Dank geht raus an den Poco Mitarbeiter, der uns trotz allem ein Ausstellungsstück verkaufte, da wir es dringend über die Feiertage brauchten. Das nenn ich Kundenservice. Ansonsten sehr schöne Filiale.
Der erste Eindruck war sehr ueberwältigend. Der Laden ist sehr schoen aufgebaut und hat super Angebote. Kaufe hier gerne neue moebel ein! Fuer mich eine klare Empfehlung
Wir waren am Samstag dort und ich kann es nicht empfehlen wenn man nur schauen will ohne Kaufen und ziemlich traurig für eine Neueröffnung, wollten einen Esstisch und den hatten sie natürlich nicht mehr und sollten drei Monate warten dann hatten wir einen Teppich für die Küche gesehen die hingen an der Wand waren mehrere zur Auswahl, ich fragte ein Verkäufer ob er mir den oberen geben könne sie hingen ziemlich hoch er sagte dann das geht nicht es wäre alle acht nur zur Ausstellung und in 14 Tagen würden die dann kommen die man den kaufen kann. Ziemlich enttäuschend und wir kommen nicht wieder.
Mein Bruder wurde diese Woche äußerst unhöflich und diskriminierend behandelt. Eine unpassende Bemerkung über sein Gewicht sowie eine insgesamt wenig einfühlsame Beratung haben ihn nicht nur verletzt, sondern ihn auch davon abgehalten, bei Ihnen einen geplanten größeren Einkauf u.A. eines neuen Bettes und Kleiderschrank zu tätigen. Diesen Einkauf haben wir nun bei der Konkurrenz gemacht! Ein wenig mehr Feingefühl und respektvoller Umgang wäre hier dringend angebracht gewesen. Es ist sehr bedauerlich, dass ich überhaupt gezwungen bin, eine solche Nachricht zu schreiben. Ich bin wirklich enttäuscht über dieses Verhalten und kann und werde Ihre Firma keinesfalls weiterempfehlen!
Nachdem die POCO-Küchenmonteure abgezogen waren mussten wir feststellen dass der Abfluss unter der Spüle leckt. Noch schlimmer war die falsche Herd-Installation: Betätigt man die Schalter für die jeweiligen Kochplatten werden nicht die richtigen warm - lustiges, aber trauriges Roulette ! Aktualisierung 20.8.25: Poco Service hat auf meine Beschwerde hin reagiert. Sie riefen wenige Tage später an und fragten nach einem Termin zur Nachbesserung. Wenige Tage später erschien dasselbe Montageteam und brachte alles zu meiner vollsten Zufriedenheit in Ordnung ! Warum nicht gleich so ?
Selten ein so unhöfliches Personal gesehen. Man wird angeschrien beleidigt und hofft das man wo anders einkaufen geht, da man dem Personal ja im weg steht. Dabei stand man am Rand und hat sich Laminat angeschaut. Der Mitarbeiter hatte genügend platz um zu arbeiten. Haben gerne dort einkauft aber wer so mit Menschen umgeht sollte seinen Beruf überdenken. Und als Marktleitung sollte man sein Personal mal genauer beobachten.
Sehr freundliches Personal, wir wollten ein Regal kaufen, waren zufällig in Neumünster. Leider war keins da, in Kiel auch nicht was der Mitarbeiter recherchieren hat. Im Auto per Internet bestellt und 3 Tage später zu Hause angekommen
Wenn Sie hier einkaufen möchten, dann haben Sie bitte keine Erwartung in Richtung Freundlichkeit oder Hilfsbereitschaft in der Teppich Abteilung. Dort wird man direkt angepamt und wenn der Feierabend in Sicht ist wird auch nix mehr abgeschnitten oÄ. Da werden dann Dinge für Kunden gemacht, die am nächsten Tag kommen anstatt für Kunden vor Ort und Stelle. Hier ist kundenfreundlich und kundenorientiert ein Fremdwort!
Wollte mit meiner Gehbehinderung ein kleinen Teppich kaufen. Auf die Frage ob man mir behilflich sein kann diesen für mich zur Kasse zu bringen wurde ich abgewiesen ,, ich müsse mir ein Einkaufswagen holen und das alleine machen, er sei schließlich auch alleine mit seinem Kollegen". Kann ich ja verstehen, aber Service ist was anderes.
Die Mitarbeiter der Teppichabteilung sind äußerst unhöflich und nervös und respektlos . Ihrer Aussage zufolge haben sie keine Lust, ihre Pflicht zu erfüllen. Es ist wirklich bedauerlich. Dies war mein letzter Besuch hier Ich kann diese Filiale überhaupt nicht empfehlen.Ein Stern ist zu viel für diese Filiale.
Das POCO Neumünster befindet sich in der Rendsburger Str. 84, 24537 Neumünster, Deutschland
Sie erreichen das POCO Neumünster unter +49 4321 853690
Zum POCO Neumünster gelangen Sie über den folgenden Link