Von der kompetenten Beratung im Geschäft, bis zur schnellen und sauberen Ausführung einfach toll. Vielen Dank !! Gerne wieder!
Ich habe durch die hervorragende Beratung und das vielseitige Angebot Plissees gefunden, die ich im Internet niemals entdeckt hätte. Die Montage verlief recht schnell und problemlos. Ich bin rundum glücklich mit meinem Kauf und kann die Firma nur empfehlen.
Achtung bei Stundenabrechnung! Ich nehme mir Zeit für die Bewertung weil ich unfassbar verärgert darüber bin, wie dort mit langjährigen Kunden umgegangen wird. Die Beratung ist dort gut, keine Frage, jedoch wollten wir eigentlich bereits nach der letzten Renovierung, der unsauberen Verlegung von Laminat und genervter Reaktion auf Kundenwünsche nicht mehr mit Tovar zusammenarbeiten. Nun stand die Badsanierung an & der Installateur arbeitete nunmal mit Tovar zusammen. Fazit: Mitarbeiter schauten Youtube o.ä. während sie auf meiner Baustelle waren, die Vinylplanken hätte mein kleiner Neffe sauberer geschnitten, sodass Lücken mit extrem breiten Silikonfugen aufgefüllt werden mussten. Auf den Wunsch hin eine Planke zu ersetzen, weil doch viel "Luft" war, kam die Aussage "Nein, die nehmen wir garantiert nicht wieder ab" - also wieder kein Eingehen auf Kundenwünsche. Dann kam die Rechnung & für ein 7,5qm großes Badezimmer wurden 12 Arbeitsstunden abgerechnet, was mir etwas viel vorkam. Ein Glück konnte ich anhand unserer Ring-Klingel genau nachvollziehen, wie lange die Angestellten vor Ort waren. 3 Stunden Differenz - bei einem Stundenlohn von 68 EUR. Ich bat via Email um eine Stundenaufstellung, keine Reaktion - aber eine 1. Mahnung kam. Wie frech! Telefonate folgten. Beschwörungen seitens Tovar, dass die Stunden erbracht wurden. Leider erfolgten die Telefonate aufgrund der vorherigen Nicht-Reaktion so spät, dass die erbrachten Leistungen länger als 30 Tage zurücklagen und ich somit nicht mehr auf die Videos zugreifen konnte. Ich hatte mir die Zeiten zwar genau notiert, aber einen Videobeweis gab es eben nicht mehr. Ich gab an, dass ich mich mit Ring in Verbindung setzen würde, ob die Videos noch irgendwo verfügbar wären. Ich hätte lieber Ring die knapp 200 EUR die Tovar zu viel berechnet hat, für die Beschaffung der Videos bezahlt, anstatt sie unrechtmäßig Tovar zahlen zu müssen. Vor allem weil ich wegen der Videos die auf meiner Baustelle geschaut wurden schon nichts gesagt habe. Wer weiß was die beiden Mitarbeiter in den je 1,5 Stunden gemacht haben - vielleicht eine verlängerte Mittagspause, weil das Wetter so gut war? Ich sagte, dass ich die Rechnung minus der 3 Stunden erstmal zahlen würde und wir den Rest klären, wenn ich die Videos beschaffen konnte. Die recht unfreundliche Dame bei Tovar, wurde etwas freundlicher und sagte, dass man sich ja einigen könne, wenn ich die Videos nicht beschaffen könnte. Nur 6 Werktage später habe ich die 2 Mahnung mit Mahngebühren in meinem Briefkasten. Ich war absolut sprachlos, verärgert und wieder sprachlos! Ich weiß was ich auf meiner Kamera gesehen habe, ich weiß was ich mitbekommen habe, als die Mitarbeiter dachten ich wäre nicht in der Nähe...Ich habe die Rechnung nun vollständig bezahlt - die 200 EUR sind es mir nicht wert, weiterhin so von Tovar behandelt zu werden. Und diesmal war es sicherlich auch das letzte mal, dass ich die Dienstleistungen in Anspruch genommen habe! Ein Hinweis für alle, die eine Ring Klingel haben & somit die Stunden der Gewerke nachvollziehen, sichert die Videos oder schließ ein besseres Abo ab, damit die Videos länger zur Verfügung stehen.
Wir können diese Firma nur empfehlen. Zum zweiten Mal haben wir unser Haus mit Böden und Sonnenschutz ausstatten lassen. Dabei hat uns die tolle Auswahl und die Betreuung sehr gut gefallen. Der Einbau war sauber und das Team ist klasse! Ein besonderer Dank noch mal an Michael Tovar, der Uns speziell gut betreut hat. Euch/Ihnen alles Gute, Familie Versmold!
Ein neuer Teppichboden fürs Wohnzimmer sollte es sein. Freundliche Beratung. Termine wurden immer pünktlich eingehalten. Freundliche kompetente Mitarbeiter die ihr Handwerk verstanden. Ratz fatz war der neue Boden verlegt und Überreste wurden von den Mitarbeitern entsorgt. Alles top, bei Bedarf immer wieder.
Sehr gute Beratung und sehr ausführlich haben sich Zeit genommen
Wir haben uns hier zu einem Verdunkelungsplisse beraten lassen. Das Problem war das wir ein Sondermaas brauchten. Die Beratung war hervorragend und auch der Preis war angemessen. Es wurde vor Ort ein Aufmas gemacht und dann das Angebot erstellt. Was mir besonders gefallen hat, wir wurden gefragt ob wir mit der Bestellung noch ca 4 Wochen warten könnten weil der Hersteller dann 20% Rabatt als Frühjahrsaktion gewährt. Das haben wir natürlich abgewartet und uns so über 300€ gespart. Heute wurden die Plisses montiert. Die Mitarbeiterin hat auch hier saubere und schnelle Arbeit geliefert. Auch wurde hier der gute Service und die freundlichkeit gegenüber dem Kunden weiter geführt. Man merkt das man es hier mit einem Fanilienunternehmen zu tun hat wo die Mitarbeiter Spaß haben zu Arbeiten. Wir werden auf jeden fall wieder zu Tovar kommen wenn wir was benötigen. Ich kann diese Firma ohne Kompromisse nur weiterempfehlen.
Das Tovar GmbH befindet sich in der Buschlandweg 1, 48607 Ochtrup, Deutschland
Sie erreichen das Tovar GmbH unter +49 2553 2031
Zum Tovar GmbH gelangen Sie über den folgenden Link