Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH

Bewertungen

1. Conny Wachsmann ★★★★★

   Wir buchten über Booking.com und hatten mit Die FERIENHAUS-AGENTUR das Vergnügen. Auch wenn es mit Novasol zusammenhängt und ich dadurch ein großes P in den Augen hatte, ist die Unterkunft und der Service der Die FERIENHAUS-AGENTUR wunderbar gewesen. Ein so ordentliches Haus - es war wirklich wundervoll hier!!!! Auch wurden wir extra angerufen, weil wir die Ankunftszeit nicht schafften und wir bekamen ordentlich gesagt, wo wir dann den Schlüssel finden. Sehr nett! Jederzeit wieder.

   fast 6 Monate vor
2. Tanja Spann ★☆☆☆☆

   Wir sind eigentlich Stammgäste, aber diese Erfahrung war eine Katastrophe in Sachen Kundenservice und Ehrlichkeit. Wir raten zur Vorsicht. ​Das Problem: Versteckte Kostenfalle In unserer offiziellen Buchungsbestätigung stand ganz klar 0,00 EUR für das Wäschepaket, und uns wurde die Option gegeben, es selbst mitzubringen. Trotzdem wurden uns vor Ort 67,50 EUR aufgezwungen. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern verstößt gegen die Pflicht zur Preistransparenz, da die Rechnung dafür erst einen Monat nach Vertragsabschluss kam. ​Unprofessionelles Verhalten & Systemfehler Die Agentur hat in ihrer schriftlichen Stellungnahme sogar zugegeben, dass ihr Buchungssystem fehlerhaft war und uns eine falsche Information gesendet hat. Trotz dieses Eingeständnisses verweigern sie die Erstattung. Hinzu kommt, dass sie jede schriftliche Klärung blockiert haben und nur anrufen wollten, um keine Beweise zu hinterlassen?? Wegen dieser unlauteren Methoden haben wir den Fall der Verbraucherzentrale übergeben. ​Das ORO ist schön, aber wegen dieser Geschäftsführung werden wir und unsere Freunde in Zukunft ausschließlich über andere Anbieter buchen. Potenzielle Kunden sollten diese Warnung sehr ernst nehmen.

   fast 8 Monate vor
3. M. Fischer ★★★★★

   Moin. Wir haben hier eine sehr schöne Wohnung, "Seascape", mit gehobener Ausstattung vorgefunden. Der Balkon sowie die Glasfront, schauend auf die Ostsee, ist wunderbar. Hier haben wir fast jeden Abend unseren Blick auf die See gerichtet. Man kann, wenn man möchte, schnell den Weidefelder Strand erreichen. Für Hundebesitzer jedoch ist ein längerer Fußmarsch vorraus. Bei wärmeren Temperaturen und entsprechendem Wind kam oft ein unangenehmer Geruch von Meeresalgen entgegen. Dies ist aber einfach so in der Natur... Direkt an der Ostseefront gelegen, ist es schon sehr weit zu Fuß, um an die wenigen Ladenlokale zu gelangen sowie dem EDEKA-Markt. Hier befindet sich auch die Bäckerei, die für mich jedoch erst spät, ab 08.00 öffnet. Dies ist aber dem fehlendem Personal geschuldet und sollte akzeptiert werden. Es sind noch reichlich Baulücken und Bauvorhaben vor Ort. Für meinen Geschmack ist es zu viel an Ferienhäuser und Unterkünften im gleichen Stil auf dem Gelände, aber die Geschmäcker sind unterschiedlich. Ich durfte diesen Ort zur Zeit des Marinestützpunkt erleben, daher war es mir auch wichtig diesen Ort erneut zu erleben, nur anders. Danke an das freundliche Personal der Ferienhausagentur.

   1 Jahr vor

1. Michael Vogel ★★★★★

   Danke Danke Danke Wenn man so eine Bewertung beginnen kann, ist doch alles in Super. Genau das war es auch von Anfang bis Ende der absolute Hammer. Jedes Anliegen wurde sofort bearbeitet, beantwortet und behoben. Dazu unser Haus das Strandblick, ist super ausgestattet, hat eine wundervolle Lage und ist für uns ein Grund wieder zu kommen. Mit der Sonne aufstehen, bei wundervollen Blick in der Sauna sitzen und mit den Möwen das Leben genießen. Ich danke allen Mitarbeitern und freuen uns schon auf den nächsten Urlaub.

   fast 2 Jahre vor
2. Sandra Reekers ★★★★★

   Ich habe mich im Ferienhaus der Ferienhaus-Agentur im Ostseeresort Olpenitz total wohl gefühlt. Super schöne Wohnung (besonders toll waren die Whirlwanne, die Sauna und der wunderbare Blick aufs Wasser) und alles blitzsauber. Das Team war jederzeit gut erreichbar und super freundlich. Auch mein Hund Milo hat sich total wohlgefühlt (es lag sogar ein Willkommenspaket mit Hundehandtuch und Leckerchen für ihn bei der Ankunft bereit). Die ruhige Lage und die Nähe zum Meer waren perfekt für eine tolle Auszeit. Ich komme auf jeden Fall gern wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. Jens Overwetter ★★★★★

   Die Unterkunft war erstklassig. Das gesamte Ressort ist sehr zu empfehlen. Bei den Unterkünften ist für jeden was dabei. Leider mussten wir beim Service leichte Abstriche machen. Es wurde leider erst sehr spät bzw. garnicht auf Mängelbeseitigungen reagiert.

   fast 2 Jahre vor

1. Dennis Bock ★★★☆☆

   Wir hatten die Wohnung "Ocean" vom 29.12 bis 01.01 gemietet. Die Ankunft und der Check-In war super angenehm, das Haus war einfach zu finden, nur der Parkplatz war schwer zuzuordnen da der Parkplatz nach dem Namen des Hauses und nicht der Wohnung benannt war. Die Einrichtung der Wohnung ist modern und schick und mit allem nötigen was man an Grundausstattung braucht. Negativ fiel uns jedoch auf das der Kamin noch nicht benutzbar war und es anscheinend nur in beiden Schlafräumen sowie dem Badezimmer eine Fußbodenheizung gibt. Dementsprechend kalt war der große Wohn-/Essbereich. Da wir nur ein Schlafzimmer brauchten konnten wir über die Heizung des anderen Schlafzimmers und des Bades die Temperatur auf ein einigermaßen angenehmes Niveau bekommen, jedoch trotzdem etwas kühl bei 4°C Außentemperatur. Das Heizkonzept ist für Wintermonate mit einem nicht funktionierenden Kamin definitiv mangelhaft. Ebenso fiel auf das der Fernseher im Wohnzimmer nicht funktionierte. Zum Glück gab es einen zweiten im Schlafzimmer. Am Morgen fiel ebenso auf das die Duschabdichtung undicht ist und das halbe Bad unter Wasser steht wenn 2 Personen geduscht haben. Die Mängel meldeten wir am Morgen nach unserer Anreise direkt der Verwaltung, für den Fernseher und die Dusche versprach man einen Techniker, für das Heizungsthema sollte ein Heizlüfter herhalten, jedoch war keiner mehr vor Ort. Der Techniker der einen aus dem Lager mitbringen sollte und sich die Dusche, den Fernseher und die Heizung ansehen sollte, erschien leider bis zu unserer Abreise nicht. Stattdessen gab es die Rechtfertigung das es viele Heizungsausfälle gab und ja nur ein Techniker Dienst gehabt hätte. Bei einem ich behaupte fast ausgebucht Resort über die Silvestertage, finde ich das doch ziemlich schwach organisiert. Diese Dinge trüben den sonst positiven Eindruck von den Wohnungen und der Lage. Das Areal der Häuser in diesem Bereich gleicht in großen Teilen noch einer Baustelle, die Straßen sind löchrig und die Parkplätze vor den Wohnungen teilweise eine Pfützenlandschaft.

   fast 2 Jahre vor
2. Saskia M ★☆☆☆☆

   Ein eigentlich sehr schönes Haus, jedoch mit einigen Mängeln. Unsere Sauna hat einen Defekt, keiner fühlt sich in der Verantwortung diesen zu beheben. Leider scheinen die Mitarbeiter nicht ausreichend geschult zu sein. Weder Fragen zum Standardangebot (Wie teuer ist der Brötchenservice) noch Unterstützung bzgl der kaputten Sauna konnte uns geboten werden. Der Rückrufservice hat bei unserem zweiten Kontaktversuch einmal klingeln lassen und direkt wieder aufgelegt (so, dass ein Nachweis über einen Rückruf gewährleistet ist, er aber auch nicht mit uns reden muss weil wir den Anruf von 2 sec natürlich nicht annehmen konnten. Wahres Kindergartenniveau) ebenso ist die Heizung über Nacht ausgefallen, so dass ein erholsamer Schlaf weit entfernt war. Alles in allem, hat dieses "Resort" uns das schlimmste Weihnachten aller Zeiten beschert!

   fast 2 Jahre vor
3. Nicole Nielandt ★★★★☆

   Das erste Mal das die Internetbilder mit der Realität übereinstimmen. Alles ist sehr modern und komfortabel ausgestattet. Die Wohnung ist sehr sauber, keinerlei Beanstandung. Der Ausblick ist sensationell und sehr erholsam. Das einzige was ich etwas schade finde ist das es nichts weiter hier gibt als den Italiener. Es fehlt hier definitiv etwas mehr location. Aber ansonsten ist das ORO sehr zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen