Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Mir wurde spontan und schnell geholfen. Hohe Kompetenz, freundliche Mitarbeiter. Mein nächstes E Bike wird garantiert hier gekauft. Nochmals Danke.
absolutes freches und unhöfliches Verhalten am Telefon. Ich hab nur noch einem neuen Zug gefragt. Da ich das Rad nicht dort gekauft habe, wurde ich abgewimmelt "gehen sie doch dahin wo sie das Rad gekauft haben". Der genervte Mitarbeiter hat mir den Chef gegeben. Dieser war absolut unfreundlich worauf ich das Gespräch beendet habe. unfassbar dass es sowas gibt bei einem Laden der von Kunden lebt
Wollte mein Fahrrad dort zur Reparatur bringen. Ohne sich das Rad/ den Schaden anzusehen wurden Gründe genannt warum eine Reparatur nicht geht und ich ein teureres komplett Ersatzteil kaufen soll, was in keiner Relation zum Kaufpreis des Rades steht. Schade war bisher eigentlich immer zufrieden…
Mein Go Swiss Drive am Isybike Cargo (altes Modell) schien mausetot - Hinterrad eingeschickt, Platine repariert, Bedienteil und Displayhalter gewechselt sowie durchgenudelter Freilauf gewechselt (der war leider vorher zu fest montiert und ließ sich nicht ölen). Jetzt schnurrt der GSD wieder und das Rad fährt ohne Knacken und Durchtritte. Super Motor - aber nach der GSD Insolvenz macht nur noch Kotte in Bramsche den Service. danke dafür!
Auch ich habe leider schlechte Erfahrungen mit dem Service und der Freundlichkeit am Telefon und vor Ort gemacht. Aufgrund einer Rückrufaktion hat mir der Hersteller gesagt, ich solle es bei dem nächsten Händler abgeben. Dieser schickt es dann zurück an den Hersteller. Vor Ort sollte ich den Service, der Aufgrund einer Fehlerhaften Produktion notwendig ist auch noch bezahlen, mit der Begründung er würde sonst ja nichts verdienen. Das finde ich, da es sich um einen Produktrückruf gehandelt hat sehr enttäuschend.
Super Service! Habe dort vor ein paar Wochen mein Ebike Bulls Green Mover Sportslite von 2011 reparieren lassen. Jede andere Werkstatt hätte mir lieber ein neues Rad verkauft. Hier macht man sich die Mühe zu reparieren! Ehrlich und super Preis! Und vor allem.....nachhaltig!!! Die Umwelt dankt es uns!
Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben. Ich bin mehr als enttäuscht über diesen Fahrradladen. Ich habe noch nie ein solch unfreundliches Personal erlebt und die Qualität der Arbeit in der Werkstatt war sehr mangelhaft. Ich musste mein Fahrrad mehrmals in den letzten drei Jahren zurückbringen, da es oft noch Fehler aufwies, nachdem es inspiziert oder repariert wurde. Als ich beim letzten Mal das Personal auf die Probleme hinwies, wurde mir vorgeworfen, den Fehler selbst verursacht zu haben (klar, nachdem ich es ein paar Tage vorher frisch aus der Inspektion geholt habe), und ich wurde sogar aus der Werkstatt geschmissen, als ich weiter darauf bestand, dass das Problem gelöst werden sollte. Dies ist absolut inakzeptabel Ich kann diesen Fahrradladen nicht empfehlen und werde meine Dienstleistungen in Zukunft woanders suchen.
Hatte vor ein paar Monaten mein Fahrrad dort hingebracht, um den Schlauch zu erneuern. Der Händler hat mir gesagt das er einen neuen Schlauch rein gemacht hat, aber in Wirklichkeit hat er den alten Reifenschlauch einfach nur geflickt. Abgerechnet wurden aber die Kosten für einen neuen Reifenschlauch.
Das Zweirad-Shop Kotte befindet sich in der Lutterdamm 34, 49565 Bramsche, Deutschland
Sie erreichen das Zweirad-Shop Kotte unter +49 5461 3636
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