Wir haben zwei Küchen über das Küchenstudio für unseren Altbau geordert. Insgesamt sind die Küchen zwar schön, der Aufbau und der Umgang mit uns war jedoch das genaue Gegenteil, sodass man eine Bestellung über diese Firma nicht empfehlen kann. Vor allem bei einer Küche sind viele Schwierigkeiten aufgetreten: - Silikonränder haben gefehlt - Schränke waren nicht richtig eingestellt - die Blende der Spülmaschine wurde schief aufgesetzt - Sockelleiste war nicht passend, obwohl die Schräge des Bodens im Vorhinein bekannt war. Hier wurde beim Aufmaß vor Ort drauf hingewiesen - die Beleuchtung für unsere Küche ist leider nicht in der dafür vorgesehenen Steckdose eingesteckt worden Der Part mit der Steckdose ist der Hauptpunkt - wir haben extra ein Kabel und die Steckdose durch unseren Elektriker setzen lassen, der am Tag des Aufbaus auch vor Ort war. Leider hat man die Küche aufgebaut und das Kabel in die Steckdose der Abzugshaube gesteckt und es hing einfach offen sichtbar rum. Optisch so nicht tragbar. Uns wurde dann als Kompromiss vorgeschlagen, dass der Spritzschutz hochgezogen würde, sodass das Kabel verschwindet. Preislich würde man sich einigen, sodass wir am Ende alle zufrieden wären. Letztendlich hat die Korrektur insgesamt sehr lange auf sich warten lassen und wir haben mit dem hochgezogenen Spritzschutz eine Lösung, die ok ist, aber auf keinem Fall optisch dem entspricht, was wir eigentlich haben wollten. Damit müssen wir nun dauerhaft leben. Das preisliche Entgegenkommen hierfür ist ein Witz, wenn man bedenkt, dass wir extra ein Kabel haben ziehen lassen und nun eine Lösung haben, die für uns optisch höchstens ok ist. Wenn wir von der Höhe des Entgegenkommens gewusst hätten, wären wir nicht auf die Kompromisslösung eingegangen, sondern hätten die Küche abbauen lassen. Die Abstimmung zwischen Monteur und Planer scheinen so gut wie nicht stattgefunden zu haben. Zudem sucht der Planer nach misslungenem Aufbau die Schuld bei uns, obwohl er beim Aufmaß die Gegebenheiten gesehen hat.
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Bewertungen
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Lea Eikelmann ★☆☆☆☆
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Angelika Böckmann ★★★★★
Wir sind super zufrieden mit der Küche. Bei der Planung wurde genau auf unsere Wünsche eingegangen, die Küche kam pünktlich, wie besprochen. Der Aufbau war sehr schnell und ordentlich. Ich kann die Firma nur empfehlen, vielen Dank.
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Stefanie Steffen ★★★★★
Super nettes Team Küche wurde schnell geliefert und super aufgebaut kann ich nur jedem empfehlen. Vielen Dank
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Tim Baumann ★★★★★
Wir sind mit unserer artego-Küche sehr zufrieden! Wirklich das beste Küchensystem, das wir bisher hatten. Auch die Planung lief reibungslos. Unser Ansprechpartner war sehr kompetent!
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Gero Nerge ★☆☆☆☆
Sehr schlechter Service. Unfreundliche schnippische Beratung. Der Berater kannte nicht mal seine Ausstellung obwohl er wegen der bald kommenden Küchenmesse nicht allzuviel aufgebaut hatte. Lieferzeit laut ihm war 8-10 wichen. Bei einem großen Möbelhaus in Kirchlengern haben wir vom gleichen Hersteller gekauft und bekommen noch im Oktober unsere Küche. Küchen profi ist absolut nicht zu empfehlen...
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Thomas Sonntag ★★★★★
Haben unsere Küche dort 2006 planen lassen (noch in den alten Räumen), würden es wieder jederzeit tun. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und beraten. Haben jetzt spontan vorbeigeschaut und unsere Küche nochmal pimpen lassen. Ohne Termin nahm man sich ausreichend Zeit und hat auch jetzt den Zuschlag bekommen. DANKE
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Häufig gestellte Fragen
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