JD Sports Bekleidungsgeschäft in Innenstadt, Braunschweig

Bewertungen

1. مكنم ★★★★★

   Ich war heute im JD im Schloss Arkaden auf der Suche nach neuen Schuhen und konnte mich zunächst nicht richtig entscheiden. Plötzlich kam ein junger Mitarbeiter, Herr Polat, auf mich zu. Er hat mich hervorragend beraten, mir viele Empfehlungen gegeben und schließlich den perfekten Schuh in meiner Größe für mich gefunden. Herr Polat und der JD Store sind wirklich sehr zu empfehlen!

   fast 10 Monate vor
2. D - L ★★★★★

   Ja, es ging leider auch einiges schief bei JD und ich war auf Grund einiger Kommentare im Netz auch etwas besorgt,... Denn die erste Bestellung war, obwohl schriftlich bestätigt angeblich storniert, wurde dann jedoch trotzdem ausgeliefert und auch von mir über PayPal bezahlt, was mich auf Grund der hohen Summe auch etwas besorgte. Die zweite Bestellung funktionierte dann wiederum völlig reibungslos. Qiuntessenz des Ganzen ist, dass nach etwas Schreiberei und Telefonaten, um das Ganze in die richtigen Bahnen zu lenken, alles soweit funktionierte. Insofern lieben Dank an Elena und Jalana, die völlig unkompliziert alles gemanagt und auch die entsprechende GU auch angeschoben haben. Auch die GU für einen Teil der Retour aus der zweiten Bestellung wurde ohne nachfragen wenige Tage nach der Rücksendung erstellt. Kleiner Wermutstropfen sind jedoch die erhobenen Rücksendekosten von 3,99€, die ich bei einem einbehaltenen Bestellwert von 160€ und nur einer Teilretour als etwas unschön erachte. Trotz all dem passte für mich das Gesamtpaket. Von daher vielen Dank und schöne Grüße Dirk

   fast 11 Monate vor
3. OO7 ★★★★★

   Thema: Umtausch heute Anhand der bisherigen Rezensionen habe ich es fast für überflüssig gehalten, heute in den JD Sports Shop im Schloss zu gehen. Geplanter Umtausch einer Trainingshose von Adidas. War ein Geschenk, das weit vor der Überreichnung gekauft wurde, mir aber dann nicht gefallen hat. Die 28 Tage der freiwilligen Rücknahme waren also schon überschritten. Was habe ich nun erwartet? (war vorher noch nie in dem Shop und hatte also nur die Infos aus den Bewertungen …) – Nee, Rücknahme geht nicht, Frist ist abgelaufen – einen unfreundlichen Mitarbeiter – flapsige Bemerkungen Stattdessen: ein freundlicher Mitarbeiter, der die Hose und den Bon kurz überprüft hat und mir mitteilte, dass das kein Problem ist und ich mir gerne eine andere ausuchen könnte. Also hiermit noch mal Danke für den netten Service und den unkomplizierten Umtausch.

   fast 11 Monate vor

1. H ★☆☆☆☆

   ☆☆☆☆☆ 0 Sterne! Am 15.07.2025 gegen 11 Uhr hatte ich bei JD Sports in den Schloss Arkaden Braunschweig eine sehr enttäuschende Erfahrung. Schon beim Betreten fiel auf, dass auf der gesamten Ladenfläche kein Mitarbeiter zu sehen war. Erst ganz am Ende des schmalen Ladens, direkt bei der Kasse, stand ein junger Mann, ca. 1,80 m, schlank, lockige Haare, Cap. Eine Begrüßung oder ein freundliches Willkommen gab es nicht. Ich sprach den jungen Herrn an und erklärte dem Mitarbeiter klar, dass ich auf der Suche nach einem Nike Air Force 1 in Größe 43 bin, da dieser wohl gut für breite Füße wäre und ich deshalb diesen gerne anprobieren würde, Farbe war erstmal egal, ging ja um die Passform. Statt aktiver Hilfe wurde ich lediglich auf das erste Regal hingewiesen und gebeten, dort selbst zu schauen. Nachdem ich dort jede einzelne Ablage abgesucht hatte und keine Größe 43 zu finden war, musste ich wieder zu ihm gehen. Meine erneute Bitte, mir irgendeinen Air Force 1 in Größe 43 aus dem Lager zu holen, wurde ignoriert. Stattdessen sollte ich erst einmal einen Schuh von der Wand aussuchen der mir denn gefallen würde und ihm diesem bringen, damit er dann nach hinten gehen könne. Das ganze noch in einem patzigen Ton. Für mich als Kunde ist das unverständlich und frech, ich bin doch nicht der Laufbursche des Shops, schließlich soll ich hier ja auch einiges an Geld für diesen Schuh hier lassen. Es erfolgte keinerlei Beratung, kein Angebot, meine Bedürfnisse aufzunehmen oder Lösungsvorschläge zu machen. Hier fühlt man sich als Kunde absolut nicht willkommen und erhält keine kompetente Unterstützung. Für mich ist das der Grund, warum immer mehr Menschen direkt online bestellen, statt überteuerte Parkgebühren zu zahlen und sich als Dank dann noch so eine schlechte Beratung gefallen zu lassen! Guter Service sieht anders aus! Mein Tipp: Die Mitarbeitenden benötigen dringend Schulung in Service, Kommunikation und Kundenansprache. Bei einem Store mit hochwertigen Sportartikeln wie JD Sports sollte genau das selbstverständlich sein. Fazit: Schlechte Beratung, kein Interesse am Kunden, stattdessen genervte und unhöfliche Ausstrahlung beim Personal. Für Beratung und Service bei Sneakern ist dieser Standort eindeutig nicht zu empfehlen.

   1 Jahr vor
2. Rene Krüger ★★★★★

   Hilfsbereit und freundlich. Die Preise sind vollkommen in Ordnung. Leider gab es keine Tüten um unseren Einkauf zu verstauen.

   fast 2 Jahre vor
3. K. Meyer ★☆☆☆☆

   Der Laden im Braunschweiger Schloss ist zu, Kunden stehen vor der Tür und kommen nicht rein. Keiner weiß warum, keine Infos am Geschäft. Auch beim Centernanagement weiß man es nicht, soll aber wohl öfter vorkommen. Tja, wieder einige Kunden weniger. UND HEUTE, 3O.8., SCHON WIEDER ZU...

   fast 3 Jahre vor

1. B Luther ★★★☆☆

   Die Mitarbeiter vor Ort sind OK. Aber bei Rücksendungen online eine Katastrophe. Kein Kundenverständnis, Mitarbeiter der Hotline alles ungebildete und ungeschulte junge Menschen. Online 0 Sterne und Shop 3. Online niemehr bestellen lieber ins Shop!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen