Multipolster - Braunschweig Westliches Ringgebiet, Braunschweig

Bewertungen

1. Tom Pas257 ★★★★★

   Auf der Suche nach einem neuen Fernseh-/ Ruhesessel haben wir verschiedene Möbelhäuser in Braunschweig aufgesucht. Für uns ist in der Entscheidungsphase eine gute Beratung sehr wichtig, wird jedoch verschiedentlich auf der Seite des jeweiligen Möbelhauses individuell nicht mit der gleichen Wichtigkeit gesehen. Neben den uns gut gefallenden Ausstellungsstücken stellten wir auch mit Freude fest, dass wir hier bei Multipolster an der Frankfurter Straße in angenehmer Art und Weise begleitet wurden. Hier wurden wir nicht nur als „mal gucken“ eingestuft, sondern als potenzielle Kauf-Interessenten. Sicherlich ist jeder Kaufinteressent unterschiedlich in seinen Vorstellungen einer ihm genehmen Kaufbegleitung / -beratung. Wir möchten uns erst einmal in Ruhe umschauen und erst dann in eine detaillierte Beratung einsteigen. In unserem Beispiel war Frau Wenzel die ideale Begleitung und Hilfe. Durch ihre kompetente Beratung und Aufzeigen von uns nicht bekannten, aber möglichen Ausführungen, entstand mit besseren Teilentscheidungen im angenehmen Gespräch schlussendlich die Kaufentscheidung.

   fast 7 Monate vor
2. rooster cogburn ★★★★★

   Wir hatten eine Vorstellung von dem Ecksofa, was wir wollten, und wurden in Braunschweig top beraten von Frau Wenzel. Unaufdringlich, auf die Kundenwünsche eingehend, konstruktive Vorschläge und das alles ohne Zeitdruck. Auch wurden wir beraten ohne das Gefühl zu haben dass wir als Kunde so langsam nerven, so das gegenteilige Empfinden in Wolfenbüttel und bei Porta. Bereits unser zweiter Kauf in diesem Haus. Immer wieder gerne.

   fast 8 Monate vor
3. Stefan Armbrecht ★★★★★

   Wir haben heute ein Sofa gekauft. Gekommen bin ich mit klaren Vorstellungen und gegangen bin ich mit besseren Alternativen. Die Beratung und unsere Beraterin war überaus freundlich und kompetent. Auch geduldig. Hat uns alles vorgerechnet und 10 mal neu aufgemalt. Die Stoffe ausgesucht und alles für uns aufgeschrieben. Der Preis hinterher hat uns positiv überrascht. Gekommen bin ich aufgrund einer Empfehlung, und wurde nicht enttäuscht. Sehr gern wieder. Wer nett beraten werden will, Frau wenzel regelt :)!

   fast 8 Monate vor

1. Renate Lessmann ★★★★★

   Wir hatten einen hochwertigen elektrischen Fernsehsessel vor über 2 Jahren gekauft! Die Garantie war 6 Monate abgelaufen und wir stellten fest, dass der Sessel schief war und die Sitzqualität nicht mehr optimal ! Schaden wurde trotz abgelaufener Garantie durch einen neuen Sessel ersetzt! Vielen Dank an Multipolster! Wir sind begeistert!!

   fast 9 Monate vor
2. Pa Mnr ★☆☆☆☆

   Wenn es die Option gäbe, würde ich hier gerne 0 Sterne geben! Service wird in diesem Unternehmen definitiv nicht groß geschrieben und ich hoffe, dass künftige Kunden aufgrund unserer Erfahrung mit Multipolster Abstand nehmen. Meine Eltern kauften vor einiger Zeit einen Sessel für ca. 2300€ welcher Ende September samt unterschriebenem Qualitätszertifikat geliefert wurde. Am 01.10.2023 reklamierten wir diverse Qualitätsmängel an diesem Sessel: - schiefe Nähte - offene Nähte - asymmetrische Maße Mit qualitativer Handarbeit hat dieser zusammengenähte Sessel keineswegs etwas zu tun und man fragt sich ernsthaft wer die entsprechende Endkontrolle durchgeführt hat. Man will nicht wissen wieviel solcher qualitativ minderwertiger Waren an Kunden ausgeliefert werden. Bis heute (26.11.2023) gab es seitens Multipolster keinen kundenorientierten Lösungsvorschlag! Stattdessen wurde uns mitgeteilt, dass man trotz schriftlicher Fristsetzung aufgrund von Betriebsferien erst im Januar mit einer Mängelbeseitigung anfangen könnte. Als Alternative bot man uns im letzten Schreiben einen lächerlichen Preisnachlass in Höhe von 200€ an. Mir selber, der ebenfalls im Kundenservice arbeitet, fehlen hier echt die Worte. Ich hoffe diese Rezession wird von verantwortlichen Personen in diesem Unternehmen gelesen und man meldet sich zeitnah bei uns für eine adäquate Lösung. Entsprechend wäre ich bereit diese Rezession zu löschen oder zu ändern.

   fast 2 Jahre vor
3. Stefan Walter ★★☆☆☆

   Guten Tag, mal wieder passen meine Vorstellungen von Kundenservice nicht zu dem was man hier in Deutschland erfährt, wenn man mal ein Problem hat. Man hat das Gefühl hier ist es nur wichtig Möbel zu verkaufen. Wenn es dann aber eine Reklamation gibt wird ganz schnell die Verantwortung an Sububternehmen abgegeben. Ich habe für viel Geld ein Sofa gekauft. Dies wurde natürlich geliefert und vom „Fachpersonal“ aufgebaut. Leider haben ladie Kollegen vergessen einen Fuß zu montieren. Somit ist das Sofa beim ersten Hinsetzen zusammen gesackt. Der Kundendienst von Multipolster verweißt auf ein Sububternehmen, das einen Mitarbeiter vorbei schicken soll. In drei Wochen. Das Sofa kann nicht genutzt werden und nun muss man drei Wochen warten. Laut Kundendienst wird man keine Entschädigung bekommen und das Sofa soll vor Ort repariert werden. Ein Austausch wird ausgeschlossen. Frech wurde ich aber direkt darauf hingewiesen das ich mich gerne in der Chefetage beschweren könne dies aber aussichtslos sei. Schade das man so behandelt wird als Kunde… Ich weiß jedenfalls wo ich mein nächstes Sofa nicht kaufen werde…

   fast 2 Jahre vor

1. Anna Krause ★★★★★

   Frau W., Kundenberaterin bei Multipolster in Braunschweig, hat mich sehr kompetent beraten. Sie hat offene Ohren für ihre Kunden, nimmt sie wahr, sucht Lösungen, unterstützt bei Entscheidungen. Die Leidenschaft für ihren Beruf ist beeindruckend. Die Zusammenarbeit der Kundenberaterin mit der Lieferfirma, aber auch der Kontakt der Lieferfirma zu mir muss lobend erwähnt werden. Ich kann einen Kauf bei Multipolster nur empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. Suse ★★★★★

   Weiterhin mein Favorit für Polstermöbel! Absolute Kaufempfehlung! Mein besonderer Dank für die freundliche und kompetente Unterstützung geht an Herrn Lindenberg und seine Geduld mit mir. Ehe die für mich passenden Sofas gefunden waren, samt Ausführung, Ausstattung und Material verging so einiges an Zeit. Die Auswahl ist riesig, sehr gute Qualitäten, das macht die Entscheidung nicht leicht. Ich bin mit meiner Wahl überaus glücklich und freue mich schon auf die 2 super bequemen Sofas, diesmal in Leder :) Mein Weihnachtsgeschenk an mich ;)

   fast 2 Jahre vor
3. J. Haase ★★★★★

   Auf der Suche nach einem neuen Sofa für die neue Wohnung wurden wir von Herrn Lindenberg sehr gut beraten. Er war sehr freundlich und kam direkt auf uns zu, als wir das Geschäft betraten. Er nahm sich Zeit und führte die Kombinationsmöglichkeiten von zwei Modellen, die uns interessierten, genaustens aus. Wir empfehlen Multipolster und besonders die Beratung von Herrn Lindenberg gerne weiter. Herr Lindenberg hat einen sehr kompetenten und freundlichen Eindruck bei uns hinterlassen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen