Möbel ROLLER Halberstadt

Bewertungen

1. Diego sebastian Divo (Ultima) ★★☆☆☆

   Der Eingang zum Roller-Laden befindet sich direkt hinter der Tankstelle, darauf wäre ich ohne Hinweise wahrscheinlich nicht gekommen. Positiv ist, dass der Parkplatz recht groß ist und draußen Schilder mit Werbung hängen, sodass man den Laden gut erkennt. Beim Betreten des Ladens fiel mir sofort auf, dass ein Stück der Kasse unbesetzt war, was wohl an einer kurzen Pause lag. Der Boden im Laden ist unterschiedlich gestaltet: Der normale Weg ist grau, während der Bereich, auf dem die Waren ausgestellt sind, hellgrau ist. Dadurch erkennt man intuitiv, wo man entlanggehen sollte. Unten traf ich direkt einen Mitarbeiter, der mir erklärte, dass die Küchensachen im oberen Bereich zu finden sind. Die Treppe hinauf führt direkt zu einer offenen Lagertür, neben der sich der Notausgang befindet. Oben angekommen, sprach ich eine schwarzhaarige Mitarbeiterin an, um die Küchensachen zu finden. Sie schaute mich zunächst an, als hätte ich gegen eine Wand gesprochen – ihr Blick signalisierte, dass sie mich etwas ungeduldig oder verständnislos fand. Tatsächlich hatte ich die Küchensachen vorher nicht auf den ersten Blick gesehen, vermutlich waren sie etwas außerhalb meines Sichtfelds platziert. Der obere Bereich ist recht warm, besonders im Winter, und die Luft etwas stickig. Einige Stellen im Laden sind staubig oder leicht verschmutzt, was man besonders an Regalen und kleineren Artikeln bemerkt. Vom Aufzug bekam ich kurzzeitig einen kleinen Stromschlag, was unangenehm, aber glücklicherweise harmlos war. Ich fragte ausführlich nach, ob man mit einem Auto und Anhänger anliefern kann. Es wurde mir erklärt, dass dies grundsätzlich möglich ist, jedoch nicht für Marken- oder Maßküchen, sondern nur für Standardküchen oder Bretterküchen. Zusätzlich wird angeboten, dass man den Aufbau-Service in Anspruch nehmen kann. Oben traf ich auf zwei weibliche Mitarbeiter, unten auf zwei männliche. Die Anzahl der Beratungspunkte im Laden ist zwar vorhanden, aber nicht durchgehend besetzt, sodass man manchmal warten muss, bis ein Mitarbeiter frei ist. Die Kasse bietet Getränke an, die allerdings sehr teuer sind – ein Durstlöscher kostet hier beispielsweise 1,19 €. Auch die Süßigkeiten sind verhältnismäßig hochpreisig, was man beachten sollte, wenn man hier einkaufen möchte. Zum Abschluss musste ich noch warten, um den Laden verlassen zu können, da die Kassiererin gerade im Hinterzimmer war, weil der Prosegur-Mitarbeiter dort war. Insgesamt ist der Laden in Ordnung, wenn man weiß, was man sucht, und bereit ist, etwas Geduld aufzubringen. Allerdings ist er teilweise unübersichtlich, warm und etwas staubig, das Sortiment nicht auf alles ausgelegt und die Preise sind recht hoch. Für mich daher nur 2 von 5 Sternen.

   fast 9 Monate vor
2. Ramona Banisch ★☆☆☆☆

   Lagermitarbeiter sind noch nicht mal einen Stern wert. Weder freundlich noch hilfsbereit. Mit so einen schlechten Service kann die Filiale keine Kunden gewinnen. Verkaufspersonal war sehr freundlich. Trotzdem werde ich beim nächsten Einkauf überlegen, ob ich lieber online kaufe. Da bekomme ich die Ware günstig bis kostenlos angeliefert.

   fast 9 Monate vor
3. Ingrid ★☆☆☆☆

   An sich ein tolles Geschäft und sehr nettes Verkaufspersonal ! ABER, an der Warenausgabe hätte ich mir definitiv mehr Kundenfreundlichkeit gewünscht! Haben eine große Wohnlandschaft (3 Teile) mitgenommen. Uns wurde lediglich der große Rolley mit den Teilen hin gestellt und der Rest war uns selbst überlassen...keine Hilfe ,nichts...das ist mir in noch keinem Möbelgeschäft passiert. Mitarbeiter sind dort nicht versichert?! Wird hier am falschen Ende gespart? So gewinnt/ behält man keine Kunden !!!

   fast 10 Monate vor

1. Beatrice Oppermann ★☆☆☆☆

   Nie wieder. Ich habe heute einen Gartentisch von 180 cm gekauft. Zwei kräftige Männer haben aus dem Lager dann meinen Tisch geholt. Ich habe beide nett gefragt, ob sie mir beim Einladen in mein Auto behilflich sein könnten. Aus versicherungstechnischen Gründen wäre das nicht möglich. Vielen Dank für nichts. Glücklicherweise kam gerade eine junge Frau, die ebenfalls etwas abholen wollte und hat mir sofort beim Einladen geholfen. Kundenorientierung leider gleich 0! Ich muss einen Stern vergeben, sonst kann ich nicht Posten.

   fast 11 Monate vor
2. Patrick Linke ★☆☆☆☆

   Ich gehe bereits seit Jahren einkaufen bei Roller, aber man merkt und sieht die Veränderungen. Früher war der Laden immer sauber und ordentlich mit Verhältnismäßig viel Personal. Heute hingegen, sehe ich kaum noch Mitarbeiter. Gute Beratung konnte ich nur in der Wohnzimmer Abteilung feststellen. (Blonde Mitarbeiterin 5 Sterne ) Ich wollte mir beim letzten Besuch noch eine Lampe und einen Teppich kaufen aber vor lauter Unordnung in den Abteilungen konnte ich kaum was finden. Personal war auch keins da. Welcher Marktleiter , Regionalleiter oder Geschäftsführung so eine Personalpolitik zulässt sollte sich schämen, ein einst schön gepflegtes Geschäft so verkommen zu lassen. Ein Lob an die Mitarbeiter die alles tun und immer noch freundlich sind und versuchen das beste daraus zumachen.

   1 Jahr vor
3. Ingo Kühl ★★★★★

   Super schneller Service, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Großes, preiswertes und gutes Angebot an Möbeln und Zubehör. Kostenfreie Parkplätze ausreichend vorhanden.

   fast 2 Jahre vor

1. T. “T.BikeBoy” B. ★★★★★

   Tolle Präsentation der Möbel, obendrein Sauber und freundliches Personal.

   fast 2 Jahre vor
2. Jan Kucklack ★★★★★

   Ein gut sortierter Markt. Alles war sauber und gut sortiert. Die Auswahl ist Standard. Die Toilette war ebenfalls sauber. In jeder Abteilung hat man sofort einen Mitarbeiter gefunden und dieser war auch sehr höflich und hilfsbereit. Auch bei der Finanzierung hat man sich Zeit genommen und alles in Ruhe besprochen. Kommen gerne wieder

   fast 2 Jahre vor
3. Anja Arnhold ★☆☆☆☆

   Absolut unverschämt, wir haben am 31.07.einen Schaden an unserer Küche gemeldet ( Ofen ) Sollten Bilder schicken per E-Mail,haben wir sofort getan.. seitdem Funkstille.. Haben jetzt schon mehrfach hinterher telefoniert,wobei heute raus kam das der gemeldete Schaden von der Service zentrale bereits am 02.08. an diese Filiale weiter geleitet wurde,und diese sich mit uns in Verbindung setzen sollten, was nicht passiert ist.. laut Service zentrale wird jetzt noch mal darauf hingewiesen das man sich mit uns in Verbindung setzen soll, ich bin gespannt ob dann mal was passiert.. Ich frage mich wie manche Menschen arbeiten, wenn sie irgendwo zum Essen oder in die Werkstatt gehen möchten sie doch auch das alles zu ihrer Zufriedenheit ist ,wenn mal etwas länger dauert wäre es überhaupt kein Problem wenn man sich wenigstens mit dem Kunden in Verbindung setzen würde, aber hier wird man einfach ignoriert und muss ständig hinter her rennen wenn man ein Problem hat.. Wir werden hier in Zukunft nichts mehr größeres anschaffen.. ( Update ) nach Wochen langen warten erfährt man heute das wir uns erst noch an den Hersteller wenden müssen , dafür hat hat man jetzt Wochen gebraucht um uns mitzuteilen das wir den selben Kram jetzt dort nochmal einreichen dürfen..

   fast 2 Jahre vor

1. Sebastian M. ★★☆☆☆

   Der Markt wirkt gut sortiert, die Auswahl ist eher ernüchternd. Die Preise für die Region etwas teurer. Parkplätze sind ausreichend vorhanden allerdings etwas umständlich nur über eine Tankstelle erreichbar und Begrenzungs bette sind nicht ausreichend gekennzeichnet so das man versehentlich drüber fährt. Das Personal ist hilfsbereit und freundlich.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen