Ich möchte mich ganz herzlich beim Herr Berg und Herr Jentschke, für die freundliche und kompetente Beratung heute früh im Mammut Store bedanken. Ab heute bin ich neuer Kunde! Danke!!
Um mir den Artikel zu verkaufen, gab mir die Verkäuferin einen Damenmantel, der in ihrer Größe ausverkauft war, und log, es sei ein Herrenmantel. Der Service war extrem unfreundlich; zwei Angestellte beobachteten mich ständig, als wollten sie mich am Stehlen hindern. Ich vergebe nur einen Stern, um eine Rezension zu ermöglichen; eigentlich verdient der Laden keinen.
Ich habe hier eine sehr schlechte Beratung von zwei Mitarbeitenden bekommen – und die zweite war sogar noch schlechter als die erste. Nach der zweiten Beratung habe ich dann eine angeblich wasserdichte Sommerjacke gekauft, in einer noch größeren Größe, um sie im Herbst über andere Kleidung zu ziehen. Aber die Jacke hält ja nicht mal im Sommer dem Regen stand. Zwei Minuten im Regen, und ich war komplett durchnässt – danach war der ganze Tag im Eimer. Die Verkäuferin vor dem Verkäufer hatte wenigstens die richtige Größe gefunden, auch wenn der Kauf insgesamt ein Reinfall war. Mein Tipp: Geht lieber zu Decathlon – da halten die Sachen wenigstens, was sie versprechen, und da zählt nicht nur der Markenname auf dem Etikett.
Hallo, wir waren gestern im Outlet, haben 2 Mützen gekauft. Es standen überall Schider - 10% auf Ihren Einkauf- an der Kasse wurde uns der Rabatt nicht gewährt. Dann sollte man exakt angeben, worauf der Rabatt gegeben wird - das ist irreführend! Die Verkäuferin war aufgrund der Nachfrage äußerst unwillig.
Von der Beratung im Laden war ich sehr zufrieden und habe mir von daher eine schöne und meine teuerste Wintermultifunktionsjacke gekauft. Diese Jacke habe ich ein paar Mal getragen und schon ist am Innenfutter etwas kaputt gegangen. Nach Einreichen online wurde mir ein Reperaturvorschlag in Höhe von 70 € zugesendet, den ich bezahlen sollte. Die Reperatur könnte laut der Beschreibung aber nicht gut aussehen und zudem sollte sie nicht mal in den selben Farben wie das Material vorgenommen werden. Nach mehrfachem Emailverkehr und der Nachfrage von einem Rabatt auf die Jacke, die 220 € gekostet hat und nach 4 Monaten tragen kaputt gegangen ist, bin ich mehr als Enttäuscht von der Qualität und dem Kundenservice von Mammut. Ich dachte eigentlich, dass Mammut für Qualität und Zufriedenheit der Kunden steht, aber das ist in der heutigen Gesellschaft wohl nicht mehr der Fall. Ich werde von daher Nie wieder etwas von Mammut kaufen und bin von der Kundenfreundlichkeit des Geschäftsführers mehr als enttäuscht!!
Nice, coole Klamotten fast für jeden Anlass ob extrem Sport oder nur zum Wandern. Faire Preise auf ganzer line. Rein schauen lohnt sich.
Ich war soeben in dem Laden. Hatten vor 2 Oberteile, eine Jacke und Schuhe zu kaufen... Wäre ein teurer Einkauf geworden, welcher Aufgrund der Unfreundlichkeit eines jungen Verkäufers und einer älteren Verkäuferin nun leider nicht zustande gekommen ist. Wenn ich in einem solchen Befehlston mit meinen Kunden sprechen würde, könnte ich mir keine Sachen in dem Laden kaufen. Nun wird halt im Internet bestellt. Sehr schade.
Für ein Outletstore eine gute Auswahl. Der Service ist leider sehr schlecht. Beim Kauf einer Skihose wurde mir vollmundig versprochen, dass ich mit der Hose bei Problemen unbedingt vorbeikommen soll. Wenn ich z.B. ein Schnitt im Schnittschutz habe oder ähnliches. Und so sollte es auch kommen. Bei der ersten Benutzung habe ich mir einen Cut im Schnittschutz eingefangen und bin mit der Hose zurück zum Store. Sehr freundlich wurde ich gefragt ob ich das Geld zurück haben will oder eine Reparatur. Ich habe mich für die Reparatur entschieden worauf die Dame noch sagte, dass sie das nicht garantieren kann. Also eventuell gibt es doch das Geld zurück. Ok. Wochen später ist die Hose wieder da. Super sie ist repariert! Ich soll 23,80 € für die Reparatur bezahlen. Bitte? Eben wollten sie mir noch den Betrag voll erstatten und jetzt muss ich für die Reparatur bezahlen? Nach langem hin und her habe ich bezahlt. Ich bin sehr enttäuscht und empfinde es als eine Frechheit, dass mir suggeriert wurde es handle sich um eine Garantie / Service Leistung vom Store und am Ende muss ich für die Reparatur aufkommen. Für mich der letzte Kauf.
Das Mammut Outlet Wolfsburg befindet sich in der Designer Outlets, An d. Vorburg 1/48, 38440 Wolfsburg, Deutschland
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