Die Beratung von Frau Pfeil war sehr gut. Wir haben bei ihr ein Sofa gekauft und waren mit der Freundlichkeit und dem Engagement sehr zufrieden. Sie ist auf all unsere Bedürfnisse eingegangen. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch.
Unfassbar schlechter Service. Nach Beratung habe ich ein Topf-Set erworben, von dem ich ausging das es meine Kriterien erfüllt. Nach dem ersten "einkochen", sprich nur Wasser erhitzt, kam dann die erste wirklich Nutzung und was soll ich sagen - die Griffe der Glasdeckel haben sich wider meiner Anforderung wie bei der Beratung erwähnt, so stark erhitzt das sie nicht mehr berührt werden konnten. Bei meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt das die Verkäuferin, die mich beraten hat, frei hätte und nach einer Diskussion wurde ein Gutschein angeboten. Diesen lehnte ich ab, da keine weiteren Käufe in dem Haus geplant sind. Also nochmal hin, die Beraterin war da und musste mehrfach ausgerufen und antelefoniert werden, ein Kollege wurde sogar vorgeschickt bis sie endlich persönlich erschien, verneinte mich bedient zu habe, obwohl ich nicht allein beim Kauf war ( bestätigt ist das sie mich bedient hatte ) und meinte im weiteren Gespräch ich sei wohl zu empfindlich was die Wärmeleitung der Topfseckel betrifft. Da gäbe es nur einen Gutschein lt. Anweisung vom Chef. Dieser sei aber auf Nachfrage nicht zu sprechen, da er nicht im Hause sei. Die Materialfehler im Topf wurde mit der Aussage, die seien durch kalkhaltiges Wasser entstanden, abgetan und zu speziellen Reinigern geraten. Keiner meiner bisherigen Töpfe hat diese "Fehler". Da bei dieser Reklamationen, auch durch fehlerhafte Beratung, ich geradezu übergriffig abgewiegelt wurde um mich zu einem Gutschein zu nötigen, kann ich nur von Käufen dort abraten. Die Aussage, nichts wird mit Auszahlung zurück genommen und nur Gutscheine ausgegeben, machte das Ganze auch nicht besser. Es gibt bei weiten Kundenfreundlichere und bessere Fachgeschäfte.
Schlechte „Abfertigung“… wir wollten einen Weihnachtsbaum mit Beleuchtung kaufen - der steht wohlgemerkt gleich marketingschlau im Eingang. Das war so eine Schwierigkeit, das im Endeffekt keine Artikelnummer passte, erst der Falsche aus dem Lager kam und dann die unfreundliche Kollegin meinte „wir sind zu wenig Leute, um das jetzt auseinanderzuklamüsern“ und wartet nicht mal auf eine Antwort unsererseits und verschwindet sofort. Das hätte man professioneller klären können und sollte intern aufgearbeitet werden - unser Tipp!
Wir haben bei Porta Laatzen unsere Küche von Herrn Iseni planen lassen und sind sehr zufrieden. Es ist wirklich unsere Traumküche geworden und das zu einem sehr guten Preis. Herr Iseni ist bei der Planung sehr freundlich, kompetent (man merkt, dass er jahrelange Erfahrung hat) und nimmt sich wirklich Zeit. Es kam zu einem kleinen Missverständnis (man sollte als Kunde vor Unterzeichnung des Vertrages genau prüfen und nachfragen, ob auch alle Teile enthalten sind), was von Herrn Iseni aber sehr kulant gelöst wurde. Rundum sind wir sehr zufrieden und würden unsere Küche jederzeit wieder dort planen lassen.
Wir haben uns bei Porta in Laatzen aufgrund einer Referenzküchen Anzeige beworben und beraten lassen. An sich hat das Möbelhaus neben der großen und umfangreichen Küchenauswahl eine tolle und exklusive Auswahl an Möbel, Deko und Accessoires. In der Küchenabteilung wurden wir gut beraten, wir hatten allerdings auch schon eine genaue Vorstellung unserer Küche und haben uns über kleine Änderungsvorschläge und Ideen der Beraterin gefreut. Letztendlich haben wir uns dann ziemlich schnell für die Küche entschieden. Im Nachhinein hatten wir noch einen Änderungswunsch, welcher problemlos angepasst wurde. Auch die Absprache bezüglich der Montage war sehr freundlich und problemlos. Letzte Woche wurde unsere Küche geliefert und aufgebaut. Das Montageteam war sehr schnell und professionell, zwischendurch für einen Spaß zu haben. Innerhalb von wenigen Stunden war die Küche aufgebaut und uns wurden noch Pflegehinweise und Tipps mitgegeben. Alles wurde sehr sauber und ordentlich hinterlassen. 2 Teile wurden beschädigt geliefert, dies wurde direkt dokumentiert und soll in kurzer Zeit nachgeliefert werden. Zusammengefasst bin ich wirklich mehr als begeistert von dem Service! Ich kann die Porta Küchenabteilung dadurch völlig uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich würde mich immer wieder für eine Küche von Porta entscheiden! ☺️
Wir sind absolut begeistert von der exzellenten Arbeit von Herrn Mushrief. Seine kreative Vision und präzise Umsetzung haben unsere Erwartungen übertroffen. Die durchdachten Details und die effiziente Raumnutzung machen unsere neue Küche nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch äußerst funktional. Herzlichen Dank für einen herausragenden Service und eine Küche, die wirklich unseren Lebensstil widerspiegelt. Darüber hinaus möchten wir betonen, dass er nicht nur fachlich kompetent, sondern auch äußerst sympathisch und nett war. Seine freundliche Art hat den gesamten Prozess zu einer angenehmen Erfahrung gemacht. Wir schätzen nicht nur sein Talent im Küchendesign, sondern auch seine positive Ausstrahlung. Eine rundum empfehlenswerte Person, die nicht nur großartige Arbeit leistet, sondern auch ein Vergnügen ist, damit zusammenzuarbeiten
Der Aktions-Sonntag war toll und nicht überlaufen. Service und Freundlichkeit in Ordnung. Nur bei der Aktion „25% auf alles ohne wenn und aber“ gab es überraschend viele Ausnahmen („aber“). Jede Abteilung scheint das selbst interpretieren zu dürfen. Hier wäre eine klare Kommunikation/Marketing wünschenswert. Dann gibt es auch keine enttäuschten Kunden.
Porta Möbel Laatzen - gute Beratung und kreative Einrichtungsideen - eine Inspiration für die Innenraumgestaltung und Möblierung des eigenen Zuhauses. In Laatzen, südlich von Hannover gelegen, betreibt Porta Möbel ein Einrichtungskaufhaus für Möbel und Wohnaccessoires auf einer Verkaufsfläche von ca. 25.000 Quadratmetern. Neben den klassischen Sortimenten wie Schlafzimmer, Wohnzimmer, Polstermöbel, Esszimmer, Kinder- und Jugendzimmer, Badmöbel und Wohnaccessoires ist ein Küchencenter, eine Teppichabteilung sowie das sogenannte „Quartier“ mit (Mitnahme-)Möbelstücken für die junge Kundschaft im Angebot. Ergänzend erhält man auch namhafte Marken wie beispielsweise Rolf Benz, Hülsta, Joop, Mondo, um nur einige zu nennen. Direkt vor dem Einrichtungshaus gibt es zahlreiche Parkplätze. Wir zählen zu den Stammkunden dieses Hauses und wurden immer sehr gut beraten, zuletzt von Herrn Sierig, der die Beratung serviceorientiert und kompetent sowie freundlich zugewandt durchgeführt hat.
Das porta Möbel Laatzen befindet sich in der Lüneburger Str. 3, 30880 Laatzen, Deutschland
Sie erreichen das porta Möbel Laatzen unter +49 5102 73610
Zum porta Möbel Laatzen gelangen Sie über den folgenden Link