach zu viele Dinge. es war einfach so unfreundlich.
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