Wir haben ein Treppenschutzgitter (258 cm Breite) bestellt. Zuerst wollte es nicht ganz stabil sitzen und nach der unkomplizierten Kontaktaufnahme über WhatsApp, wurde das Problem innerhalb von einem Tag gelöst. Der Kundenservice (Frau Binder und Herr Spiegeler) sind wirklich zuvorkommend. Alles passiert auf Augenhöhe und extrem unkompliziert. Vor allem nehmen diese auch die Sorge ab, alles als Retour zurückzuschicken. Das Material hat uns schon direkt beim auspacken so gut gefallen. Wir wollten es auf biegen und brechen gerne behalten und Bomi hat uns versprochen, dass diese eine Lösung für uns finden werden. Das Material kann man nicht mit den ganzen Babyausstattern vergleichen, dass ist wirklich top. Nachdem uns ein Ersatzteil (Verlängerungsteil) kostenlos nachgeliefert wurde, stand das Gitter fest. Hier ist wirklich ein Fachhändler mit Herz und Verstand dran. Durch unseren Altbau braucht es leider immer eine individuelle Beratung und Abhilfe und das hat Bomi perfekt durch die Ferne geliefert. Wir haben nur ein paar Bilder und Videos per WhatsApp zugeschickt. Wir sind sehr dankbar darum, dass wir jetzt eine schöne Sicherheit für unsere Kinder geschaffen haben und das Bomi uns darin so toll unterstützt hat. Sollten wir nochmal etwas benötigen, werden wir direkt auf Bomi zurückgreifen und diese auch unseren Freunden und Bekannten empfehlen. Danke für alles und behaltet BITTE euren Einsatz so bei - dass ist so wertvoll für jede Familie.
Fotos
Bewertungen
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S & E B. ★★★★★
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Gabi Krämer ★★★★★
Wir hatten 2 Türschutzgitter bestellt. Eines davon, hatte jedoch nach kurzer Benutzung einen Defekt. Ein Anruf beim Kundendienst und wir erhielten umgehend ein neues Gitter und eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Solch einen Service habe ich selten erlebt und kann diese Firma mit 5 Sternen voll empfehlen
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Christin Topp ★★★★★
Tolle Firma und tolle Produkte. Sehr schneller und freundlicher Kundendienst. Wir haben 3 Treppenschutzgitter in Extrahöhe (107cm) vor 3 Jahren gekauft und immernoch top bei täglichen Gebrauch. Wir können dir Firma sehr empfehlen.
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Bernhard Krechel ★★★★★
Das Türschutzgitter ist sehr gut. Dennoch hatte es einen kleinen Defekt. Die Kontaktaufnahme zum Service von Bomi war gut, die Reaktion, die Antwort und die Entscheidung vorbildlich. Innerhalb weniger Tage wurde der kleine Fehler behoben und ein neues Teil übersandt. Vielen Dank für die tolle und schnelle Bearbeitung und Erledigung.
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Anne Weissmann ★★★★★
Wir benötigten spontan ein Element mehr als gedacht und bestellt. Der Kundenservice war sehr gut zu erreichen und hat auf meine Anfrage schnell und kompetent reagiert. Das Schützgitter hält zu 100% was es verspricht.
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Thomas Torke ★★★★★
Super Service. Sehr schnelle Reaktion (per E-Mail) mit Lösungsvorschlag! Wir hatten die Längenangabe des Türgitters falsch eingeschätzt. Wir haben eine Breite von 165cm abzusichern und bestellten ein Türgitter 165-173cm. Wir hatten dabei nicht bedacht, dass die Abstandshalter sowie die Elefantenfüße ja auch eine "Breite" haben. Bomi hat uns einfach eine kleinere Verbreiterung kostenlos zugesandt. Passt prima. Einen Tipp haben wir noch: Das Türgitter (wenn man es ohne bohren montiert) nicht zu fest montieren, da sonst die Tür nicht automatisch zufallen kann. Wenn dem so ist, einfach etwas lockerer machen und dann geht es. Wir können Bomi und deren Türgitter auf jeden Fall empfehlen!
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Carolin Hilverkus ★★★★★
Wir haben das Kaminschutzgitter von BOMI gekauft, da es uns wegen der extra breiten Tür und der Flexibiltät überzeugt hat. Wir haben es aufgebaut und sind absolut begeistert! Es ist sehr hochwertig verarbeitet, sehr leicht aufzubauen und man kann es sehr flexibel montieren. Zudem ist es optisch sehr schön. Die breite Tür ist für den Eingang zu unserem Kamin perfekt. Wir haben noch ein Anbauteil benötigt, da es für unsere Ecke doch zu klein war. Daher hatten wir Kontakt zum Kundenservice. Dieser war sehr gut! Unkompliziert via WhatsApp konnten wir den Anbau bestellen. Daumen hoch! Ich empfehle das Gitter von BOMI absolut weiter!
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Sarah E. ★★★★★
Wir haben uns zwei verschiedene Gitter bestellt. Eins für unsere super schmale Tür im Schlafzimmer( die hat ein Maß von fast 68 cm und ein Gitter was man als Kreis aufstellen kann oder aber auch wie eine kleine Wand z.b ein sehr breiter Durchgang. Der Versand war super schnell und auch bei Fragen war das Team super nett und hilfsbereit. So ein guter Service hab ich lange nicht mehr erlebt. Es wird definitiv nicht unsere letzte bestellung gewesen sein. Die Anleitung ist verständlich und die produlte sind super verarbeitet. Gerne wieder !
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Mario V. ★★★★★
Selten so einen tollen Kundenservice erlebt. Wir hatten unser Kinderschutzgitter in der falschen Größe gekauft und bei Bomi um Rat gefragt. Ohne zu zögern wurde uns weitergeholfen und die notwendigen Teile kostenfrei an uns zugeschickt. Das nenne ich kundenorientiertes Handeln. Somit hat nicht nur die gute Qualität des Produktes überzeugt, sondern auch der großartige Kundenservice. Nur zu empfehlen. Vielen Dank!
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