Unmotivierte und desinteressierte Verkäufer. Ob Kunden das Geschäft betraten oder nicht war ihnen leider egal, alle standen an einem Punkt. Die Beratung war somit auch vergessen. Ich habe leider das Geschäft sofort verlassen. Hätte mir mehr Kundenorientierung gewünscht.
Gerne schildere ich meine Erfahrungen in diesem Store, dennoch sollte ein jeder sich einen eigenen Eindruck verschaffen. Neben dem günstigen Preisen (by the way, ich habe das Gerät meiner Wahl im Internet günstiger erhalten) sollte hier der Kundenorientierte Umgang eines der offensichtlichen und Selbstverständlichen Erfahrung sein....hier war es für uns eher nicht der Fall. Hektische, unfreundliche und Ignorante Verkäufer/ Innen...nach einem dritten Versuch ein Beratungsgespräch zu erhalten, ohne Erfolg, haben wir den Laden verlassen....ungerne habe ich zu hören bekommen als die Verkäuferin zu einem Kunden an der Kasse sagte, der Kunde wies darauf hin das meine Frau vor Ihm dran war, O-Ton "Ach, die hat nur eine Frage".... hier bedarf es sicher eine Überarbeitung des Verhaltens im Umgang mit dem Kunden.....
Eigentlich wollten wir nur einen Elektrogrill kaufen, den hatten wir schon ausgesucht und gingen zur Kasse. Eine Verkäuferin an der Kasse erklärte gerade einer Kundin wie ihr Gerät anzuwenden ist. Dann aber….. nachdem wir schon etliche Minuten an der Kasse standen holte sie Hilfe bei ihrer Kollegin und nun standen sie zu zweit bei der Kundin und berieten Sie. Wir standen immer noch an der Kasse und bekamen keine Aufmerksamkeit…..Dann aber nach mindestens 5 Minuten ging die 2. Verkäuferin wieder und sagte : sie müssen noch etwas warten denn die Kasse bedient meine Kollegin dann wenn sie mit der Kundin fertig ist. Wir staunten nur noch….. Die Kundin die bedient wurde hatte etwas Mitgefühl mit uns und sagte der Verkäuferin….. kassieren sie ruhig ….ich packe das selbst zusammen…. Nein sagte die Verkäuferin ich helfe Ihnen….da war es mit unserer Geduld zu Ende und wir stellten das Produkt zurück und verließen den Laden. Fanden dann aber bei WMF noch das Gesuchte.
Mit dem Rollstuhl ist dieses Geschäft nicht gut befahrbar. Ware wird so aufgestellt, dass man mit dem Rollstuhl nicht durch die Gänge passt. Als ich die Verkäuferin freundlich darauf hinwies, sagte sie mir, das gehöre zum „Konzept“. Man müsse halt einmal einen vorgegebenen Weg fahren. Wäre aber auch nicht gegangen, denn da stand eine Leiter im Weg…! Dies gilt aber offensichtlich sowieso nur für Rollstuhlfahrer, denn Fußgänger können durchaus auch andere Wege gehen. Als ich dies erwähnte, bekam ich nur ein Schulterzucken als Antwort. Es wäre ein Leichtes, die Ware ein wenig weiter auseinander zu stellen und Behinderte dadurch weniger zu behindern und auf diese Weise nicht zu diskriminieren. Inklusion geht anders!
Der beste Laden super Produkte und sehr günstig
Wir waren im Outlet also allgemein . Es war ein bisschen trist dort . Es könnte ein bisschen bunter sein auf der Meile. Der Bäcker hat sehr gute Brötchen und andere Leckereien und der Kaffee war auch sehr lecker . Wir kommen gerne wieder dort hin .
Einer der Läden, die gefehlt haben. Super Produkte und dazu noch Preiswert, aber nicht "billig" (im richtigen Wortsinn). Dazu ein tolles Team, die über absolute Fachkenntnis verfügen.
Unschlagbar günstige Preise. B-Ware(Verpackungsfehler) mit Garantie sogar noch günstiger. Die Preise stellen die anderen Tefal Outlets in den Schatten.
Unschlagbar günstige Preise. B-Ware(Verpackungsfehler) mit Garantie sogar noch günstiger. Die Preise stellen die anderen Tefal Outlets in den Schatten.
Das Tefal Bremerhaven befindet sich in der Am Längengrad 12, 27568 Bremerhaven, Deutschland
Sie erreichen das Tefal Bremerhaven unter +49 471 94836293
Zum Tefal Bremerhaven gelangen Sie über den folgenden Link