Zurbrüggen Wohn-Zentrum Bielefeld Mitte, Bielefeld

Bewertungen

1. C H ★☆☆☆☆

   Das Geschäft an sich ist sehr gut. Die Schwerlastregale werden zu einem sehr günstigen Preis angeboten, die Qualität ist ebenfalls überzeugend. Die Regale erfüllen ihren Zweck einwandfrei. Vor Weihnachten wollten wir unseren Keller neu strukturieren und haben online bei Zurbrüggen Bielefeld insgesamt 9 Schwerlastregale bestellt. Da im Onlineshop eine Abholung im Markt bei Bestellungen über 5 Stück nicht möglich war, haben wir die Bestellung aufgeteilt: Meine Frau bestellte 5 Regale, ich 4 Regale, zwei separate Bestellungen. Am 23.12.2025 kamen wir zur Abholung mit einem Miniwagen. Die Abholung der ersten 5 Regale verlief problemlos. Ein sehr freundlicher Junior-Mitarbeiter tauschte sogar höflich eine beschädigte Verpackung aus. Vorbildlicher Service. Leider war die zweite Abholung das komplette Gegenteil: Ein Senior-Mitarbeiter an einer freien Abholkasse verweigerte die Bedienung, obwohl es sich um eine separate Bestellung auf meinen Namen handelte. Trotz Erklärung bestand er darauf, dass ich zur anderen Kasse gehen solle. Anschließend verlangte er mehrere Ausweise (Führerschein, dann Personalausweis), offenbar ohne sachliche Notwendigkeit, und händigte mir die Ware erst danach aus. Das Auftreten war unfreundlich und unnötig konfrontativ. Ich frage mich ernsthaft: Wenn die im Onlineshop angegebene Abholadresse nicht exakt mit der Adresse im Personalausweis übereinstimmt, soll eine Abholung dann grundsätzlich verweigert werden? Diese Abholung war eine ungewöhnliche und unangenehme Erfahrung. Offenbar hat dieser Mitarbeiter ein fragwürdiges Verständnis vom Umgang mit Kunden. Für uns gilt daher: Das war unser erster und zugleich letzter Besuch.

   fast 10 Monate vor
2. Sz Sz ★★★☆☆

   Ich war nun schon mehrfach in der Küchenabteilung bei Zubrüggen, insbesondere im Bereich Töpfe und Zubehör. Leider habe ich jedes Mal eine sehr ähnliche Erfahrung gemacht. Die zuständige Mitarbeiterin wirkte durchweg lustlos und wenig motiviert. Auf Fragen bekam ich nur knappe Antworten, teilweise mit dem Gefühl, eher zu stören als beraten zu werden. Gerade bei höherpreisigen Küchenartikeln wünsche ich mir eine freundlichere und engagiertere Beratung. Schade, denn das Sortiment ist eigentlich gut und die Abteilung hätte deutlich mehr Potenzial.

   fast 10 Monate vor
3. F. S. ★☆☆☆☆

   Wir haben eine tolle Küche gekauft, die auch nach sechs Monaten noch immer nicht vollständig montiert ist. Wir erhalten keinerlei Informationen, werden bei Nachfragen vertröstet, und auf unsere E-Mails wird nicht reagiert – weder vom Küchenberater noch vom Abteilungsleiter. Das Produkt selbst ist top, die Beratung war ausgezeichnet, aber der Service ist eine absolute Katastrophe. Wir haben ein vollständig bezahltes, aber nicht fertiggestelltes Produkt.

   fast 10 Monate vor

1. Jessica Baerg ★★★★★

   Fachlich und sachlich sehr kompetente Beratung. Wor wussten einige Dinge, die wir definitiv nicht wollten und waren sonst offen für die Beratung. Wir haben mehrfach umgestellt und verschiedene Varianten ausprobiert. Am Ende eine Küche zusammengestellt und gekauft. Selbst wenn jetzt im Feinmaß noch Probleme aufgetreten sollten, können wir auch im Nachhinein nochmal Dinge ändern...

   fast 11 Monate vor
2. Stefan P ★★★★★

   Wir haben uns auf eine Werbung gemeldet. Vom ersten Kontakt bis unterschriebenen Kaufvertrag hat alles gut geklappt. Die Planung vor Ort war toll. Alle Ansprechpartner waren kompetent und alle unsere Wünsche wurden super umgesetzt mit wertvollen Tipps um die Küche wirklich perfekt zu machen. Vielen Dank!

   fast 11 Monate vor
3. Aga K ★★★★★

   Wir haben es tatsächlich geschafft bei Zurbrüggen unsere Traumküche zu planen und zu bestellen. Ich kann es wirklich voll und ganz weiterempfehlen. Super Auswahl an hochwertigen Küchenmöbel und Elektrogeräten, sehr professionelle Beratung und was mich sehr gefreut hat auch gute Preise. Nächste Woche wird noch alles bei uns von einem Profi ausgemessen und wir können bis dahin alles noch anpassen bzw. ändern. Auslieferung und Aufbau findet im Mai statt und dann werde ich gerne nochmal berichten und Fotos zeigen.

   fast 2 Jahre vor

1. Jennifer Frackowiak ★★★★★

   Super Service! Wir sind bisher immer zufrieden gewesen. Egal ob mal was getauscht werden musste oder ob etwas neues angeschafft wurde, es hat alles immer steht’s zu unserer Zufriedenheit funktioniert. Finde den Laden total toll. Zudem ist für alle Preisklassen was dabei :) Aufbau und Anlieferung klappen dort auch sehr unkompliziert. Gerade der Aufbau ist gefühlt in paar Minuten erledigt. Stressfreier geht Möbel kaufen nicht. Lieferzeiten sind natürlich unterschiedlich, doch auch da wird man direkt bei der Beratung hingewiesen wenn etwas lange Lieferzeiten hat.

   fast 2 Jahre vor
2. Vit Bau ★☆☆☆☆

   Ich war unzufrieden und habe ein Garderobenset für mehr als 3000 Euro bestellt. Ich habe den Artikel erhalten. Ein Set aus 3 Schränken hat jedoch 3 verschiedene Holzfarben. Ich und der Spediteur haben zusammengearbeitet und Fotos und Daten an das Büro geschickt, aber bis jetzt ist fast ein Monat vergangen und ich habe immer noch keine Informationen von ihnen erhalten. Sie haben mir nicht geantwortet, wie dieses Problem lösen kann. Ich habe schon angerufen trotzdem keine Antworten. Ich habe schon Geld 500€ zurück bekommen. Aber heute 09/12 Letztens Bilde ist nach 7 Monat benutzen. Nur 5 paar Schuhe. Und alles Kaputt. Sehr sehr sehr schlecht Qualität. Meine Auftragnummer 03-0-136236

   fast 2 Jahre vor
3. Lisa Stephan ★★★★★

   Küchenplanung Wir haben im Rahmen der Küchentester-Aktion bei Zurbrüggen unsere Küche geplant. Wir hatten eine tolle Beratung und auch bei Änderungen wurde schnell reagiert. Der Aufbau war super schnell und sauber durchgeführt und wir sind zufrieden mit unserer Küche! Klare Empfehlung :)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen