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Hallo zusammen, ich möchte mir hier die Zeit nehmen, und kurz und knapp meine Erfahrung mit der Firma Ems-Bike (Herren Hense) schildern.Nachdem ich mich für einen Hersteller, und das entsprechende Fahrrad entschieden habe, und eine Beratung bzw Konfiguration bei einem ander Händler absolviert hatte (da kam es auf Grund der mangelnden Erreichbarkeit und einer damit einverstanden Erwartungshaltung nicht zum Abschluss) wurde ich an diesen Händler verwiesen.Das erst Telefonat bestand darin,das sich Herr Hense bitte bei dem Hersteller melden sollte, um da dann in Erfahrung zu bringen,was ich mir ausgesucht habe und mir daraufhin ein Angebot zu unterbreiten.Das Angebot kam dann auch sehr zeitnah und es fand eine zähe telefonische Angebotsnachverhandlug statt.Da wurde festgehalten das etwas mehr als im Angebot stand zu bezahlen ist und ein ganz Spezielles Fahrradschloss mitgeliefert wird.Nur Mal zur Information, ich beanspruchte diese Firma weder für eine umfangreiche und zeitraubende Beratung noch für eine Probefahrt und und nicht zu vergessen wir reden hier von über 7000€ Kaufpreis.Nachdem alles soweit klar war, und das Kaufmännische geklärt war kam es zu Anfertigung des Rades. Im Laufe der Zeit stellte sich für mich heraus,das da ein vermutlich Landwirtssohn neben dem Kuhstall mit hochwertigen Fahrrädern handelt.Was aber für mich erstmal nicht relevant ist. Das sich bei der Verhandlung abzeichnende Dilemma,wurde dann bei der Abholung manifestiert.Das vereinbarte Fahrradschloss war nicht dabei sondern ein ganz anderes!Es ist auch nach Minutenlanger Diskussion nicht gelungen,da eine Einigkeit herzustellen.Mir wollte ma weiß machen das es sich doch um ein gleich preisiges und gleichsicheres Schloss handelt.Ach auf den Hinweis,wenn es doch gleich teuer ist warum er mir das passende dann nicht per Post nachsenden kann,kam keine Zusammenkunft zu Stande. Was ich mir aber auch bestimmt sechs Mal anhören durfte ist, dass es Respektlos sei,den Händleraufleber (welcher ja keineswegs zum Lieferumfang des Herstellers gehört) entfernt zu haben.Was Herr Hense zu diesem Zeitpunkt mit Sicherheit ausgeblendet hat,war die Tatsache das sich das Fahrrad zu diesem Zeitpunkt vollumfänglich in meinem Eigentum (komplett bezahlt) befand. Es erfolgte dann weder eine Einführung in das Fahrrad,geschweige das eine Einigung über das Schloss (welches ebenfalls bezahlt wurde) getroffen werden konnte. Ich hoffe das der Hersteller da seine Rückschlüsse draus zieht und evtl eine weitere Partnerschaft überdeckt.Der Rahmen in dem ein so teures Fahrrad verkauft wird sollte ein anderer sein.
Sehr nette Beratung, hochwertige Räder, gerne wieder.
Gute Preise, noch bessere Beratung! Toller Service! Immer wieder gerne!
Super nett, sehr faire Preise - toller Croozer. Dafür hat sich die etwas weitere Anfahrt gelohnt. :)
Das Ems-Bike befindet sich in der In d. Bauerschaft 2, 49811 Lingen (Ems), Deutschland
Sie erreichen das Ems-Bike unter +49 170 1000557
Zum Ems-Bike gelangen Sie über den folgenden Link