Möbel Novo Mitte, Bielefeld

Bewertungen

1. T. N. ★☆☆☆☆

   Ich kann absolut keine Empfehlung für Möbel Novo in Bielefeld aussprechen. Ursprünglich wurde mir bei der Bestellung eines Marmortisches in einer sehr hohen Preisklasse eine Lieferzeit von 2 Monaten zugesagt – am Ende hat es über 6 Monate gedauert. In dieser Zeit wurde ich immer wieder mit schwachen Ausreden vertröstet, die jedes Mal anders klangen wie z.B. angebliche Transportproblemen die nie wirklich transparent erklärt wurden. Ein echtes Entgegenkommen gab es nicht – lediglich ein 100 € Gutschein für einen zukünftigen Einkauf, was für mich ehrlich gesagt völlig unverhältnismäßig ist und abgesehen davon werde ich dort ohnehin nichts mehr kaufen. Als der Tisch schließlich ankam, hatte er sichtbare Mängel, trotz des langen Wartens. Ich habe direkt nach der Lieferung eine Reklamations per Mail geschickt und bis heute keine Reaktion. Auch telefonisch ist das Unternehmen plötzlich nicht mehr erreichbar. Insgesamt war das für mich eine extrem frustrierende und enttäuschende Erfahrung: schlechte Kommunikation, inakzeptable Verzögerungen, mangelhafte Ware und keinerlei ernstzunehmender Kundenservice. So behandelt man keine Kunden – erst recht nicht bei einem Kauf in dieser Preisklasse.

   1 Jahr vor
2. Lea-Sophie Pagenkemper ★★★★★

   Ich bin absolut zufrieden mit meinem neuen Bett! Die Qualität ist hervorragend, es sieht genauso aus wie auf den Bildern und die Verarbeitung ist erstklassig. Der Aufbau war einfach und unkompliziert. Auch die Lieferung verlief schnell und problemlos. Klare Kaufempfehlung!

   1 Jahr vor
3. Oktay Düm ★★★★★

   Super Beratung zu allen Möbelstücken Ganz leicht etwas schönes für unser Heim gefunden Empfehle ich jedem weiter Ein Besuch ist es definitiv wert

   1 Jahr vor

1. Emre Aydin ★★★★★

   Alles wie besprochen gepasst, pünktliche und gute Lieferungen. Obwohl unser Sofa aus der Türkei kommt, ist es makellos und fehlerfrei. Der Stoff ist super und einfach zu reinigen. Die Beratung vom Verkäufer war auch super. Die Verpackung war auch doppelt und dreifach, nicht wie bei vielen anderen Unternehmen, wo dann die Kanten oder die Ware Beschädigungen mit sich bringen. Wir können es nur empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. Mustafa U ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte Qualität und Verarbeitung. Garnitur nach kurzer Zeit unbrauchbar. Mittelfuß billiger Plastik was immer weg bricht. Kissen sind unterschiedlich Groß, wodurch eine Lücke beim sitzen entsteht und verrutschen ständig beim sitzen. Die Mitte sackt nach innen und das Aussenteil ist auch eingesackt nach innen. Quietschen tut es leider auch. Reklamiert aber immer wieder mit Ausreden weggeschickt. Zuletzt ein Polsterservice da gewesen und versucht ein für dumm zu Verkaufen..!!!! Die Mängel wurden bis heute nicht behoben. Läuft jetzt über mein Anwalt. Lasst die Finger von diesen Billig Hergestellten Produkten, die für teuer angeboten werden..!!! Verkäufer ist uneinsichtig und versucht einen die Schuld selbst in die Schuhe zu schieben…!!!!

   fast 2 Jahre vor
3. marcelrussak (DOPE) ★★★★★

   Bett auf Instagram gesehen und vor Ort bestellt. Nach nur einer Woche hatte ich das Bett schon bei mir im Schlafzimmer stehen. Top Beratung, Top Service.

   fast 2 Jahre vor

1. Jana B. ★☆☆☆☆

   Finger weg . Qualität ist katastrophal. Das Sofa ist nur 1 Woche alt und die Polsterung ist komplett platt gesessen und drinne verschoben so das es überall eine große Kuhle entstanden ist . Reklamieren geht auch nicht . Habe eine Polsterei angerufen , die haben es geprüft und mir gesagt das so eine Polsterung überhaupt keiner macht . Weil es absolut nicht geeignet ist . Komplett billig verarbeitet. Über Service von dem Laden fange ich es garnicht an . Komplett überteuert und auf billigste Art und Weise verarbeitet . Das hat nicht mal 1 Stern verdient . 1500 Euro für das Sofa wie aus dem Fenster geschmiessen.

   fast 2 Jahre vor
2. Defne Cetin ★★★★★

   Wir haben bei Möbel Novo innerhalb der Familie schon so einiges gekauft und sind sehr zufrieden. Die Beratung und der Service sind Top. Man kann sie immer erreichen. Die Berater nehmen sich echt viel Zeit und es gibt kein Kaufdruck.Ich empfehle euch gerne weiter, würde mehr Sterne geben wenn es gehen würde. KD-Nr.: 10163

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen