Ich weiß gar nicht, wo ob ich weinen oder lachen soll!? Mein Kettler E Bike stand 4,5 Monate unverrichteter Dinge bei Schreck. Es sollte eine neue Abdeckung für den Akku verbaut werden. Diese kam nie an, wurde also auch nie angebracht und irgendwann war meine Geduld am Ende und das Rad wurde abgeholt. Es soll wohl zwischenzeitlich mal eine falsche Abdeckung geliefert worden sein, die nicht passte. ( Spätestens jetzt hätte man in Erwägung ziehen können, ob man das Teil nicht vielleicht doch reparieren kann) Ich frage mich ernsthaft, ob jemals auch nur irgend etwas bestellt wurde, oder sich immer nur nett und freundlich raus geredet wird und ich frage mich, ob man die Kunden hier ernst nimmt oder vielleicht doch nur nett und freundlich verarscht??? Telefonische Erreichbarkeit 0 Antworten auf E-Mails 0 und als ich das Rad im Frühjahr dort abgab war man schwerstens beschäftigt mit unzähligen Aufträgen und ich musste 4 Wochen (!!!!!) auf einen Termin warten. Naja, selber Schuld, heute bei Stadler gewesen und die Abdeckung wurde innerhalb von 1 Stunde (!!!! habe fast geweint!!!!!) repariert, ich bin völlig sprach- und fassungslos und kann jedem nur raten zu überlegen, ob er dieses Kleinunternehmen noch unterstützen möchte?? Ich kann leider keine 0 Sterne vergeben, würde das allerdings gerne tun und werde in Zukunft einen Bogen um den Laden machen. Komischerweise war Herr Schreck nie anwesend und ich befürchte, der Geschäftspartner redet viel um den heißen Brei und macht vieles kaputt, ist aber nicht mehr mein Problem, zum Glück.
Bewertungen
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paco Paukstat ★☆☆☆☆
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Janni Revvas ★☆☆☆☆
Wo fängt man da an, die waren nicht in der Lage, ein Pedal von meinem E-Bike zu reparieren. Auf Anfrage sagte man mir vor Ort, dass ich mit mindestens fünf Wochen bis zwei Monate auf ein Ersatzteilfahrten müsse (nicht vergessen wir reden immer noch von einem Pedal). Dabei war der Mitarbeiter vor Ort sehr unfreundlich. Bin dann 10 km weiter nach Hameln gefahren und dort wurde mir innerhalb von 30 Minuten geholfen mit einem neuen Pedal und als Lohnen wollten die gerade mal zehn Euro habe natürlich 20 € in die Kaffeekasse getan. Das Tor in Springe ist überhaupt nicht empfehlenswert
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Thomas Müller ★☆☆☆☆
Katastrophe, nach 3 Wochen Anmeldezeit noch über 2 Monate auf neues Vorderrad gewartet, nix passiert! Fahrradladen in Bennigsen hat es dann in zwei Tagen geschafft! Service schlechter als schlecht!
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Annegret Fleck ★☆☆☆☆
Besorgt keine Ersatzteile für bei ihm gekauftes neues [defekt nach 6Wochen) E-Bike von Kettler. Telefonisch und persönlich nicht erreichbar. Ruft nicht zurück. Kollege nicht aussagefähig. Nachdem ich 1 Jahr hinter der nötigen Reparatur bei Schreck hergelaufen bin, konnte Stadler Hannover innerhalb von 2 Wochen die Teile besorgen und einsetzen. Der E-BIKE Kauf bei Schreck war mein teuerster Fehler in 2024. Nie wieder Schreck, nie wieder Kettler.!
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Moni B ★★★★★
Ich habe bisher viele mehrere Reparaturen an unterschiedlichen Fahrrädern machen lassen und war immer zufrieden. Kostenvoranschlag und Termine wurden immer eingehalten. Die Reparatur wurde immer fachgerecht gemacht.
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Jura_ Leonard ★★★★★
Sehr guter und professioneller Service. Nachdem mein Fahrrad 3 Jahre alt wurde und über 10.000 km runterhatte, wurde mein Fahrrad hier bei Herrn Schreck innerhalb eines Tages wie fabrikneu repariert. Hat jetzt auf keinen Fall seine Ursache bei der Reparatur, aber: der Reifenschlauch am Hinterrad war während zwei Fahrten aus der Felge gesprungen. Herr Schreck hat sich dann richtig Mühe gegeben meinen Hinterreifen wieder hinzubekommen. Mein Fahrrad fährt einwandfrei. Ich kann daher die bisher schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen, da ich hier das totale Gegenteil - zum Positiven - gemerkt habe. Diesen Fahrradservice kann ich nur weiter empfehlen !
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Uta Whisenhunt ★★★★★
Ich finde es prima, dass er sich noch um mein altes, ganz normales Tourenrad kümmert. Eine andere Fahrradwerkstatt hatte behauptet, dass es für mein Rad keine Ersatzteile mehr gibt. Bei ihm schon! Vielen Dank dafür! Das ist nicht nur gute Arbeit, sondern zeigt auch nachhaltiges Handeln, was ich heute sehr wichtig finde. Der Preis für dir Reparatur war angemessen und bezahlbar. Ich wurde sehr freundlich und ehrlich behandelt. Die Reparatur dauerte ca. 3 Wochen, das hat Herr Schreck mir aber vorher gesagt und eingehalten. Ich vermute, dass er zurzeit alleine arbeitet, da ist das so. Bevor ihr hinfahrt, schaut auch auf die Öffnungszeiten. Die sind auch etwas anders als üblich, dafür habe ich Verständnis. Vielen Dank für gute Arbeit.
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Burkhard Maass ★★★★☆
Jeder hat eine 2. Chance verdient, diesmal hat alles wie am Schnürchen geklappt. Einwandfreie, gute Arbeit diesmal. Bei einem Leasingrad wurde hier eine Inspektion gemacht. Schaltung ist perfekt eingestellt, Bremse hinten auf einem Kolben Undichtigkeit entdeckt. Softwareupdates auf aktuelle Version erhalten. Speichen vom Hinterrad gespannt. An wirklich Alles gedacht.Topp Inspektion, danke für die gute Arbeit. Und das Mal was schiefgehen kann ist für mich auch kein Problem, wir sind Alles nur Menschen
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Andreas U ★☆☆☆☆
Sehr schlechter Service ! Nachdem meine Schaltung nicht mehr richtig funktionierte wollte ich diese reparieren lassen .Die Werkstatt sollte ab 9 Uhr geöffnet sein. Selbst um halb 10 war niemand da und nicht mal der Chef wusste, wann sein Personal erscheint. Einige Tage später suchte ich die Werkstatt erneut. Der Mechaniker meinte nur, ich solle die Schaltzüge einfetten bzw einstellen. Dazu bin ich ja eigentlich in die Werkstatt gefahren. Dann zog der Mechaniker extrem an dem Schaltzug und sagte, dass dieser zu lang sei. Müsste erneuert werden. Termin in ca 4 bis 6 Wochen. Daraufhin verließ ich das Gelände. Es machte nicht den Eindruck, dass er überhaupt Lust hätte, mich zu bedienen. Beim Verlassen der Werkstatt riss dann der Schaltzug.....Vermutlich durch das herumreißen vorher durch den Monteur...... Service ?...Fehlanzeige
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