POCO Hannover-Hainholz Nord, Hannover

Bewertungen

1. jürgen hartmann ★☆☆☆☆

   Ich habe eine Bauknecht Waschmaschine gekauft. Logischerweise kann man im Laden nur das lesen was auf der Maschine steht aber sie nicht ausprobieren. Zuhause aufgestellt muss ich feststellen das die Maschine Programmfehler hat und somit nicht das erfüllt was sie laut Beschreibung und Aufdrucke leisten soll. Poco Kundenservice kontaktiert und schon geht das Spielchen los: Es wäre ein Garantiefall und ich müsse mich an Bauknecht wenden. Nein Poco, das ist kein Garantiefall sondern ein versteckter Mangel und dafür ist der Händler verantwortlich. Das Spielchen die Verantwortung abzuschieben hat wohl Methode ist aber rechtlich eindeutig. Ich werde mich nicht abwimmeln lassen bis Poco seiner Verantwortung nachkommt. Heute in der Filiale gewesen und ich wurde an eine Mitarbeiterin in der Lampenabteilung verwiesen. Freundlich geht anders. Sie rief eine weitere Person und liess mich dann vollkommen genervt stehen obwohl ich freundlich war. In der Filiale bekam ich wieder die schlicht und ergreifend falsche Aussage der Hersteller wäre verantwortlich und wiegelte mich ab. Unfassbar das eine Kette wie Poco ihre Mitarbeiter anweist rechtlich falsche Anweisungen zu geben. Ich werde es nicht dabei belassen sondern mein Recht weiterhin einfordern. Man sollt da keine Geräte kaufen.

   fast 7 Monate vor
2. Shear Ahmed ★☆☆☆☆

   Zwei Teppiche hier gekauft waren aber unterschiedliche Farben, dass haben erst zuhause gesehen. Die wurden nicht getauscht weil wir die ausgepackt haben. Unverschämte Behandelung. Der Abteilungsleiter von Teppichabteilung behauptet, dass er diesen Job seit 20 Jahren macht. Als ich jedoch mit ihm sprechen wollte, stand er an einem Stehtisch, hatte ein Brötchen in der Hand. Offensichtlich hat ihm die Verpackung nicht gefallen – vielleicht, weil ich ihn beim Essen gestört habe.

   fast 7 Monate vor
3. Nadine Sichert ★☆☆☆☆

   Ich bin wirklich fassungslos. Dass man bei den Preisen nicht viel Qualität erwarten kann, ist mir bewusst, aber für so Krimskrams gehe ich da doch mal ganz gern hin. Ich habe mir am Wochenende dort einen Kunsttannenbaum gekauft. Karton geöffnet, aber den Baum nicht aufgestellt. Wir haben uns doch für einen echten entschieden. Also habe ich den Baum in seiner Originalverpackung mit Paketband wieder zugeklebt - sicher für den Transport. Bei Poco angekommen schon das erste: Rückgabe nur gegen Ware oder Gutschein. Bitte was? Das ist mein Geld!! Finde ich schon absolut frech. Und dann wollte ich den Baum zurückgeben. Da wurde ich darauf hingewiesen, dass das Paket ja geöffnet wurde und so mit dem braunen Paketband kann sie das an der Info nicht entscheiden, ich solle das bitte in der Abteilung abklären. Frech! Dort angekommen, wurde ich so respektlos behandelt, in einem Ton, unglaublich!!! Sie würde das Paket mit diesem braunen Paketband nicht zurücknehmen. Dann meinte ich, dann pule ich das ab. Sie:" na dann viel Erfolg dass der Karton dabei nicht beschädigt wird". Bitte? Ich hab den Baum genommen und bin gegangen. Dort lasse ich keinen Cent mehr.

   fast 7 Monate vor

1. Antonia B. ★☆☆☆☆

   Unsere gesamten Möbel hier gekauft, riesen Enttäuschung. Küche fällt auseinander 4 mal hintereinander falsche Teile geliefert. Teppich fängt nach paar mal Staubsaugen an sich zu lösen. Und die Teppich kleber damit dieser nicht rutscht haften überhaupt nicht. Gardine mit selbstklebender Halterung haftet überhaupt nicht usw. Ich könnte noch weiter berichten..... einfach enttäuschend, wenn man dran denkt wie viel Geld man gelassen hat.

   fast 7 Monate vor
2. Jnice Lofranco ★★★★★

   Bewertung für Herrn Blischke – POCO Küchenberatung Ich möchte mich herzlich bei Herrn Blischke bedanken, der mich bei der Auswahl meiner Küche beraten hat. Dank seiner ehrlichen, geduldigen und professionellen Unterstützung habe ich heute eine elegante Küche, mit der ich sehr glücklich bin. Ich war zuvor in verschiedenen Geschäften und hatte wenig Wissen über Küchenplanung. Doch Herr Blischke hat mir durch seine klare und kompetente Beratung gezeigt, wie wichtig ein guter Berater ist. Er hat sich Zeit genommen, meine Wünsche zu verstehen und mir passende Lösungen angeboten – ohne Druck, aber mit viel Fachkenntnis und Feingefühl. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und schätze seine Hilfe wirklich sehr. Vielen Dank, Herr Blischke!

   1 Jahr vor
3. Rosi KROEMER ★★★★★

   Ich habe bei Poco 2 Teppiche gekauft und 4 kleine Brücken. Ich war sehr zufrieden. Ein Verkäufer ( Herr Renke oder Ranke ) hat mir sehr geholfen nette freundliche Mitarbeiter. Ich hatte bei meiner ersten Bewertung etwas völlig falsch bewertet. Bin ins schleudern gekommen. Bitte deswegen um Entschuldigung. Einer alten Frau kann das schon mal passieren, mit diesen modernen Dingern (Smartphone).

   fast 2 Jahre vor

1. Heike Teske ★★★★☆

   uns,was ist denn da passiert? Diesesmal kam ein sehr freundlicher Verkäufer und hat mir eine Beratung angeboten, obwohl ich ihm sagte das ich heute noch schaue aber erst im Januar kaufen will.Er hat mich auch darauf aufmerksam gemacht das die Preise sich verändern könnten. Freundliches Gespräch aber keinesfalls aufdringlich. Geht doch...

   fast 2 Jahre vor
2. heike teske ★★★☆☆

   Ich wollte mir Tisch und Stühle fürs Esszimmer kaufen. Leider hatte nicht ein Verkäufer Zeit für mich .Also erstmal noch einen kleinen Rundgang gemacht. Zweiter Versuch, gleiches Ergebnis. Vielleicht habe ich nicht so gewirkt als ob ich etwas kaufen wollte. Schade. Nächste Woche schau ich mal in einem anderen Möbelhaus vorbei, vielleicht habe ich da mehr Glück.

   fast 2 Jahre vor
3. Hozan Almajid ★☆☆☆☆

   Alles ist verfügbar, aber die Behandlung des Kunden durch einige Mitarbeiter ist nicht gut. Ich wollte diesen Teppich kaufen und sagte ihnen, dass ich die Verpackungsmethode gerne ändern würde, damit er kleiner wird und in mein Auto passt. 3 Mitarbeiter lehnten die Angelegenheit ab, insbesondere die Mitarbeiterin am Informationsschalter, da sie jegliche Hilfe verweigerte. Am Ende habe ich die Teppiche nicht gekauft und stehen gelassen. Ich würde diesen Laden nicht weiterempfehlen, wenn das Verhalten der Mitarbeiter gleich bleiben würde

   fast 2 Jahre vor

1. J.K.G. ★★★★★

   Immer tolle Angebote. Interessante und vielseitiges Sortiment. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Komme immer gerne wieder. Parkplätze ausreichen vor der Tür und auch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Als Tipp: Aktuelle Angebote prüfen. Es gibt zeitweise 20 Prozent auf Möbel.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen