Kabs Osnabrück Osnabrück

Bewertungen

1. Matthis Böhme ★☆☆☆☆

   Ich und meine Partnerin haben ein schönes Sofa dort gefunden das Beratungsgespräch verlief gut und wir haben das Sofa gekauft. Wir bekamen eine 8 Wöchige lieferzeit genannt, aber ok für den Preis genau das Sofa was wir wollten warten wir halt etwas. Ppnktlich unsere Email und den Anruf zur Lieferung bekommen. Beim Auspacken stellte sich heraus wir haben zweimal die selbe seite unseres Sofas bekommen also ist es nicht vollständig. Ich habe sofort die Lieferjungs angerufen konnte keinen erreichen, habe im Laden angerufen die Ansprechpartner waren freundlich konnten mir aber nicht helfen ich solle beim Kundenservice anrufen. Habe 20mal versucht iehrgendwen dort zu erreichen keine chance. Meine Nummer mit einer Schilderung des Problems dort hinterlassen und im Online-Portal ein Ticket erstellt. Wieder im Laden angerufen und bescheid gesagt das im Kundenservice niemand ans Telefon geht. Antwort vom Laden sie könnten auch niemanden dort erreichen. Nun sind es drei Tage ihne iergendeine art von Kommunikation von Kabs seite. Werde morgen persönlich im Laden vorbeischauen

   fast 10 Monate vor
2. Clara Stührenberg ★☆☆☆☆

   Wir waren gerade in der Filiale in Osnabrück, um ein Sofa zu kaufen. Dort waren außer uns nur noch zwei andere Kunden, die in einem Verkaufsgespräch waren. Die anderen Mitarbeiter haben uns leider nicht bedient, obwohl Kaufinteresse deutlich signalisiert wurde. Deshalb sind wir wieder gegangen

   fast 11 Monate vor
3. Nicole Z. ★☆☆☆☆

   Ich habe bei Kabs ein Sofa gekauft. Die Beratung im Geschäft sowie die Kaufabwicklung verliefen zunächst gut. Eine Anzahlung wurde direkt im Geschäft geleistet, jedoch wurde ich später erneut per E-Mail zur Zahlung aufgefordert. Mein Hinweis, dass die Anzahlung bereits erfolgt war, wurde kommentarlos zur Kenntnis genommen - etwas mehr Kundenorientierung hätte ich mir hier gewünscht. Die ursprünglich angegebene Lieferzeit betrug 12 wochen, verkürzte sich erfreulicherweise um 4 Wochen. Die Lieferung erfolgte pünktlich und wurde vorher angekündigt. Auch der Aufbau lief problemlos und professionell ab. Was jedoch sehr enttäuschend war: Ein Bekannter hat am selben Tag das exakt gleiche Sofa 1.800,00 € ausgeliefert bekommen. Er hat es für 500,00 € anstatt 2.300,00 € gekauft. Kurz nach meinem Kauf wurde das gleiche Modell sogar mit einem Rabatt von 50% angeboten. Trotz der beworbenen Tiefpreisgarantie zeigte sich der Kundenservice leider überhaupft nicht kulant. Insgesamt fühle ich mich als Kunden wenig wertgeschätzt und ärgere mich über die Preispolitik des Unternehmens. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht erneut kaufen.

   fast 11 Monate vor

1. Jil Beine ★☆☆☆☆

   Leider kann ich von einem Kauf in diesem Möbelhaus nur dringend abraten. Ich habe dort vier Stühle und ein Sofa gekauft und wurde gleich mehrfach enttäuscht. Auf Nachfrage war beim Kauf der Stühle überhaupt kein Entgegenkommen beim Preis möglich. Einige Tage später suchte ich Screenshots raus, die ich online von dem Stuhl gemacht hatte, weil er mir gefiel. Dabei stellte ich fest, dass der Preis online (aber Kauf nur vor Ort möglich) satte 87 € pro Stuhl günstiger war. Nach einer Beschwerde wurde mir dieser Unterschied zwar rückerstattet, aber das Gefühl, dass der Mitarbeiter versucht hat uns übers Ohr zu hauen, bleibt natürlich. Beim Sofa wurde uns nach Rücksprache mit der Filialleitung zugesichert, dass es dort vorerst gelagert werden könne. Plötzlich bekamen wir die Aufforderung, es kurzfristig abzuholen, sonst würden Lagerkosten entstehen. Nach den vorherigen Erfahrungen ein weiterer fragwürdiger Schritt. Das eigentliche Ärgernis folgte jedoch mit der Lieferung. Das Sofa kam beschädigt bei uns an. An einer Stelle unten, wo zwei Teile miteinander verbunden werden müssen, war das Holz bereits gebrochen. Kabs behauptete, laut Protokoll sei die Ware bei Übergabe in Ordnung gewesen. Ich habe dieses Protokoll und Beweisfotos angefordert. Erhalten habe ich lediglich einen simplen Zettel, auf dem ein Häkchen bei „in Ordnung“ gesetzt war. Fotos? Fehlanzeige. Das Sofa war extrem dick in Folie verpackt, der Schaden war darin definitiv nicht zu erkennen, konnte bei dem Grad an Polsterung aber auch nicht beim Transport entstanden sein. Es steht fest: Der Defekt war bereits vor dem Verpacken vorhanden und wurde offenbar einfach „eingewickelt“, in der Hoffnung, dass es niemand merkt. Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis, bei dem ich mich gleich mehrfach über den Tisch gezogen fühlte. Service, Transparenz und Kundenorientierung? Fehlanzeige. Ich kann nur jedem raten, dieses Möbelhaus zu meiden.

   1 Jahr vor
2. Diana Diana ★☆☆☆☆

   Dies ist bereits mein zweites Sofa von Kabs innerhalb von nicht mal einem Jahr und leider war auch dieses bei Lieferung erneut mangelhaft. Neben offensichtlichen Produktionsfehlern, defekte Elektronik sowie eine insgesamt sehr schlechte Verarbeitung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme verlief die Reklamation äußerst schleppend. Die Wartezeiten auf Rückmeldungen waren lang und das Unternehmen zeigte sich über weite Strecken unkooperativ. Insgesamt bin ich sowohl von der Qualität der Möbel als auch vom Kundenservice enttäuscht. Wer auf langlebige Produkte und einen verlässlichen Support Wert legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

   1 Jahr vor
3. alex_hg ★★★★★

   Wir haben unser Sofa dort gekauft, die Qualität ist super und die Lieferung war schneller als ursprünglich angekündigt. Wer ein hochwertiges Sofa sucht, kann hier gut fündig werden, man muss allerdings etwas tiefer in die Tasche greifen. Ansonsten sehr nette Beratung :).

   fast 2 Jahre vor

1. Malte “Hap” Föllmer ★★★★★

   Wurde mal wieder sehr nett empfangen und fachlich gut beraten. Ich hatte zu keiner Sekunde das Gefühl, dass der Verkäufer (Herr Niwo) mir unnötig ein teures Produkt andrehen wollte. Da ich in der Vergangenheit schon immer sehr zufrieden mit Kabs war. War es für mich klar das ich auch dieses mal mein neues Sofa bei Kabs kaufe.

   fast 2 Jahre vor
2. Frank ★★★★★

   Wir haben im Dezember 2023 unser neues Sofa von Kabs bekommen. Die Auswahl an Polstermöbeln und die Beratung waren sehr gut. Die Lieferung erfolgte sogar schneller als angekündigt. Mit der Qualität sind wir bislang auch zufrieden. Alles in allem nichts zu beanstanden.

   fast 2 Jahre vor
3. Fabienne Brs ★★★★★

   Wir waren vor ein paar Wochen bei Kabs in Osnabrück. Wir wurden sehr freundlich empfangen und ein Getränk wurde direkt angeboten. Durch die professionelle Beratung sind wir direkt fündig geworden. Vor ein paar Tagen wurde unser Sofa geliefert. Wir sind sehr glücklich mit unserem Sofa. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor

1. Ursula Gabriel ★★☆☆☆

   Wir haben am 28.10.2023 einen Relaxsessel gekauft wie Besichtigt. Dieser Sessel war in der Werbung gewesen mit direkt abholbereit und Lederausstattung. Als wir dort ankamen gab es diesen Sessel nicht in der Lederausführung sondern nur Stoff. Noch dazu auch nicht auf Lager! Da er uns aber gefallen hat sind wir darauf eingegangen ihn zu nehmen mit einer Lieferzeit von 4-6 Wochen. Heute am 22.122023 wurde er dann geliefert. Da wir Bordsteinkante gebucht hatten sind wir davon ausgegangen ( wurden nicht darauf hingewiesen) daß der Sessel komplett zusammengeschraubt ist, und nicht ein Ikea Pusselspiel hier ankommt. Noch dazu wollte man von uns nochmal eine hohe Zahlung haben, obwohl der Sessel schon bezahlt war! Nach Anruf in der Filiale wurde man darauf hingewiesen wir hätten ja Bordsteinkante gebucht und sie wüßten ja nicht wie der Hersteller die Ware versendet! Und wenn jetzt jemand käme müssten wir den Service bezahlen! Schade wir hatten da gerne gekauft ( unsere Couch kam auch schon von dort) wird jetzt aber nicht mehr passieren Totaler Reinfall und sehr traurig das der Kundenservice sich keine Mühe gibt.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen