Super freundliche, geduldige und kompetente Beratung durch Herrn Baxmann, was Fahrrad und Zubehör betrifft. Das Team ist sehr hilfsbereit. Herr Baxmann half sofort bei der Montage auf dem Fahrradträger. Können wir nur weiter empfehlen.
Super Beratung durch Herrn Baxmann! Sehr bemüht den Kunden zufrieden zu stellen. Immer ein offenes Ohr wenn man ein Anliegen hat! Sehr zu empfehlen!!
Immer freundliche und kompetente Beratung. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, auch wenn weitere Kunden im Shop sind. Habe auch in der Werkstatt bisher nur gute Erfahrung gemacht. TOP TEAM
War letzte Woche bei euch und wurde von Herrn Baxmann beraten. Sehr höfliche, ausführliche Beratung und nicht aufdringlich was mir persönlich sehr wichtig war. Herr Baxmann hat mir dann zwei E-Bikes gezeigt, KTM und Bulls. Wir sind dann zusammen die Ausstattung durchgegangen, eine Probefahrt habe ich im Laden direkt gemacht da das Wetter draußen leider nicht mitspielte. Durch die sehr nette Beratung habe ich mich schlussendlich für ein Bulls E-Bike entschieden. Vielen Dank nochmal für die tolle Beratung und bis bald .
War heute im Laden und wurde von einem Daniel Bexsmann sehr gut beraten und bedient. Habe das Fahrrad gefunden, was ich haben wollte und auch zu mir passt. Bin sehr glücklich darüber, dass ich endlich mal einen Team gefunden habe, was nicht arrogant rüberkommt, und über das was sie verkaufen auch Ahnung haben Mit freundlichen grüssen, Christian
Ende Mai ein Fahrrad bestellt, Liefertermin sollte Anfang Juli sein. Die Beratung und der Service rund um die Bestellung waren OK. Leider wurde der Termin von Seiten des Herstellers mehrfach verschoben, da kann zwar Zweirad Jung nichts für, aber leider hat es Zweirad Jung auch versäumt mich mal proaktiv zu Informieren. Informationen gab es nur, wenn ich mal wieder nachgefragt habe. (Dafür muss ich leider einen Stern anziehen). Anfang Oktober wurde das Rad dann endlich geliefert und ich konnte einen Termin für die Abholung des Fahrrads vereinbaren. Das Ganze lief dann folgender Maßen ab: Ich erschien pünktlich zu meinem Termin. Ein Junger Mann sagte mir, dass der einzige Verkäufer gerade in einer Beratung wäre, er selbst wäre noch in der Ausbildung und könne das Rad nicht rausgeben. Der Junge Mann war sehr nett und hat mir noch etwas zu trinken angeboten. Soweit also OK. Nach ca. 15 Minuten kam der Verkäufer und meinte zu mir: „So, da ist das Rad, haben Sie noch Fragen“. Auf meine Frage, wie es mit einer Einweisung oder ein Handbuch aussieht, meinte der Verkäufer: „Auf der Internetseite des Herstellers können Sie das Handbuch runterladen, da steht alles drin.“. Für die fehlende Einweisung muss ich einen weiteren Stern abziehen. Da das Fahrrad durch Zweirad Jung auch nicht auf meine Größe eingestellt wurde, machte ich mich zuhause daran, das Rad selbst einzustellen. Dabei ist mir aufgefallen, dass nicht alle Schrauben mit dem vorgeschriebenen Drehmoment angezogen waren, sondern zum Teil nur handfest. Für die mangelhafte Montage und das nicht durchgeführte einstellen des Rads, muss ich einen weiteren Stern abziehen. In der besagten Anleitung auf der Internetseite des Herstellers heißt es übrigens gleich zu Beginn: „Achtung, dieses Handbuch ersetzt nicht die Einweisung durch den Fachhändler…“. Dafür muss ich dann noch einen weiteren Stern abziehen, so das schlussendlich nur ein Stern für die Beratung vor dem Kauf bleibt. Fazit: Auf mich hat das den Eindruck gemacht, das man gerne Verkaufen möchte, aber nach dem Vertragsabschluss ist der Kunde egal. Da kann man auch gleich Online kaufen und braucht zu keinen Fachhändler vor Ort gehen.
Das Zweirad Jung GmbH befindet sich in der Über dem Hellewege 6, 37154 Northeim, Deutschland
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