Obernbeck, Löhne
Furnster.de in Obernbeck, Löhne. Bewertet mit 4,5/5 bei 1.643 Bewertungen.
Ellerbuscher Str. 83, 32584 Löhne, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
hat alles super geklappt; Bestellung war unkompliziert; aus 3-4 Wochen Lieferzeit wurden 5 1/2 Wochen, aber das ist immer noch schnell! Kontakt und Lieferung einwandfrei. Das Sofa ist auch so toll wie beschrieben. Bin rundum zufrieden. Volle Empfehlung!
Das Schlafsofa sieht richtig gemütlich aus, man sitzt und liegt gut. Die Lieferung war sehr gut, die Transporteure waren kompetent und haben das Sofa die enge Treppe hochgetragen ohne etwas zu zerstören.
Gewährleistungsmangel ignoriert Nachbesserung ohne Erfolg Eine neu gelieferte Couch hatte von Anfang an sichtbare Falten im Stoff. Reklamation wurde innerhalb der gesetzlichen Frist eingereicht. Ein von Furnster beauftragter Polsterservice stellte einen Herstellerfehler fest und versuchte eine Reparatur leider ohne Erfolg. Trotzdem wird der Mangel nun als „modelltypisch“ abgetan. Statt kundenorientierter Lösung nur Verzögerungstaktik. Ich habe für ein Neuprodukt bezahlt und erwarte auch Qualität – aktuell absolut enttäuschend.
Ablehnung Reklamation - Das von mir bestellte Sofa (über die Furnster Website) hat eine Schlaffunktion, die leider nicht wie beschrieben funktioniert. Das ausziehbare Schlaf-Teil fügt sich nicht in die Fläche, es steht ab. Ich habe es mehrfach probiert, mit viel Geduld (zB 1 Monate ausgezogen stehen lassen), doch leider erfolglos, siehe Bilder. Meine Reklamation wurde ablehnt mit der Begründung, es liegt ein Abnutzung/Nutzerfehler vor. Dies ist schlichtweg nicht möglich. Der Kauf war ein großer Fehler, ich rate dringend von Käufen ab. Zur Antwort von Furnster: ich kommuniziere stets sachlich und höflich. Diese nachweislich falsche Behauptung (mir liegt der gesamte Schriftverkehr vor) in Kombination mit der Aussage "Jahre der Nutzung" zeigt den mangelhaften Kundenservice, denn ich eigne das Sofa seit ziemlich genau 1 Jahr (Singular). Zudem reklamiere ich primär die defekte Schlaffunktion. Die verformte Polsterung habe ich nachgelagert, wobei auch hierzu erwähnt sei: ich bin alleinstehend, Vollzeit berufstätig, die Nutzung des Sofa findet daher - nachweislich - in einem unterdurchschnittlichen Rahmen statt.
Ich habe sehe lange überlegt ein Sofa online zu bestellen ohne es vorher zu testen und zu sehen. Da es aber in den Möbelhäusern vor Ort kein passendes gab hab ich es dann doch riskiert. Und ich wurde nicht enttäuscht. Das Sofa ist so wie beschrieben. Es sieht super aus und erfüllt alle Erwartungen. Auch die Lieferung klappte problemlos.
Die Couch hat alle Erwartungen erfüllt! Die Lieferzeit hat übereinstimmt , mit dem was angegeben war. Sehr schönes Produkt , wie beschrieben - wir lieben sie! Kann man echt nur weiter empfehlen !
Ecksofa Linz (Farbe Microfaser 6053) Kurzfassung: Lieferzeit: 4 Sterne (7 Wochen) Lieferung (2 Mann): 5 Sterne Verpackung: 2 Sterne (Kartonpappe die hier für Transportschutz verwendet worden war, hinterließ hunderte kleine Papierfetzen auf dem Sofa, die nur mit viel Mühe und Zeit entfernt werden konnten. Ausgesuchter Stoff: 4 Sterne (etwas mehr erwartet) Funktionalität: 4 Sterne (Schlaffunktion klemmte etwas) Komfort: 2 Sterne (Leider sehr hartes Sofa!) Wer jeher Weich mag, soll lieber die Finger von diesem Sofa lassen) Ich habe diesen Sofa nicht behalten, habe es privat Verkauft, da ein Widerruf ausgeschlossen war, weil ich diesen Sofa durch Stoffauswahl individualisiert habe. Fazit: Der Preis entspricht der Qualität. Aus eigener Erfahrung rate ich jedem, beim Kauf von Sofa - erst Probesitzen. Diesen Sofa hat auch POCO im Sortiment, auch günstiger als beim Furnster. Ecksofa kriegt von mir 3 Sterne. (Da für meinen Geschmack sehr hartes Sofa) Hier meine Bewertung mit 2 Sternen, da Furnster meine obige Bewertung bei sich auf der Seite nicht freischaltet.
Wir können nur von sehr guten Erfahrungen berichten. Von der Bestellung bis zur Anlieferung hatte die Firma Furnster ständig email Kontakt , die Anlieferung erfolgte ordentlich und der Aufbau des Boxspringbettes war kein Problem. Wir danken für alles !!!
Es lief alles gut. Bin mit dem Sofa sehr zufrieden. Die Lieferung hat auch gut geklappt. Das Sofa wurde bis in die Wohnung getragen. Ich wurde per Mail informiert, wann das Sofa kommt. Würde wieder hier bestellen.
Adresse: Ellerbuscher Str. 83, 32584 Löhne, Deutschland.
Telefon: +49 5731 2451624.