Meine Küche Emsdetten GmbH

Bewertungen

1. FLO W ★★☆☆☆

   Zunächst waren wir, wie viele andere Kunden sicherlich auch, sehr zufrieden mit dem anfänglichen Prozess: Positive Punkte: Die Beratung war umfassend und unsere Wünsche wurden gut aufgenommen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis schien auf den ersten Blick fair und marktgerecht. Leider änderte sich dieser positive Eindruck schlagartig während oder kurz nach dem Aufbau der Küche, da es zu mehreren, für uns gravierenden Mängeln kam: Probleme beim Einbau: Der Einbau von Geräten wurde nicht vertrags- und mündlich wie vereinbart umgesetzt. Mangelhafte Ausführung: Der Ausschnitt für die Induktionskochplatte wurde schief erstellt. Falsche Lieferung: Es wurden falsche Fronten geliefert und montiert, die nicht den Absprachen entsprachen. Besonders enttäuschend fanden wir die Reaktion der Küchenfirma auf diese Mängel. Es gab unserer Meinung nach keine angemessene Kulanz oder den ernsthaften Willen, die Fehler zügig und unkompliziert zu beheben. Fazit: Aufgrund dieser erheblichen Mängel in der Ausführung und der mangelnden Bereitschaft zur Nachbesserung sind wir im Nachhinein sehr unzufrieden mit unserer neuen Küche und dem gesamten Service. Wir hatten uns eine professionellere Abwicklung der Reklamationen gewünscht.

   vor fast 11 Monaten
2. Mirjam Völker ★★★☆☆

   Ich konnte mich gleich doppelt auf meine neue Küche freuen . Beim ersten mal ganze 26 Stunden , danach ist sie abgebrannt und keiner weis warum. Ein halbes Jahr später konnte ich mich über ein komplett renoviertes Haus freuen inklusiv einer zweiten neuen Küche. Somit konnte ich Beratung Service und Aufbau zweimal in Anspruch nehmen ,wobei mir einmal gereicht hätte . Laut Versicherrung ein Schaden der Königsklasse Fazit,: Jetzt ist das ganze Haus saniert , nachteil die Versicherrungs Beiträge steigen.

   vor 1 Jahr

1. Khaled Moussa ★☆☆☆☆

   VORSICHT BETRÜGER! Der größte Saftladen der mir in meinem Leben je untergekommen ist, ich rate jedem Menschen davon ab nur daran zu denken dort eine "Küche" zu kaufen. Um den ganzen Sachverhalt zu schildern müsste ich einen 3000 Seiten Roman schreiben. Alleine die Tatsache dass die Küche nach 2 Jahren immer noch nicht fertig ist und im Laufe dieser Zeit 5 Mitarbeiter mit denen ich intensiven Austausch hatte freiwillige gekündigt haben, weil der Service mehr als nur miserabel von Kulanz ganz zu schweigen, erklärt einiges. Wie gesagt, einen ganz großen Bogen um den Laden machen, der Kauf dieser Küche war mit ABSTAND der größte Fehler meines Lebens und von Kulanz keinerlei Spur. Ist übrigens auch kein Einzelfall, jedoch hat es für den Verbraucherschutz noch nicht gereicht, kommt bestimmt aber noch.

   vor fast 2 Jahren
2. Ulrich Kampel ★★★★★

   Große Auswahl bei den Küchenfronten und Griffen. Moderne und " ewig" schöne Farben. Kompetente,freundliche Beratung mit gutem Fachwissen. Es hat viel Spaß gemacht die Küche auszusuchen. Wir hoffen der Aufbau wird fehlerfrei funktionieren und wir haben lange große Freude an unserer Küche.

   vor fast 3 Jahren

1. Eugenia Schwagerus ★★★★★

   Sehr geehrtes "Meine Küche Emsdetten" Team, möchten uns ganz herzlich bedanken, wir sind mit unserer Küche sehr zufrieden. Ein besonderer Dank geht an Herrn Schlingmann für seine sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Planung, Terminierung und Lieferung der Küche waren von Anfang bis Ende top. Die Montage der Küche verlief reibungslos - vielen Dank dafür an die Herren Vinke und Figalkowski für ihre schnelle und sehr professionelle Arbeit. Das Studio werden wir auf jeden Fall weiterempfehlen!

   vor fast 3 Jahren
2. Britta Zumbusch ★☆☆☆☆

   Für uns hat der Laden eigentlich keinen Stern verdient. Vor mehr als einem Jahr haben wir uns unsere Traumküche ausgesucht (Juli 2022) und einiges an Geld in die Hand genommen. Zunächst schien alles gut zu klappen. Termin zum Aufbau wurde eingehalten.(November 2022) Doch leider wurde nach Zeit festgestellt, das die Küche falsch aufgestellt wurde und auch falsche Teile geliefert wurden. Da wir uns eine Steinarbeitsplatte ausgesucht haben, musste sie alles genau ausgemessen werden nach dem Aufbau. Dies war 3 mal nötig!!! Dann haben wir fast 6 Monate mit einem Provisorium gelebt! Gründe sind unterschiedlich benannt worden. Im April diesen Jahres wurde dann endlich die Arbeitsplatte geliefert. Doch die Falschen Teile immer noch nicht ausgewechselt. 2 Monate Später war das dann soweit! Doch auch hier ist ein Fehler unterlaufen und bis jetzt nicht behoben. (September 2023) Wir haben uns immer wieder gemeldet und nach gefragt! Auf Rückmeldung haben wir vergebens gehofft. Es ist unfassbar wie dort mit Kunden umgegangen wird. Immer vertrösten! Leider meldet sich seid mehr als 6 Wochen auch der Filialleiter nicht bei uns zurück! NIE wieder dieser Laden! Wir könnten noch so viele Situationen beschreiben, aber das würde ausufern!

   vor fast 3 Jahren

1. isabelle goblirsch ★★★★☆

   Liebes "Meine Küche Emsdetten TEAM", es war uns eine Freude, mit euch unsere neue Küche zu planen und euch auch beim Aufbauen der Küche zuschauen zu dürfen, sodass wir auch vieles dazu lernen durften. Der Beginn der Planung fand bereits im März statt. Da wir aber auch kein Zeitdruck hatten, haben wir uns auf Mitte Mai für den Aufbau geeinigt. Dann haben wir aber als Bauherren festgestellt, dass wir doch noch ein wenig mehr Zeit brauchen, da wir noch die komplette Küche sanieren mussten. Das habe ich Anfang Mai dann dem Studio mitgeteilt und das war auch alles kein Problem. Wir haben sogar relativ schnell einen neuen Termin zum Aufbau erhalten. Wir hatten uns schon darauf eingestellt, dass wir nun weitere 2 Monate warten mussten. Dem war aber nicht so. Anfang Juni waren drei Küchenaufbauer pünktlich zum Aufbauen da. Was mich als Frau sehr gefreut hat, dass auch weibliche Unterstützung dabei war. Nicht ganz 2 Tage waren sie da. Bei der Abnahme ist dann aufgefallen, dass leider zwei Hängeregale nicht heile geblieben sind und das bei der Planung unterhalb unseres Küchenfensters eine Blende nicht berücksichtigt wurde. Aber das konnte man beim Ausmessen auch nicht so direkt sehen. Die kleinen Mängel und die Sonderanfertigung der Blende wurden noch Mal aufgenommen und Mitte Juli konnten wir unsere Küche als vollständig bezeichnen. Wir sind überglücklich so eine hochwertige Küche für einen moderaten Preis bekommen zu haben. Auch bei uns wurde bei der Planung anfangs ein wesentlich höherer Preis genannt, den wir schlussendlich nicht bezahlt haben. Ich finde, dass der Preis, den wir zuletzt dann bezahlen durften, dem Endergebnis definitiv gerecht wird. Vielen lieben Dank noch Mal an das gesamte Team. Fotos packe ich auch Mal anbei.

   vor fast 3 Jahren
2. Martin Schroeder ★★★★★

   Innerhalb von 8 Wochen von der Planung über das Aufmaß bis zum fertigen Küchenaufbau und das in der heutigen Zeit! Dank Aktion Küchentester und großzügiges Entgegenkommen ist es überhaupt erst möglich gewesen eine so tolle und hochwertige Küche finanziell erreichbar zu machen. Sehr präzises und nettes Aufbauteam die eventuelle Probleme beim Aufbau sofort lösen. Hier kann man seine Küche ohne Bedenken kaufen!!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen