Preisleitung Stimmt hier auf jeden Fall! Hier finden alle das richtige Sofa. Mega Auswahl an Stoffen und Materialien. Wenn ihr da seid lasst euch unbedingt von der lieben Tanika beraten. Dank ihr haben wir genau das planen können was wir uns wünschen.
Leider sehr enttäuscht! Beim auspacken zuhause , hab ich einen 6-8 cm langen Kratzer entdeckt und diesen gleich am Folgetag gemeldet. Der Service meinte nur, dass sie das gesamte Verpackungsmaterial benötigen um Spuren zu suchen welches ich größtenteils schon entsorgt hatte und mich auch keiner bei der Abholung drauf hingewiesen hatte, dieses aufzubewahren. Das war aber noch nicht alles, denn beim Genaueren hinsehen , spürte man eine leicht klebrige Paste welche diese Kratzer abdecken sollte ! Hier war offensichtlich der Kratzer Werksseitig bekannt und versucht diesen zu bearbeiten und dem Kunden das anzudrehen. Hat Scheinbar gut geklappt, den Kunden Mangelware für viel Geld auszuliefern. Also Finger weg von diesem Unternehmen und gehen sie tatsächlich zu Porta, Höffner oder über Westwing. Die haben den besten Service. Update : der Customer Service ist nur Alibi … wenn du die angegeben Mail geantwortet wird passiert Garnichts ☺️ einfach schlecht
Tolles Personal gute Auswahl, die Beratung einfach gut. Ein großer Dank an das Team um Ali und Denise herum. Besonders aber die Beratung und Betreuung von Sajeela. Freundlich Fachwissen und sehr zuvorkommend Top *****
Wir haben in der vergangenen Woche unser Sofa abgeholt – die Lieferzeit war kurz, und die Abholung verlief völlig unkompliziert. Ein Mitarbeiter half uns sogar, das Sofa in unseren Transporter zu laden. Zu Hause angekommen, packten wir das Sofa aus und entdeckten sofort ein Loch in einem der Kissenbezüge. Wir meldeten den Schaden umgehend, sendeten Fotos und brachten –wie gewünscht– sogar die Originalverpackung und Folie zurück in die Filiale. Nach einer angeblichen „Untersuchung“ der Verpackung wurde uns mitgeteilt, dass diese „Schäden“ aufweise. Wir haben die Folie jedoch ausschließlich – wie empfohlen – aufgerissen und keinesfalls geschnitten oder anderweitig beschädigt. Ein Loch kann auf diese Weise unmöglich entstanden sein. Einen Nachweis über den behaupteten Verpackungsschaden konnte uns Seats and Sofas nicht vorlegen. Daher halten wir die Begründung für nicht nachvollziehbar. Leider können wir Seats and Sofas nach dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen. Besonders schade ist, dass die anfänglich positive Erfahrung mit der schnellen Lieferung durch den Umgang mit dem Reklamationsfall so negativ enden musste.
Beratung bis Abholung - alles okay. Die Produktqualität und der Kundenservice gehen gar nicht. Das angehängte Bild zeigt die Rückenlehne. Das hier etwas nicht wirklich passt ist wohl selbsterklärend?! Hierzu gab es folgende E-Mail von Seats and Sofas: "Nach erneuter Prüfung können wir Ihnen jedoch bestätigen, dass die von Ihnen gemeldeten Beanstandung innerhalb des Toleranzbereichs liegen und daher leider keinen Sachmangel darstellt." Einmal und nie wieder...
Wir haben kürzlich ein Sofa in Ihrer Filiale in Hannover-Langenhagen erworben und möchten unsere Unzufriedenheit bezüglich der gelieferten Ware mitteilen.Beim Auspacken stellten wir fest, dass das Sofa zwei erhebliche Mängel aufweist - sowohl ein Loch im Stoff als auch Probleme mit der "Rückwand". Die Qualität der erhaltenen Ware entspricht nicht unseren Erwartungen, und wir sind enttäuscht, gebrauchte Artikel erhalten zu haben.Die lange Wartezeit und die doppelte Belastung für den Transport tragen zusätzlich zu unserer Unzufriedenheit. Wir sind davon überzeugt, dass diese Situation nicht den üblichen Standards Ihres Unternehmens entspricht. Unsere negative Erfahrung führt uns dazu, von einer Empfehlung Ihres Services abzuraten.
Top Beratung und super Service. Am gleichen Abend hatten wir unser Sofa im Wohnzimmer stehen- wir sind mega begeistert.
Eine super Beratung von Alex und nach einer kleinen Preisverhandlung wurde das Traumsofa für unsere Tochter bestellt. Vielen Dank und einen guten Rutsch dem ganzen Team. Bis bald.
Habe mein Sofa inkl. Sessel vor gut 4 Jahren gekauft. Beides war pünktlich und vollständig, wie versprochen in der geplanten Zeit fertig zur Abholung. Ich war und bin noch immer sehr zufrieden mit dem Kauf. Gerne wieder! Beratung war top, Leute freundlich und gut gelaunt.
Beim Betreten des Ladens wird man direkt freundlich zuvorkommend abgeholt und eine Preisliste mit Nummern zum jeweiligen Möbel wird ausgegeben, um bei dem Rundgang ausgesuchte Sofas oder Landschaften per Nummer die identisch mit der Preisliste ist und zur Preisermittlung beiträgt. Sollte man jedoch fragen haben stehen natürlich Berater gleich zur Verfügung um etweige Fragen zu beantworten. Die Preise sind voll in Ordnung da man sich das Möbelstück voll nach seinen Wünschen anpassen kann. Mein Fazit, ein Besuch und ein Kauf lohnen sich auf jeden Fall wenn man qualitativ hochwertige Produkte kaufen möchte.
Das Seats and Sofas Hannover-Langenhagen befindet sich in der Langenhagen Germany, Westfalenstraße 36, 30853 Hannover, Deutschland
Sie erreichen das Seats and Sofas Hannover-Langenhagen unter +49 511 3747463
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