Mennighüffen, Löhne
Terra Connect GmbH in Mennighüffen, Löhne. Bewertet mit 4,9/5 bei 42 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 10:00–17:00; Fr 10:00–15:00.
Zeißstraße 10, 32584 Löhne, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Gestern nachmittag einen wandspiegel bestellt u. War aufgrund des niedrigem Preises skeptisch. Heute ist er schon angekommen und top massive Qualität. Kein billiges Blech. Super hochwertig. Rundum zufrieden. Absolut TOP.
Ich habe 2x den gleichen Artikel gekauft. 1x über Amazon und 1x über die Website direkt (über die eigene Website war der Artikel 10,-€ günstiger. Der Amazon Artikel ist retoure gegangen indem die Annahme verweigert wurde. Jedoch habe ich die falsche Rückerstattung erhalten und warte immernoch auf mein restliches Geld. Fall liegt zur Klärung.
Schlechte Qualität, unterirdischer Kundenservice, ich kann nur davon abraten bei Terra Home zu kaufen - lassen Sie sich nicht von den offenbar gekauften guten Bewertungen täuschen so wie ich. Die schlechten Bewertungen entsprechen leider der Realität, komplett chaotischer und unprofessioneller Laden und schlechte Qualität! Ich habe hier einen Spiegel bestellt - dieser kam leider mit hartnäckigen Kleberrückständen am Rahmen an. Nach dem Aufhängen fiel zudem auf, dass der Spiegel an den Rändern stark verzerrt. Daraufhin wollte ich ihn zurücksenden (wenige Tage nach der Bestellung) - auf der Homepage oder in der Bestätigung keinerlei Hinweise über den Ablauf der Retoure, ich musste zunächst per Email nachfragen und schilderte auch, dass das Produkt fehlerhaft ist. Daraufhin hieß es, ich sollte erst ein Foto des Defekts senden, um ein Rücksendelabel zu erhalten (von einem verzerrten Spiegelbild??), obwohl ich noch in der 14-tägigen Rückgabefrist war. Erst nachdem ich darauf hinwies habe ich das Label auch ohne Foto erhalten... Noch am gleichen Tag schickte ich den Spiegel zurück - das ist nun 1,5 Monate her und ich laufe noch immer meiner Rückerstattung hinterher. Der Kundenservice ist dabei leider keinerlei Hilfe. Angeblich sei die Erstattung längst erfolgt, einziger Beleg dafür bisher war jedoch nur eine kopierte Zeile aus dem internen Buchungssystem mit dem Vermerk 'erstattet', ohne Hinweis auf welches Konto o.ä.. Ein Überweisungsbeleg steht aus, auf meinem Konto über welches die Abbuchung lief kein Geldeingang. Zudem wird man penetrant geduzt, was ich hier nicht angebracht finde - ich möchte nicht vom Kundenservice angekumpelt werden und mit fadenscheinigen Screenshots abgefertigt werden, sondern mein Geld zurück! Absolut nicht zu empfehlen, Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen!
Ich kann nur von diesem Unternehmen abraten. Hat meine Retourenware seit Juli und nichts rührt sich. Vor einem Monat teilte man mir mit, dass mein Anliegen höchste Priorität hat. Nichts hat sich getan, kein Anruf, keine Mail. Die haben sogar noch meine reklamierte Ware und mein Geld. Also lieber Finger weg. Die Sache geht nun zeitnah zum Rechtsanwalt.
Der Kauf bei Terra Home war ein rundum positives Erlebnis! Der Versand verlief reibungslos, meine Bestellung kam pünktlich an und meine Fragen wurden schnell und freundlich beantwortet. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!
Die Lieferung erfolgte zügig, und die Artikel waren gut verpackt. Besonders gefällt mir die Verwendung umweltfreundlicher Materialien. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.
Vor 3 Wochen Pool bestellt, der dann leider Loch hatte, anstatt Ersatz zu liefern, musste ich dann an den Hersteller gehen, obwohl dieser ja gar nicht mein Vertragspartner ist. Seit dem warte ich und meine 2 enttäuschten Kinder auf Ersatz. Auf den versprochenen Rückruf warte ich auch schon seit 5 Tagen. Werde wieder zurückschicken, mal schauen, ob das wenigstens klapp. So ein schlechter Service und Kundenumgang habe ich noch nie erlebt.
Schneller Versand, schneller und freundlicher Kundenservice. Hatte zuerst Bedenken, jedoch kann ich garantieren, das diese sich nicht bestätigt haben. Nun habe ich Probleme mit der DHL die mein Paket einfach zugestellt haben an Original Empfänger, wir jedoch nicht zuhause waren und das Paket nicht auffindbar ist. Da bin ich mir auch sicher das Terra Home mit mir zusammenarbeitet :) Wirklich empfehlenswert.
Ich habe Terra Home im Juni diesen Jahres für den Kauf eines Saugrobotors über die Google Suche im Internet gefunden und dort bestellt. Der Versand erfolgte schnell und die Ware war gut verpackt und kam sicher an. Damals musste ich nachträglich die Versand-Adresse korrigieren und habe mich telefonisch an den Kundenservice gewandt. Der Herr am Telefon war super freundlich und versuchte meinen Wunsch unmittelbar umzusetzen. Auch ein weiterer anschließender Kontakt zu diesem Produkt per E-mail wurde unmittelbar und kompetent beantwortet. Im Oktober diesen Jahres habe ich aufgrund meiner positiven Erfahrungen erneut ein Produkt bestellt. Wie auch beim ersten Mal im Juni war der Versand schnell. Leider stellte ich beim Auspacken fest, dass das Produkt nachweislich schon einmal verwendet worden war. Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewendet, der sich wieder unmittelbar bei mir meldete und eine sehr kundenorientierte Lösung für mich anbot. Kurz und knapp. Mein Eindruck von Terra Home war in diesem Jahr zu unterschiedlichen Zeiten sehr positiv - nicht nur, was die Zustellung des Produkts betraf sondern insbesondere der schnelle und sehr kundenorientierte Service haben mich begeistert. Klasse! Macht weiter so. Ich werde sicher wieder bei euch bestellen!
Habe dort online eingekauft. Sehr schneller Versand. Absolut prima. Als es dann um eine Reklamation ging, sehr netter Kundenservice, nach einem Tag war schon das Ersatzgerät da. Sehr gerne wieder. Kann ich nur empfehlen bisher.
Öffnungszeiten von Terra Connect GmbH: Mo–Do 10:00–17:00; Fr 10:00–15:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Zeißstraße 10, 32584 Löhne, Deutschland.
Telefon: +49 5732 68559333.