Sehr gute, kompetente und freundliche Beratung. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Klare Empfehlung!
Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Ventana. Die Auswahl an Möbeln ist stilvoll und hochwertig, und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Besonders lobenswert ist der erstklassige Kundenservice das Team war freundlich, kompetent und hat mich hervorragend beraten. Die Lieferung verlief pünktlich und reibungslos. Wer auf der Suche nach schönen und qualitativen Möbeln ist, sollte Ventana definitiv besuchen
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, Ventana in Münster zu besuchen, und ich kann nur Positives über dieses Möbelgeschäft berichten. Von dem Moment an, als ich den Laden betrat, würde ich von einer warmen und einladen Atmosphäre empfangen. Die ansprechende Gestaltung des Geschäfts und die liebevolle Präsentation der Möbelstücke schaffen sofort ein Gefühl von Zuhause. Das Sortiment bei Ventana ist beeindruckend.Die Auswahl reicht von modernen Designs bis hin zu klassischen Stücken, die alle durch hohe Qualität und Nachhaltigkeit bestechen. Besonders gefallen hat mir die Möglichkeit, individuelle Einrichtungslösungen zu finden, sie nehmen sich Zeit, um auf die Wünsche der Kunden einzugehen und bieten wertvolle Beratung an. Ein weiteres Highlight ist das Engagement von Ventana für Nachhaltigkeit. Es ist erfrischend zu sehen, dass ein Möbelgeschäft nicht nur auf Ästhetik,sondern auch auf umweltfreundliche Materialien und Herstellungsprozesse achtet. Dies gibt mir als Kunde ein gutes Gefühl, da ich weiß, dass ich nicht nur in ein schönes Möbelstück investiere, sondern auch einen Beitrag zum Umweltschutz leiste. Zusammenfassend kann ich Ventana nur wärmstens empfehlen. Ob sie auf der Suche nach neuen Möbeln sind oder einfach nur inspiration für ihr Zuhause suchen, Ventana ist der richtige Ort dafür.Die Kombination aus hervorragendem Kundenservice, einer vielfältigen Produktpalette und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit macht dieses Möbelgeschäft zu einem echten Juwel in Münster. Ich mich schon auf meinen nächsten Besuch!
Im Dezember war ich mit einem kaputten Serie 7 Stuhl (den ich noch zu Studentenzeiten bei Ventana gekauft hatte) und meiner Tochter im Geschäft. Mir war klar, dass die Garantie schon längst abgelaufen ist, aber ich wollte meiner Tochter doch gerne zeigen, dass es einen Unterschied macht, ob man ein Billig-Wegwerf-Produkt oder einen wertigen und nachhaltigen Gegenstand in einem Geschäft vor Ort erwirbt. Ich hätte erwartet, dass mir ein Weg aufgezeigt wird, wie der Stuhl repariert werden kann (tatsächlich bietet der Hersteller ja ein umfangreiches Repair-Programm selbst für historische Möbel an) oder wir vielleicht auch einfach ein Angebot für einen neuen Stuhl bekommen. Tatsächlich stießen wir bei unserem Besuch aber leider eher auf eine gewisse Egal-Haltung ("kann ja mal passieren") und nahmen auch einen vorwurfsvollen Unterton wahr ("sehen Sie mal, die Platte ist doch gebrochen, da hat ihre Tochter sicher zu viel gekippelt"). Die Platte war nicht gebrochen, das Problem ist bekannt und ich habe es zwischenzeitlich selbst in meiner Werkstatt gelöst. Was bleibt (und darum schreibe ich diese Rezension) ist eine gewisse Enttäuschung, dass ich meiner Tochter nicht vermitteln konnte, dass es Sinn macht hochwertige Dinge vor Ort zu kaufen. Wenn dort kein Service geboten wird, wird es schwierig den Rufen des Internet-Handels zu widerstehen.
Ich war heute bei Ventana um zwei neue Esszimmer Stühle zu kaufen. Ich kannte das Einrichtungshaus bis dato nur vom Hörensagen. Die Auswahl an Designermöbeln war wirklich sehr groß. Die Mitarbeiter vor Ort und die individuelle Beratung war wirklich sehr gut. Ich würde dort definitiv wieder kaufen. Einziger Nachteil allerdings war der, dass mein Auto in der Tiefgarage stand und ich bei zwei Stühlen dementsprechend zweimal zum Auto hin und zurück laufen musste. Hier kann allerdings das Einrichtungshaus nichts für da dort keine eigenen Parkplätze vorhanden sind.
Sehr nette und freundliche Beratung! Der Kundenberater hat sich Zeit genommen, war aber nicht aufdringlich was wir als sehr angenehm empfunden haben.
Meine Erfahrung mit Ventana ist äußerst positiv. Für mein Homeoffice stellte ich mir ein USM-Regal und einen vitra Alu Chair vor. Die Beratung im Geschäft war hilfreich, die Preisvorstellungen sind realistisch, man nahm sich Zeit, legte mir Muster vor und ich konnte die Regalkonfiguration digital am Monitor nachvollziehen. Ich fühlte mich nicht zum Kauf gedrängt: Da ich mir unsicher war, wie die Kombination zu Hause wirkt, konnte ich Farb- / Stoffproben mitnehmen und mich sodann in Ruhe entscheiden. Zwischenzeitliche Umplanungen (Wechsel von Hartboden- auf Teppich-Gleiter) wurden problemlos umgesetzt und generell gestaltete sich der Informationsfluss während des gesamten Vorgangs via E-Mail / Telefon zuverlässig. Der anivisierte Fertigungszeitraum wurde eingehalten, die Lieferung erfolgte direkt am Folgetag des Benachrichtigungs-Anrufs und zwar binnen eines überschaubaren 2-3-stündigen Zeitfensters, wiederum professionell und menschlich angenehm. Die Kommentare über unhöfliches Personal entsprechen zum Glück auch überhaupt nicht meinen bisherigen Erfahrungen. Ich hatte mit verschiedenen Mitarbeitenden Kontakt, wenn ich mich in der Vergangenheit umgesehen oder kleinere Artikel gekauft habe, man war mir gegenüber stets zugewandt, herzlich und auskunftsfreudig. Dass man nicht permanent angesprochen wird, empfinde ich nicht als störend, ganz im Gegenteil – ein Blickkontakt genügte stets und man kümmerte sich um mich. Insofern: gerne wieder. Ich hätte eine Idee, wo ich mich nach neuen Stühlen für unseren Esstisch umsehe...
In einem sonst sehr gut ausgestatteten Designhaus war der entscheidende Punkt für den Kauf bzw. nicht-Kauf leider eine sehr schnippische Verkäuferin. So ist es für mich durchaus verständlich, dass zwischen den Feiertagen viele Kunden mit Fragen und Angebotswünschen im Haus erscheinen, jedoch ist auch in einer solchen Situation der Kommentar „Dann kaufen Sie doch beide Produkte woanders“ nicht angebracht. Wie gesagt habe ich vollstes Verständnis für volle Geschäfte und dadurch auch durchaus überarbeitetes Personal, bin jedoch der Meinung, dass der Kunde sich nach wie vor wohl fühlen sollte.
Mathias Müller Beratung und Verkauf, Richard Homann Anlieferung und Montage: Dreamteam!!! Äußerst kompetent, freundlich, pünktlich und sehr sauber beim Aufbau der Möbel! Da kauft man gerne vor Ort und im Fachhandel!
Ich bin total begeistert von Ventana. Ich habe schon mehrfach dort gekauft und habe mich auch schonmal dort beraten lassen. Ich würde mich nicht als einfachen Kunden bezeichnen - zumindest nicht bei Inneneinrichtung. Ich überlege, hinterfrage, entscheide mich um, bin preisbewusst und bringe Fotos und 3D Zeichnungen mit um bei den recht teuren Möbeln keinen Fehlkauf zu riskieren. Meine Erfahrungen: Herr Müller ist geduldig, kreativ und sehr bemüht. Auf Kontra reagiert er nachdenklich und schlägt Alternativen vor. Fast alles kann man sogar kostenfrei mitnehmen und ausprobieren, ob es im eigenen Raum wie erwartet wirkt. Ganze Bücher voller Stoffmuster, Lampen, Stühle etc. Er gibt Empfehlungen, aber drängt sich niemals auf. Ich war nicht sehr oft da und ich habe sicherlich nicht das meiste Geld dagelassen - davon gehe ich aus. Aber ich werde sogar mit Namen angesprochen, wenn ich heute wieder dorthin gehe. Das empfinde ich als sehr wertschätzend. Lieferprobleme seitens des Herstellers gab es bei uns auch und die waren angekündigt, aber auf meine Bitte hin meiner Frau zu Weihnachten ein Sofa zu bescheren, wurde sogar noch spontan am 24.12. Mittags ausgeliefert und aufgebaut! Das fand ich unglaublich gut! Wer dort hingeht weiß, dass es dort moderne Klassiker gibt die Geld kosten. Preislich ist Ventana aber echt okay. Immer ein paar EUR mehr als Online, aber das bin ich gerne bereit zu zahlen. Niemals würde ich erwarten, dass ein Händler vor Ort, der die Stadt belebt und Dinge präsentiert usw. Einen Onlinepreis mitgeht. Bei meinem letzten Kauf einer kleinen Klemmleuchte reden wir über 139 zu 125 EUR beim günstigsten Onlinehändler…total okay für mich! Bei den großen Möbeln ist angemessene Verhandlungsbereitschaft da. Schnäppchen macht man dort nicht, aber mit der Einstellung gehe ich dort nicht hin. Mir gefällt außerdem, dass es neben den bekannten Dingen auch Unbekanntes gibt. Fein ausgesucht, besonders und oft sogar nicht nur für Ventana Verhältnisse erschwinglich. In einer anderen Bewertung steht, dass man nicht angesprochen wird…das stimmt. Mir persönlich gefällt es erstmal durch den Laden zu laufen und mich inspirieren zu lassen und erst dann jemanden anzusprechen und um Hilfe zu bitten. Ich denke auch, dass viele einfach nur zum Schauen rein kommen und sich die schönen Dinge ansehen - mache ich auch gelegentlich. Ich mag es in Läden nicht beim Hereintreten schon befragt zu werden. Begrüßt werde ich immer. PS: auch ich laufe nicht mit Luxusgütern begangen dort rein.
Das Ventana Möbel befindet sich in der Stubengasse 22, 48143 Münster, Deutschland
Sie erreichen das Ventana Möbel unter +49 251 40788
Zum Ventana Möbel gelangen Sie über den folgenden Link