Riesenbeck - Der Küchenkotten

Bewertungen

1. Eugen Schelabowski ★★★★★

   Wir können Riesenbeck-Der Küchenkotten sehr empfehlen. Wir haben uns von Frau Roming beraten lassen und waren sehr zufrieden. Frau Roming hat unsere Wünsche sehr gut berücksichtigt und eigene Ideen eingebracht, wodurch die Küche für uns perfekt geworden ist. Die Terminplanung und der Aufbau haben auch einwandfrei funktioniert. Wir sind rundum zufrieden. TOP.

   vor fast 10 Monaten
2. Stefan Gehrmann ★★★☆☆

   Vorab: wir haben hier eine Küche erworben. Diese ist auch sehr schön und hochwertig. Leider gab es aber besonders beim Aufbau und beim abschließenden Service einige Situationen, die so nicht sein sollten. Ich werde das gesamte Erlebnis nun Mal ausführlich beschreiben. Das Küchenstudio an sich ist ein sehr schöner Ort mit ordentlich Ausstellungsmaterial und Inspirationen. Die Beratung erfolgt professionell und überzeugend. Man fühlt sich beim Erstkontakt auf jeden Fall sehr wohl und gut aufgehoben. Die Gestaltung der neuen Küche erfolgt ebenfalls professionell. Ist die Küche fertig entworfen, inkl. Wahl der E-Geräte, wir ein Preis "vorgeschlagen?". Ich habe bis heute nicht verstanden ob ich dort hätte handeln können? Ich habe es nicht versucht. Allerdings war ich durchaus erstaunt, dass man einen Gesamtpreis bekommt, ohne zu erfahren, wie dieser sich zusammensetzt. Zitat:"Preise der Einzelteile werden grundsätzlich nicht genannt". Ich weiß nicht ob das im Küchengeschäft normal ist, aber meiner Meinung nach hat das wenig mit Transparenz und Fairness zu tun. Der Preis wirkt nahezu ausgedacht. Für die abschließende Planung der Küche wird dann ein Aufmaß vor Ort erstellt, sodass die Küche dann am Ende hoffentlich in den Raum passt. Lieferzeit der Küche Betrug 2 Monate aufgrund von Betriebsferien. Alles ganz normal und gut. Der Liefertag der Küche wurde eingehalten. Naja zum Teil. Einige Teile wie z.B. Dunstabzugshaube wurden nicht rechtzeitig geliefert. Egal, wir hatten eine grundlegend funktionierende Küche. Beim Aufbau sind leider kleinere Stellen an unserer neu gestrichenen Wand beschädigt worden. Kann passieren.... Vor allem wenn die Monteure montags morgens derart schlecht gelaunt sind und trotzdem arbeiten müssen. Hier ein kleiner Hinweis an den einen Monteur: wenn man bei einem Kunden Zuhause ist, beschwert man sich nicht dauernd über seine Arbeit und darüber wie schlecht doch der hausinterne Berater die Küche geplant hat. Das ist unprofessionell. Offensichtlich hatte der Mann sehr schlechte Laune an diesem Tag. Allerdings hatte er wohl auch etwas recht, da die Küchenplanung tatsächlich nicht ganz gepasst hat. Es musste viel gesägt und angepasst werden. Am Ende gab es immernoch einige visuelle Unterschiede in der Anordnung der Küche im Vergleich zur Vorplanung... Schade... Da fragt man sich, warum ein Aufmaß gemacht wurde. Nach Abzug der Monteure testete ich den Miele Backofen: Kurzschluss -> kaputt. Also angerufen, Monteure zurück, Anschlüsse geprüft. Fazit: Ofen kaputt. Miele Service muss kommen. Dieser kam auch einige Tage später. Elektronik getauscht, Verdacht: Ofen war anfangs falsch angeschlossen, was zur Überspannung geführt hat. Miele kann es nicht beweisen, Riesenbeck dementiert. Mir egal, da Garantiefall. Ofen läuft. Leider war der Ofen nicht das einzige Problem. Wir hatten auch Pech mit dem Spülhahn, mit einer gerissenen Vitrinen-Glasplatte und damit, dass der Küchenhersteller leider ein Schrank falsch gebaut hat. Dafür kann Riesenbeck aber nichts. Innerhalb von ca.6 Wochen würde das meiste nachgeliefert. Leider muss ich sagen, dass diese geringe Wartezeit aber vermutlich nicht so kurz gewesen wäre, wenn ich nicht ständig hinterher telefoniert hätte. Alle Details hier zu beschreiben würde den Rahmen sprengen. Insgesamt kann ich nur sagen: der Service an sich ist gut... Wenn man im Laden steht und nachfragt... Oder anruft. Ansonsten wird man wohl eher vergessen. Die Rechnungen wurden in Teilrechnungen gestellt, da die Küche 3 Monteur Termine benötigte um fertiggestellt zu sein. Ich habe zwischenzeitlich mehrere Male darum gebeten eine Kostenübersicht zu bekommen, damit ich weiß wie viel ich noch zahlen muss, da sich vom Anfangsangebot noch ein paar Details geändert hatten. Vergeblich... Der Berater hat es immer wieder "vergessen". Irgendwann habe ich dann die letzte Teilrechnung erhalten. Ich warte immernoch auf dem Ersatz der Glasplatte... Aber ich befürchte der Berater hat mich wieder vergessen... Schöne Küche, funktioniert... War aber anstrengend.

   vor fast 11 Monaten

1. Andrea Korthals ★★★★★

   Wir haben im September 2025 bei Riesenbeck eine neue Küche planen lassen. Frau Roming-Bellmann hat uns toll beraten und unsere Wünsche super umgesetzt. Die Küche kam fristgerecht und das Aufbauen durch das Küchenteam verlief auch reibungslos. Wir hatten ein paar kleine Reklamationen (Fehler vom Herrsteller), die aber anerkannt und kurzfristig behoben wurden. Unsere Küche ist so toll geworden, wie wir sie uns vorgestellt haben. Wir können den Küchenkotten uneingeschränkt weiter empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Anke Wolanski-Topp ★★★★★

   Ich bin aufgrund einer Empfehlung aus meiner Nachbarschaft auf Riesenbecks Küchenkotten gekommen und kann die positiven Erfahrungen nur bestätigen. Ich fühlte mich durch den tollen Service und die individuelle Betreuung jederzeit gut aufgehoben. Vor allem bedanke ich mich bei Frau Roming für ihre fachlich kompetente, sehr freundliche und geduldige Beratung. Durch ihre sinnvollen Tipps, Ideen und Hinweise bei der Planung ist meine neue Küche sehr stylisch und gleichzeitig äußerst gut durchdacht. Auch das erfahrene Montageteam hat einen super Job gemacht und sehr sauber und umsichtig gearbeitet. 100%ige Weiterempfehlung!

   vor fast 2 Jahren

1. Ute Grave ★★★★★

   Perfekter Service! Super Planung! Wir wollten nicht nur eine stylische, sondern auch eine gut durchdachte und perfekt geplante Küche haben! Frau Roming hat uns dabei bis ins Detail unterstützt und top beraten! Jede mögliche Variation wurde uns gezeigt. Sie hat sich für uns viel Zeit genommen und uns alle Sonderwünsche erfüllt! Auch der Küchenaufbau lief perfekt! Danke für eine tolle neue Küche! 100% Weiterempfehlung!!!

   vor fast 2 Jahren
2. Karin Fliege ★★★★★

   Wir haben uns für den Küchenkotten entschieden, da die Rezensionen sehr positiv klangen und das können wir nur bestätigen. Wir sind äußerst zufrieden in allen Bereichen, wir haben 2x 5 Stunden mit Frau Roming zusammengesessen und die Küche bis in kleinste Detail besprochen ,waren dankbar für Hinweise und Überlegungen ,wir konnten uns Zeit lassen und möchten uns herzlich für diese zuvorkommende und kompetente Betreuung in einer angenehmen Atmosphäre bedanken. Auch die Montage der Küche erfolgte fristgerecht mit netten qualifizierten Mitarbeitern, es wurde vorsichtig, sauber und gewissenhaft gearbeitet. Wir können den Küchenkotten uneingeschränkt weiterempfehlen.

   vor fast 2 Jahren

1. Detlev Berg ★★★★★

   Wir hatten dort vor über 30 zig Jahren eine Küche gekauft und waren sehr zufrieden. Also fuhren wir die 50 km nach Ostbevern und haben uns dort beraten lassen. Die Beratung durch Frau Scholze war sehr gut. Auftrag Februar 2020 erteilt, dann kam Corona. Trotz Lieferungsengpässe,hat sich das gesamte Team vorbildlich und kundenorientiert präsentiert. Wir haben unsere Küche kurz vor Weihnachten, so erhalten, dass man kochen konnte. Dafür sind wir sehr dankbar gewesen, denn die Restaurants mussten ja schließen. Trotz der langen Anreise, wurden die ausstehenden Arbeiten bzw. Reklamation ohne Murren ausgeführt. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen. Vielen lieben Dank an: Frau Scholze ( Topberaterin)***** Herrn Unger (hört gut zu und handelt kundenorientiert)***** Herr Schabos ( Top Typ versteht sein Handwerk)*****

   vor fast 4 Jahren
2. Tobias ★★★★★

   Im Küchenkotten erhielten wir eine sehr persönliche, individuelle und freundliche Beratung. Eine sehr hohe Auswahl, verschiedenen Erweiterungsmöglichkeiten und auch Alternativen in Preis- und Qualitätsstufen realisierten uns die Planung einer absolut passenden und wundervollen Küche. Vor Ort gibt es eine große Ausstellung, sodass wir fast alle Elemente auch vorab sehen und erleben konnten. Auch nach dem Kauf können wir nur Gutes berichten. Die Monteure waren sehr freundlich und zuverlässig, außerdem sind sie stets auf unsere individuellen Wünsche eingegangen. Trotz der durch Corona sicherlich erschwerten Bedingungen für alle Beteiligten sind wir absolut zufrieden und haben nun eine wunderschöne Küche.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen