Möbel Bussdieker GmbH

Bewertungen

1. Nora Hippel ★★★★★

   Hier haben wir nicht nur schöne und gemütliche Möbel für Haus und Garten gefunden, sondern auch Menschen mit denen es unglaublich Spaß macht Zeit zu verbringen. Auch als Kooperationspartner für unser Unternehmen ist Bussdieker eine echte Bereicherung. Wir freuen uns jedes Mal über einen Besuch in diesem verrückt fröhlichen Möbelhaus und staunen über die WOWs, die man hier zu sehen bekommt. Dies ist eine Empfehlung vom Herzen und ein Danke an Familie Vogt für euer Vertrauen.

   vor fast 11 Monaten
2. Clivia Lay ★★★★★

   Das wohl schönste Möbelhaus,welches wir jeh gesehen haben! Hier haben wir wundervolle Dinge gefunden, von denen wir zuvor gar nicht wussten, dass wir auf sie nicht mehr verzichten mögen!! Auch im Wolke 7 - Store haben wir sehr individuelle Accessoires gefunden! Der Service ist ebenfalls grandios : Herzlich, empathisch,engagiert...besser geht es nicht !! Ganz grosses Kino !!!

   vor fast 11 Monaten

1. Wiebke Waßmuth ★★★★★

   Wir waren schon beim Betreten begeistert! Wunderschöne, hochwertige Möbel mit einzigartigem Design.

   vor 1 Jahr
2. Kirsten Vogt ★★★★★

   Wunderschönes Möbelhaus mit individuellem Stil und viel Liebe zum Detail in der Ausstellung. Trotz einstündiger Fahrt kommen wir immer wieder gerne dorthin und gehen auch nie mit leeren Händen! Unser absolutes Lieblingsmöbelhaus. Tolle Beratung und super Service!

   vor 1 Jahr

1. Kathrin Gollub ★★★★★

   Wir haben gestern unsere neue Wohnwand bekommen. Ein ganz lieben Dank an die zwei netten Monteure. Überhaupt waren wir mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden!!!! Angefangen von der Beratung über den Verkauf bis zur Anlieferung. Herzlichen Dank. Wir kommen gerne wieder.

   vor fast 2 Jahren
2. Kristin Frischen ★★★★★

   Das Möbelhaus Bussdieker ist immer meine erste Anlaufstelle. Ich bin mit dem Service sehr gut zufrieden & finde die Auswahl großartig! Macht weiterhin so einen tollen Job! Ihr seid ein tolles Team!

   vor fast 2 Jahren

1. emilias und Sophias Welt k. ★★★★★

   "Ein absolutes Juwel unter den Möbelhäusern! Die herausragende Kundenbetreuung und fachkundige Beratung haben meinen Einkauf zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Die vielfältige Ausstellung ist nicht nur inspirierend, sondern auch äußerst geschmackvoll gestaltet. Hier wird nicht nur Möbel verkauft, sondern ein einzigartiges Einkaufserlebnis geboten. Herzlichen Dank an das Team für die herausragende Gastfreundschaft und den exzellenten Service!"

   vor fast 2 Jahren
2. Christian Flick ★☆☆☆☆

   Enttäuschende Erfahrung mit dem Möbelhaus Bussdieker in Melle Ich möchte meine äußerst unbefriedigenden Erfahrungen mit dem Möbelhaus Bussdieker in Melle teilen. Vor Kurzem habe ich dort hochwertige Möbel im Gesamtwert von etwa 10.000 EUR erworben, darunter einen Kleiderschrank, ein Sofa, ein Bett und weitere Artikel. Leider musste ich bei sämtlichen Artikeln erhebliche Reklamationen feststellen. Die Reklamationsbearbeitung und die Einwandbehandlung erwiesen sich als äußerst mangelhaft. Besonders enttäuschend war die Reklamationsbehebung in Bezug auf das Sofa, die an einen Drittdienstleister ausgelagert wurde, ohne dass dieser den Prozess zufriedenstellend abwickelte. Kaum Deutschkenntnisse im Support, mehrfach Termine zur Behebung verschoben, keine kundennahe Lösung, keine fixen Montagezeiten vor Ort nennen können usw. - Die Reklamation wird voll auf den Schultern der Kunden in solchen Fällen gelagert, günstig für das Möbelhaus, aber leider vom Service doch wohl sehr schwach. Das kann wohl kaum der ernsthafte Anspruch für ein hochwertiges Möbelhaus sein. Ich hatte den Eindruck, dass das Interesse Ihres Unternehmens vor allem dem Verkauf hochpreisiger Möbel gilt, während der Kundensupport und die Reklamationsbearbeitung vernachlässigt werden. Eine solche Vorgehensweise schafft keine langfristigen Stammkunden, sondern verärgert Kunden wie mich nachhaltig. Leider erhielt ich von der Geschäftsführung keine Antwort auf meine sachliche Bitte bezüglich der Schadensregulierung. Ein Sachbearbeiter teilte mir telefonisch mit, dass die Schadensregulierung nur über den Drittdienstleister aufgrund von Gewährleistungen am Möbelstück möglich sei. Dies steht im Widerspruch dazu, dass der Erstaufbau der Möbel durch Bussdieker als Händler erfolgte. Eine sehr offensichtliche Ausrede, solche Lügen beschädigen das Vertrauen von Kunden nachhaltig. Es enttäuscht mich zutiefst, dass bei Reklamationen keine kompetente und verbindliche Begleitung erfolgt. Fehler können passieren, jedoch sollte dies nicht bei allen bestellten Produkten der Fall sein. Der Kunde sollte bis zum Schluss im Service verbindlich begleitet werden, um ein zufriedenstellendes Endergebnis zu gewährleisten. Der tel. Kompensationsvorschlag des Sachbearbeiters „Komm doch mal auf einen Gratis- Kaffee vorbei, dann ist das ausgeglichen“ - Nein, Danke. Als Verfechter des lokalen Einkaufs bin ich bereit, etwas mehr zu zahlen, doch erwarte ich im Gegenzug ein stimmiges Endergebnis. Leider war dies in meinem Fall nicht gegeben. Ich hoffe, dass andere Kunden von meinen Erfahrungen Kenntnis erlangen und dies bei ihren Entscheidungen berücksichtigen können. Das Möbelhausangebot am freien Markt ist groß, somit sollte dieser Erfahrungsbericht für eine Transparenz aus meiner Erfahrung heraus sorgen, was meine Meinung und die leider auch erlebten Eindrücke schildert.

   vor fast 2 Jahren

1. Aylin Tschorn ★★★★★

   Super Möbelhaus, tolle, liebe Mitarbeiter. Egal was man sucht, ob klassisch oder ausgefall, hier wird man immer fündig. Wir sind immer gerne dort.

   vor fast 2 Jahren
2. Julia Frischen ★★★★★

   Super Möbelhaus! Tolle Atmosphäre und man fühlt sich sehr herzlich empfangen. Die Beratung ist super nett und kompetent. Auch die detailreiche Ausstellung bietet viel Abwechslung und für jeden ist was dabei!

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen