Durchgesessenes Sofa neu unterpolstert. Preis/Leistung top. nach Terminabsprache schnelle Durchführung der angekündigten Massnahmen.
Mein tadelloses Ledersofa mußte nach nunmehr 23 Jahren Gebrauch, dann doch einmal eine neue Polsterung bekommen. Ich wendete mich an die Polsterei Kobow, sie besah sich die Sache und nahm sich ihrer an. Mündlich sicherte man mir eine Haltbarkeit des Materials von ca. 15 Jahren zu. Gesagt, getan. Leider zeichnete sich nach bereits einem Jahr eine deutliche Sitzmuldenbildung ab. Ich kontaktierte das Unternehmen erneut, die Chefin kam, besah sich das Ganze und stellte Gleiches fest. Sie wolle Kontakt zu dem Materialhersteller aufnehmen und brachte mir ca. 3–4 Wochen später zwei weitere Schaumstoffmuster vorbei. Sie meinte, der Hersteller würde für eine eventuelle erneute Polsterung die Materialkosten übernehmen (Wow, ein Artikel der allenfalls Kosten im unteren einstelligen Eurobereich verursacht), alle weiteren Arbeitskosten habe ich aber zu tragen, da diese Entwicklung nicht absehbar gewesen sei. Ich holte mir Rat bei einem staatl. vereidigten Gutachter, der mir freundlicherweise mitteilte, daß eine neue Polsterung viele Jahre halten muß, selbst wenn man immer auf der gleichen Stelle sitzt. (Ich bin ein Leichtgewicht) Ich möge das Unternehmen doch mal anschreiben und es bitten darzulegen, warum aus deren Sicht im normalen Alltag nicht mehr funktioniert, was vorher 23 Jahre funktioniert hat, da ja konstruktiv an dem Sofa nichts verändert wurde. Leider keine Reaktion. Die Chefin holte dann irgendwann die zwei Schaumstoffmuster wieder ab und erneuerte die Aussage, daß weitere Kosten zu meinen Lasten gingen und sie auch nicht schriftlich reagieren werde. Ich holte mir Rat bei einem Anwalt. Dieser erklärte mir, daß es sich bei einem Rechnungsbetrag von 600 € wirtschaftlich nicht lohne und ich meine Auslagen (Anwalt, Gutachter etc.) in einem weiteren Verfahren einklagen müsse. Er riet ab. Und so siegen mal wieder die Gebrüder Dreist. Entgegenkommen und/oder Kompromissvorschläge leider NULL. Handwerkerehre gibt es anscheinend nicht mehr. Schade. Soviel zu meiner Erfahrung/Meinung. Möge der Leser nun selbst entscheiden.
Das Polsterei Kobow befindet sich in der Heidhausen 3A, 31628 Landesbergen, Deutschland
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