Möbel Höffner Münster

Bewertungen

1. F. G. ★☆☆☆☆

   Ich habe kürzlich click and collect in Anspruch genommen. Als ich eine Verkäuferin ansprach, hatte die keine Ahnung, wo ich hin muss und schickte mich auf gut Glück in die Fachabteilung. Dort schlenderten lustlos ein paar Verkäuferinnen umher. Zumindest könnten die weiterhelfen. Ich erhielt die Ware aus dem hiesigen Lager, wo man zunächst auch ignoriert wurde. Die Ware hatte ich zuvor im Laden bezahlt. Zu Hause habe ich sie ausgepackt und sie war defekt. Also wieder hin. Dort wollte man sich zunächst nichts annehmen, da man es dort als Online Kauf betituliert. Widerwillig und mit Augendrehen wurde dann genervt im Kundenservice angerufen, wo derjenige nur angeblafft würde 'ja, weil der Kunde gerade vor mir steht'. Wir sollten dann die defekte Ware mitnehmen und darauf warten, das sich der Kundenservice bei uns meldet. Ich wollte mir doch bei meinem Vorhaben einfach nur ersparen, den gewünschten Artikel im Laden suchen zu müssen. In Zukunft werde ich wieder auf einer bekannten großen Online Plattform bestellen und das Geschäft komplett meiden. Da wird einem wenigstens freundlich geholfen, wenn etwas schief geht.

   vor fast 10 Monaten
2. Sven Rüschhoff ★★★★★

   Habe mich dieses Jahr dazu entschieden eine Küche bei Möbel Höffner zu kaufen. Beraten & geplant hat dies von Anfang bis Ende Hr. Brester, den ich auf diesem Wege wärmstens empfehlen möchte; selten habe ich bessere Planung und Beratung erfahren. Ein sehr couragierter & engagierter Mitarbeiter! Jederzeit wieder!

   vor fast 10 Monaten

1. F K. ★☆☆☆☆

   Haben schon einige Möbel und auch Kleinteile bei Höffner gekauft. Aber was wir vor 1 Woche dort in der Warenausgabe erlebt haben war unterste Schublade. Wir haben uns einen neuen Tisch gekauft und sind zu Warenausgabe rüber gefahren. Es war 18:45 Uhr und um 19 Uhr wird geschlossen. Wir bekamen unseren Tisch und um ihn in unser Auto zu bekommen packten wir ihn aus. Dann sah ich auf der Tischplatte eine Stelle die schon überarbeitet wurde. Da wir natürlich einen Tisch haben möchten ohne Mängel, brachten wir sie direkt wieder ins Lager wo der Herr uns in einem lauten aggressiven Ton sagte, er tauscht jetzt nichts mehr um er hat jetzt Feierabend und wird hätten das doch gerade selber gemacht. Wir hätten den Tisch draußen kaputt gemacht und dann mit Farbe drüber gemalt. Seine Art war durchgehen laut aggressiv und gegenüber. Na sicher trage ich immer ein Set mit verschiedenen Holzfarbstiften mit mir rum(Ironie). Ich bekam mit das Mitarbeiter aus dem Seitenausgang kamen und bin direkt dort hin und schilderte die Situation. Auch kamen dann 2 Herren, die der Leitung des Hauses zugehörten und gingen mit mir zu den Angestellten ins Lager. Mein Mann hatte währenddessen mit dem Lager Angestellten rum diskutiert das er eine neue Platte holen solle. Die bekamen wir dann auch endlich. Die 2 Herren entschuldigten sich für das Verhalten des Angestellten und wollten es dann am nächsten Tag intern klären. Hoffe das es auch wirklich gemacht wurde. Der Angstellte selber hielt es nicht für angebracht sich zu entschuldigen. So ein Verhalten ist Kundenschädigend und nicht vertretbar.

   vor fast 10 Monaten
2. Philipp Winterberg ★★★★★

   Wer immer schon mal einen riesigen "Möbelzoo" besuchen wollte, findet hier sein Ziel: Auf mehreren Etagen und in scheinbar endlosen Kompositionen warten Küchen, Wohnzimmer, Badeeinrichtungsarrangements und Vieles mehr auf interessierte Besucher*innen. Hier kann man sich in Ruhe inspirieren lassen und sattsehen! Wer dann noch immer hungrig ist, findet im Restaurant Kochmütze leckere Angebote.

   vor fast 11 Monaten

1. Didi Lagerfeld ★★★★★

   Besten Dank für eine außerordentlich kompetente und freundliche Beratung durch Ihren Herrn Remke. Die Ledermuster mit nach Hause nehmen zu dürfen, hat uns bei der Auswahl der richtigen Farbe sehr geholfen. Die ursprünglich von uns geplante Farbe hätte überhaupt nicht zum Fußboden gepasst. Wir freuen uns schon auf das Endprodukt in ca. 9 Wochen in unserer Wohnung.

   vor 1 Jahr
2. Mahmoud ★☆☆☆☆

   Leider war ich mit dem Sofa-Transport und dem Service nicht zufrieden. Anfangs wurde das Sofa ohne einen Versuch, es zu transportieren, in meiner Garage gelassen. Ein Möbellift musste extra bestellt werden, den ich auch bezahlen musste (250€), doch der Transporter hatte dies nach einer Woche immer noch nicht erledigt. Letztendlich konnte ich das Sofa erfolgreich mit Freunden ohne Probleme in meine Wohnung transportieren, was den vorherigen Ärger und die Kosten des Möbellifts unnötig machte. Trotzdem wurden nur die Montagegebühren als Entschuldigung storniert. Die Möbelqualität und der Verkäufer waren gut, aber der Service ließ zu wünschen übrig.

   vor fast 2 Jahren

1. Mert Göycincik ★★★★☆

   Der Laden ist riesig groß und bestimmt für jeden was dabei! Von einfach bis hochwertig gefühlt alles drinn. Viele Kollegen auch sind nett und hilfsbereit. Ich habe bei meinem Besuch mich um ein Bett umgeschaut und denke. Das wir dort denn richtigen gefunden haben.

   vor fast 2 Jahren
2. M. Wagener ★☆☆☆☆

   Grottenschlechter Kundenservice. Von der Hauptinfo zum Verkäufer… keiner kann (will) helfen ohne Artikelnummer. Nur Bild/Werbung reicht nicht. Und ohne Kundenkarte keine Rabatte. Höffner- nie wieder.

   vor fast 3 Jahren

1. Thomas Gleis ★★★★☆

   Da wir spontan aufgrund der Werbung, [ 40%] nach einem Bild gesucht haben, sind wir zu Höffner gefahren. Die Beratung war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen, obwohl der Laden gut besucht. An der Kasse wurde ein anderer Preis aufgerufen, als in der Präsentation. Die Mitarbeiterin hat sich für uns eingesetzt und wir haben den richtigen Preis bezahlt. Eine vorbildlicher Kundenservice und ein super Preis. Tipp/ Topp

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen