Yellow Möbel Kreuzviertel, Münster

Bewertungen

1. Lara Alis Farrell ★★★★★

   Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin bei Yellow Möbel und war auch diesmal wieder rundum begeistert. Die Beratung ist immer freundlich, kompetent und persönlich – man merkt, dass hier wirklich mit Herz und Engagement gearbeitet wird. Besonders schätze ich, dass immer eine Lösung gefunden wird: Selbst wenn ein Möbelstück in einer Filiale nicht vorrätig ist oder es – wie in Hamburg – keine Filiale mehr gibt, klappt es trotzdem, die gewünschten Stücke über andere Standorte nach Hamburg liefern zu lassen. Das ist außergewöhnlicher Service, den man heute nur noch selten findet. Vielen Dank dafür – ich bleibe auf jeden Fall treue Kundin!

   1 Jahr vor
2. Kein Name ★★★★★

   Schon lange Kunde bei Yellow, heute wieder auf der Seite gestöbert. Ich muss mal wieder in der Filiale vorbeikommen, der neue Katalog 2024 lädt ja nur so zum shoppen ein. Was ein schönes Design, sieht man selten, dass Hersteller und Geschäfte da heute noch Wert auf einen schön gestylten Katalog legen. Großes Lob dafür! Wenn ein Hersteller schon soviel Wert auf die Präsentation der Produkte legt, können die Produkte selbst ja nur wertig sein!

   1 Jahr vor
3. Florian Bendiks ★★★★★

   Sehr gute und freundliche Beratung. Viele sehr schöne Möbel. Preislich von günstig bis gehoben, hier kann jeder etwas finden.

   fast 2 Jahre vor

1. Christoph Lange ★☆☆☆☆

   Ein sehr schönes Möbelhaus mit sehr guter Beratung. Die Qualität der Möbel steht unserer Meinung nach aber leider nicht im Verhältnis zum gefragten Preis. Zudem werden Reklamationen sehr ernüchternd beantwortet und das Anliegen vom Kunden nicht ernst genommen. Ein offensichtlicher Mangel wird als kleiner Fehler deklariert, der nicht im Sichtbereich liegt und somit nicht weiter wild ist. In unserem Fall haben wir eine offene Naht bei einem Sessel reklamiert, welchen wir als Aufstellungsstück mit 50% Rabatt erworben haben. Auch bei Ausstellungsstücken gibt es eine Gewährleistung von 1 Jahr, welche auch auf der Rechnung deklariert ist. Zudem war die Naht nicht im Ausstellungsraum offen, als wir das Möbelstück begutachtet haben. Mit hoher Wahrscheinlichkeit ist die Naht, welche durch einen Produktionsfehler nicht vernünftig verarbeitet war, beim Verpacken oder während des Transports dann final offen gegangen. Im Laufe der Zeit wird diese Naht dann immer weiter aufgehen und somit dann auch im Sichtbereich. Auch wenn es ein Ausstellungsstück ist, erwartet man hier bei Reklamationen in einem renomierten Möbelhaus wie Yellow, einfach einen anderen respektvolleren lösungsorientierten Umgang. Für uns sehr enttäuschend und sind gespannt, wie mit unserer Reklamation weiter umgegangen wird und werden unsere Erfahrungen entsprechend zu einem späteren Zeitpunkt teilen... Nachtrag zur Antwort von Yellow: Der Mangel hat bei Kauf nicht bestanden, dies wurde auch auf Bildern nachgewiesen. Yellow war leider zu keiner Zeit an einer Problemlösung interessiert. Das ein Aussteller rabattiert ist, hat nichts mit dem Schaden der während bzw. durch den Transport aufgrund eines Produktionfehler sichtbar wurde, zu tun. Somit ist dies ein klarer Fall von Gewährleistung, auch bei einem Aussteller. Hätte der sehr offensichtliche Schaden bereits bei Kauf bestanden, so nehme ich bei einem professionellen Unternehmen wie Yellow doch stark an, das dies auch auf der Rechnung / Kaufvertrag proaktiv vermerkt wird, um so spätere Probleme zu vermeiden. Kundenservice und -Zufriedenheit stehen hier leider bei der Firmenpolitik nicht sehr weit oben.

   fast 2 Jahre vor
2. Justus Diepenbroick ★★★★☆

   Sehr nettes und offenes Personal sowie moderne Möbel, welche extravaganter sind und einen großen Charme besitzen, das Sortiment ist groß und überzieht auch eine hohe Preisspanne

   fast 3 Jahre vor
3. Arto Blackwhite ★★★★☆

   Yellow Möbel und seine beiden 'Nachbarn', die zusammen gehören, verkaufen interessante Möbel in allen gängigen Preisklassen Für jeden Geschmack ist etwas dabei

   fast 3 Jahre vor

1. Till ★★☆☆☆

   Durchschnittliche Qualität, herausragende Beratung, enttäuschende Rückgabepolitik Ich hatte vor kurzem die Gelegenheit, Yellow Möbel zu besuchen und möchte nun meine Erfahrungen teilen. Insgesamt würde ich das Möbelhaus als durchschnittlich bewerten, wobei die Qualität der Möbel, die Beratung und der Umgang mit Rückgaben jeweils unterschiedliche Eindrücke hinterlassen haben. Die Qualität der Möbel ist mit anderen großen Möbelhäusern vergleichbar, nur dass man mehr bezahlt als bei selbigen. Die Beratung im Möbelhaus war herausragend. Das Personal war äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sie nahmen sich viel Zeit, um meine Fragen zu beantworten und mich bei der Auswahl der Möbel zu unterstützen. Ihre Fachkenntnisse und ihre Vorschläge haben mir sehr geholfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ich fühlte mich während des gesamten Einkaufsprozesses gut betreut und geschätzt. Leider muss ich jedoch den Umgang mit Rückgaben kritisieren. Als ich feststellte, dass ein Möbelstück nicht meinen Erwartungen entsprach und es zurückgeben wollte, stieß ich auf Schwierigkeiten. Die Rückgabepolitik des Möbelhauses schien unflexibel und bürokratisch zu sein. Es war eine Herausforderung den Rückgabeprozess abzuwickeln, und letztlich wurde er abgelehnt. Dies hat meine allgemeine Erfahrung mit dem Möbelhaus getrübt. Alles in allem würde ich das Möbelhaus Yellow Möbel als durchschnittliche Option für Möbelkäufe betrachten. Die Qualität der Möbel ließ zu wünschen übrig, aber die Beratung war herausragend. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Umgang mit Rückgaben unbefriedigend war und Verbesserungen in diesem Bereich erforderlich wären. Wenn Sie auf der Suche nach kompetenter Beratung sind, können Sie hier gute Erfahrungen machen, aber stellen Sie sicher, dass Sie mit der Rückgabepolitik vertraut sind, bevor Sie einen Kauf tätigen.

   fast 3 Jahre vor
2. Engel ★★★★☆

   Schöne Filiale, nette Verkäufer, gutes Angebot.... Gleich nebenan, Germania Campus, wo man schön entspannen kann.... Hygiene Konzept wird umgesetzt.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen