A. Grosse-Honebrink Hagen am Teutoburger Wald

Bewertungen

1. Awes ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen im Rahmen eines Gewährleistungsfalls war leider sehr enttäuschend. Die Bearbeitung meiner Reklamation wirkte über Wochen hinweg unprofessionell, schlecht organisiert und wenig kundenorientiert. Besonders die Kommunikation seitens der zuständigen Mitarbeiterin empfand ich als schwierig und ineffizient – klare Auskünfte erhielt ich nur selten, stattdessen haben Sie mich ständig hingehalten. Erst nachdem ich rechtliche Schritte in Aussicht gestellt habe, wurde meiner berechtigten Gewährleistungsforderung entsprochen. Ohne diesen äußeren Druck hatte ich den Eindruck, dass meine Verbraucherrechte nicht ernst genommen wurden. Bei der späteren Abholung des Möbelstücks kam es zusätzlich zu einer Beschädigung der Wand in meinem Eingangsbereich. Den Schaden habe ich umgehend dokumentiert und dem Unternehmen gemeldet. Mir wurde nachträglich mitgeteilt, dass die abholenden Mitarbeiter diesen Vorfall bestreiten. Aus meiner Sicht ist jedoch klar, dass die Beschädigung im zeitlichen Zusammenhang mit dem Abtransport entstanden ist. Eine Klärung oder Lösung seitens des Unternehmens erfolgte trotz meiner Meldung nicht, da das Unternehmen eine Verantwortlichkeit für den Schaden ablehnt. Fazit: Mein persönlicher Eindruck ist, dass Reklamationen hier äußerst unprofessionell behandelt werden und man als Kunde viel Geduld sowie rechtliches Hintergrundwissen mitbringen muss. Für mich ist dieses Unternehmen in Zukunft keine Option mehr.

   fast 11 Monate vor
2. Kristina L. ★★★★★

   Wir dachten das Möbelhaus wäre uninteressant aber dem ist gar nicht so! Schöne Auswahl, tolle Beratung, sehr gute Preise und mit Lieferung und Aufbau. Wir sind sehr zufrieden und kommen immer wieder. Bei der Reklamation der Drehfunktion unserer Stühle sowie einem Herstellerfehler in der Tischplatte lief der Austausch problemlos.

   fast 2 Jahre vor
3. Stefan Rüter ★★★★★

   Hier bekommt man alles zu einem sehr fairen und günstigen Preis

   fast 3 Jahre vor

1. Hans-Jürgen Grosse ★★★★★

   Sehr kompetente Beratung, günstiger Preis, einwandfreie Abwicklung der Bestellung und sehr hilfsbereit bei der Abholung der Möbel - so ist der Kauf eine Freude!

   fast 3 Jahre vor
2. Hermann-Josef Hestermeyer ★★★★★

   Schon mehrfach dort Möbel gekauft Alle Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend und können einen fachmännisch sehr gut beraten Wir fühlen uns rund rum gut aufgehoben. Sehr vertrauenswürdig.

   fast 3 Jahre vor
3. Michael Bartmann ★★★★★

   Hatte mit meinem Bett,was ich vor Jahren bei Große Honebrink gekauft habe Probleme. Mir wurde sofort und kompetent geholfen!! Weiter so und ich werde auch weiterhin dort meine Möbel kaufen. 5 Sterne.

   fast 4 Jahre vor

1. b_m92 ★★★★★

   Designer Stühle von Bert Plantagie Tolle Kundenberatung, vielfältige Stoffauswahl und sehr kompetente Anlieferung! Werde weitere Möbel dort bestellen und kann das Geschäft nur empfehlen.

   fast 5 Jahre vor
2. Michael H ★★★★★

   Ist das beste Möbelgeschäfft das ich kenne. Haben schon einige Einrichtungsgegenstände dort gekauft. Immer gut beraten worden. Sehr freundlich und man nimmt sich genügend Zeit für die Kunden. Dazu auch noch günstige Preise bei bester Qualität.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen