HANN-BiKES Oberbauerschaft, Hüllhorst

Bewertungen

1. Franziska S. ★☆☆☆☆

   Ich habe meinen E-Scooter Segway Ninebot Max G30D 1 (tubeless) wegen eines undichten Ventils in die Werkstatt gebracht – nach vorheriger tel. Anfrage zum Preis. Antwort: Man müsse sich den Scooter erst anschauen. Vor Ort jedoch kein Blick aufs Gerät, kein Hinweis, dass man sich mit E-Scootern oder Tubeless-Reifen nicht auskennt. Im Gegenteil: Es wurde geprahlt, man sei die einzige Werkstatt in der Gegend, die E-Scooter repariere. Stattdessen wurde ich – zwischen Tür und Angel an einem kleinen Tisch – gebeten, sofort einen Auftragszettel auszufüllen. Ich unterschrieb, da ich sonst gar keinen Kostenvoranschlag bekommen hätte. Erst beim Verlassen wurde gesagt, dass bei Nichtdurchführung 29,95 € Pauschale anfallen. Zwar stand das auf dem Zettel, aber in der Situation war keine echte Gelegenheit, alles gründlich zu lesen. Nach über einer Woche ohne Rückmeldung rief ich selbst an. Antwort: Man melde sich schon, wenn man den Scooter anschaue – er könne aber mal nachsehen. Auf irgendeinem Zettel stünde: „Ventil defekt, Schlauch tauschen“. Ich betonte nun zum dritten Mal, dass es sich um einen Tubeless-Reifen handelt (1. Mal beim ersten Anruf, 2. Mal bei Abgabe). Am Folgetag rief erneut derselbe Herr an und sagte, das Ventil sei gerissen und müsse vulkanisiert werden – was nur Autowerkstätten könnten. Daher müsse man das ganze Vorderrad samt Felge tauschen. Kostenpunkt: 106,80 € (79,95 € fürs Rad). Ich war irritiert: Vulkanisieren ist ein Verfahren für Schlauchreifen – bei Tubeless-Ventilen völlig unpassend. Fachlich falsch. Ich fragte nach, warum man das Ventil nicht einfach tauscht. Nun hieß es, man habe kein Spezialwerkzeug, um den Reifen abzunehmen. Auch das ist fachlich falsch. Es braucht kein Spezialwerkzeug. Beim Abholen dann eine dritte Begründung: Man wolle den Reifen nicht abnehmen, weil man Angst habe, die Felge zu beschädigen. Drei widersprüchliche Aussagen – für mich ein klarer Hinweis: Man wollte oder konnte die Reparatur nicht durchführen. Außerdem: – Das Ventil war nun komplett abgerissen. Vorher konnte man den Reifen noch aufpumpen und fahren. – Die Vorderverkleidung lag lose in einer Tüte. Auf Nachfragen keine Antwort. Später hieß es, sie müsse sowieso ab und könne bei erneutem Montieren kaputtgehen. Auch das war fachlich falsch. 1. musste sie gar nicht ab für die Diagnose/Reparatur, 2. ließ sie sich problemlos wieder montieren. – Unsere schriftlich notierte Bitte, die Vorderradbremse nachzuziehen, wurde ignoriert. Trotz alledem wurden 29,95 € verlangt für: – keine Reparatur, – fachlich falsche & widersprüchliche Aussagen, – Verschlimmerung des Schadens, – unnötige Demontage & fehlende Montage, – nicht erledigten Auftrag. Ich habe die Reparatur anschließend selbst durchgeführt als Frau, ohne Spezialwerkzeug: – neues Tubeless-Ventil (2,90 €), – Klemmzwinge von Action, – Telefonzange & Ventilverlängerung, – Kompressor. Dauer: keine 10 Minuten. Kein Vulkanisieren, kein Spezialwerkzeug, keine Schäden, keine Verkleidung abgebaut. Kein Hexenwerk! Fazit: Wer bei E-Scootern mit Tubeless-Reifen auf Kompetenz oder ehrlichen Kundenumgang hofft, wird hier enttäuscht. Statt ehrlich zu sagen „können oder wollen wir nicht“, wurde der Schaden verschlimmert, falsche Aussagen gemacht und am Ende kassiert – ohne erbrachte Leistung. Diese Werkstatt war für mich eine herbe Enttäuschung – nicht empfehlenswert. Schuster, bleib bei deinen Leisten!

   1 Jahr vor
2. Ja Ni ★★★★★

   Sehr nett die Leute und die Reparatur hat super funktioniert wurde alles erledigt ich kann den Laden für E-Bikes nur empfehlen .

   1 Jahr vor
3. Karl-Friedrich Lange ★★★★★

   Mein KTM E-Bike hatte dringend eine Inspektion nötig. Arbeit wurde prompt und professionell erledigt. Hat zwar seinen Preis aber das E-Bike schnurrt wieder wie neu.

   fast 2 Jahre vor

1. Michaela Könen ★★★★★

   Ich wahr heute da .der mann der mein rad engege genommen hat wahr sehr nett und hat meine fragen alle beantwortet..super

   fast 2 Jahre vor
2. M D ★★★★★

   2 Himiway Bikes über Jobrad dort geleast. Von der ersten Anfrage bis zur Übergabe alles völlig Problemlos, ungezwungen, nett und freundlich. Als E Bike Fahranfänger hatten wir natürlich viele Fragen, die alle beantwortet wurden. Auch nach der Übergabe stehts erreichbar bei Fragen. Das Team im Laden wirkt kompetent. Da hier der Laden als solches bewertet wird und nicht die Fahrräder ( bisher auch nur Zufrieden damit) und auch nicht das Leasingunternehmen ( bisher auch alles gut ) endet die vollkommen gerechtfertigte 5* Bewertung hier....

   fast 3 Jahre vor
3. Calysit Army ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Fahrrad bei HANN-BiKES reparieren lassen. Habe mein Geld bezahlt und nach zwei mal fahren ist wieder das selbe problem aufgetreten. Echte Frechheit!

   fast 3 Jahre vor

1. Uwe Scheffler ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden. Habe eine Reparatur und Inspektion eines Himiway Zebra erledigen lassen. Ist alles hervorragend und kompetent erledigt worden bei einem fairen Preis. Sehr empfehlenswert!

   fast 3 Jahre vor
2. Christiane Muesch ★★★★★

   Ich bin immer sehr zufrieden. Bei jedem Problem mit Fahrrad oder E-Bike wird schnell und unkompliziert geholfen. Man wird immer freundlich und kompetent beraten. Empfehle ich gerne weiter!

   fast 3 Jahre vor
3. Wolf Pö ★★★★★

   Perfekter Service, in jeder Hinsicht! Wir haben letztes Jahr zwei Pedelecs zur Wartung hier abgegeben, nachdem wir bei einem "großen" Fahrradhändler schlechte Erfahrungen gemacht hatten. Und heute bin ich dort mit einem Rad zum Schlauchwechsel gewesen. Beide Aufträge wurden wirklich freundlich und zuvorkommend angenommen und erledigt: die Wartung der beiden Pedelecs in zeitlich voll angemessenem Rahmen und der Schlauchwechsel umgehend während einem kurzen sympathischen Gespräch. Preislich liegt der Service im absolut korrekten Bereich. Wir werden uns jederzeit gern wieder an das Team dieser Fahrradwerkstatt wenden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen